Отзывы и вопросы

В данном разделе Вы можете оставить отзыв о работе нашей поликлиники, а также задать интересующий Вас вопрос.

В целях соблюдения Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» на странице «отзывы и вопросы» не публикуются персональные данные посетителей, в том числе Ф.И.О.

Также, если Вы не хотите чтобы Ваше сообщение было публичным, воспользуйтесь формой обратной связи, перейдя по этой ссылке.

Задайте свой вопрос или оставьте отзыв о работе нашего центра.
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. Ваши персональные данные опубликованы не будут. Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после прочтения администрацией сайта.
Гость / 07 ноября 2017:
Отзыв не размещен.
Администрация:
Уважаемая Екатерина!
Ваше обращение от 7 ноября 2017 года рассмотрено администрацией поликлиники. Отзыв не размещен в открытом доступе на сайте учреждения ввиду содержащихся в нем оскорбительных высказываний.
При попытке направить ответ на указанный Вами электронный адрес, почтовый сервис выдает информацию "адрес не существует или заблокирован".
Гость / 31 октября 2017:
Здравствуйте! В начале октября, ориентировочно 2 числа, в кассу вашей организации предоставила все необходимые документы для возврата денежных средств ранее уплаченных за взятие крови на ЭДС ребёнку. Сумма 350₽. Деньги должны вернуть в связи с тем, что необходимость в платном анализе отпала. До настоящего времени деньги мне не перечислили. Прошу перечислить деньги в срочном порядке.
Администрация:
Ваш вопрос рассмотрен администрацией поликлиники. Ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 24 октября 2017:
Уважаемая Администрация ГБУЗ СК "Городская клиническая поликлиника №5"
По рекомендации врача невролога, нашему ребенку (возраст 4 месяца) необходимо сдать анализ на наличие витамина D в крови. 24.10.2017 г. мы обратились к нашему участковому педиатру Чубовой Е.Ю. с просьбой выписать направление для сдачи данного анализа! На что получили исчерпывающий ответ: «Нет финансирования» !!!
Ввиду вышеизложенного, прошу:
обеспечить моему ребенку возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством РФ!!!
Прошу дать ответ в ближайшее время!
Администрация:
Ваш вопрос рассмотрен администрацией поликлиники. Ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 24 октября 2017:
Добрый день! скажите пожалуйста, возможно ли заменить участкового терапевта (ВОП) ? дело в том, что к своему участковому терапевту (Петросян А.С) попасть на прием несколько проблематично. (...записаться через портал www.zdrav26.ru. тоже невозможно, почему-то только у неё нет талонов)
Спасибо!
Администрация:
Уважаемая пациентка!
Согласно Федеральному закону от 09.11.2011г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ст. 21 при оказании гражданину медицинской помощи он имеет право на выбор врача с учетом согласия врача.
Выбор врача Вы можете осуществить путем подачи заявления лично или через своего законного представителя на имя главного врача.
Гость / 24 октября 2017:
Хочу выразить благодарность врачу неврологу Маляровой Алевтина Львовны .за её очень вежливое и хорошее отношение . Всегда очень приветлива. Грамотная .всегда все расскажет по диагнозу и лечению.приятно ходить к таким докторам .
Гость / 23 октября 2017:
В октябре 2017 года моя мама проходила лечение в дневном стационаре поликлиники №5. Осталось очень довольна и результатом лечения, и отношением персонала. Мы очень благодарны заведующей отделения Зиновьевой Ларисе Михайловне за её профессионализм и чуткость. В этом отделении работают замечательные медсестры. Особая благодарность Кривошеевой Елене и Степанян Елене. Спасибо всем большое!!!
Гость / 17 октября 2017:
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность педиатру Марьевой Ольге Константиновне и мед. сестре Асратян Мадлене Владимировне за их профессионализм и отношения к деткам, всегда готовы помочь когда необходима консультация или помощь в лечение, даже если рабочие часы закончились. Хотелось что бы таких специалистов было больше.
Спасибо!
Гость / 27 сентября 2017:
Добрый день. Сегодня попыталась записаться на прием к неврологу. Терминал выдачи талонов не работает. В регистратуре талонов нет, это в 8-00. В регистратуре пояснили, что запись к врачу только в 7-30 в среду , четверг, пятницу. По телефону дозвониться невозможно, на сайте электронной записи www.zdrav26.ru данных нет,терминал выдачи талонов не работает. Каким образом можно записаться на прием к неврологу? В соответствии с каким нормативным актом запись на прием в определенное время, и только на один день?
Администрация:
Уважаемый пациент!
Администрация ГБУЗ СК "Городская клиническая поликлиника №5" города Ставрополь информирует, что Ваше обращение на сайт рассмотрено.
Действительно в период с 22.09. по 27.09.2017г. по техническим причинам запись на прием через инфомат, расположенный в холле учреждения, была невозможна. В настоящее время неисправность устранена.
Вы можете записаться на прием к специалистам через инфомат и на портале www.zdrav26.ru.
Подробный ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 25 сентября 2017:
Чубова Елена Юрьевна, педиатр, грамотный специалист. Когда спрашиваешь, то всегда дает ответ. Но при вопросе о бесплатных лекарствах и питании, сразу начинает меняться. И отвечает: лекарств нет, то они вам не нужны, а если нужны идите купите. И так за все время нам ничего не дали вообще, малышу 11 месяцев. Хотя мы и болели. Бюджет выделяется на каждого малыша, а лекарств все равно нет. А если денег нет купить лекарство, то?
Администрация:
Ваш вопрос рассмотрен администрацией поликлиники. Ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 12 сентября 2016:
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность моему лечащему, участковому врачу Петросян Анаит Суреновне за профессиональное, квалифицированное, доброе отношение к людям. Она очень поддержала и помогла мне в лечении, а на наше время хорошего отношения к пенсионерам редко где встретишь. А так же хочу поблагодарить старшую медицинскую сестру Кривошееву Е.В.,процедурных медсестер Степанян Е.Т. и Беседину М.Н. и конечно же санитарку Каклюгину Т.В., спасибо Вам за добросовестную работу и теплое отношение к людям.
Гость / 25 августа 2016:
Моя мама прикреплена к 3 поликлинике, ей назначили капельницы и уколы внутримышечно и внутривенно, однако очередь в дневной стационар 1,5 месяца, может ли она взять направление у своего врача на прохождение данных процедур в вашем лечебном учреждении?
Администрация:
Здравствуйте.
Согласно Федеральному закону от 09.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», организация оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам осуществляется по территориально-участковому принципу. Первичная медико-санитарная помощь оказывается в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара. В связи с этим получить лечение в дневном стационаре нашего учреждения могут только граждане, прикреплённые к нему для оказания первичной медико-санитарной помощи. Направление в дневной стационар осуществляется лечащим врачом.
Гость / 24 августа 2016:
Обратившись за экстренной помощью к своему участковому врачу Петросян Анаит Суреновне, я была приятно удивлена её отзывчивостью. Такого внимательного доктора я уже давно не встречала. Если быть откровенной, то лечиться я предпочитала в более престижных лечебных заведениях, но зачастую сталкивалась с откровенным безразличием к своим проблемам. Анаит Суреновна отнеслась к моему обращению очень профессионально и добросовестно, назначила лечение и благодаря её чуткости не только отступила боль, но я узнала, как много вокруг меня хороших людей. Поликлиника ухожена, чистые полы и туалет, в дневном стационаре есть практически все, что необходимо человеку, попавшему в сложную ситуацию. Персонал очень внимательный и доброжелательный, к своим обязанностям относится очень ответственно. Я очень приятно была удивлена переменам, которые произошли с моей участковой поликлиникой. Спасибо всем, особенно главному врачу за заботу о медицинском учреждении и о сотрудниках, работа которых приносит нам уверенность в том, что наше здоровье в надежных руках. И персонально хочу поблагодарить ещё раз Петросян Анаит Суреновну. Успехов вам в работе!
Гость / 11 июля 2016:
Добрый день. Можно ли сделать в вашей клинике диаскинтест?
Администрация:
Уважаемый пациент!

Туберкулинодиагностика препаратом «ДИАСКИНТЕСТ» проводится детям старше восьми лет. Так как дети этого возраста посещают образовательные учреждения, то туберкулинодиагностика им проводится по месту учебы.
В ГБУЗ СК «ГКЦ ОВП» проводится туберкулинодиагностика неорганизованным детям препаратом туберкулин (проба Манту).
При необходимости туберкулинодиагностика препаратом «ДИАСКИНТЕСТ» может быть проведена в Краевом противотуберкулезном диспансере по назначению врача-фтизиатра.
Гость / 27 июня 2016:
Хочу выразить благодарность Пановой Людмиле Павловне и Аталян Ирине Юрьевне! За их внимательность, отзывчивость, трудолюбие и вежливость! А также желаю поблагодарить педиатрическое отделение, а в частности зав.отделения Юхтенко Яну Александровну, Мартиросян Элону Вачиковну, Марьеву Ольгу Константиновну и Асратян Мадлену Владимировну! За их доброту и понимание! Терпения вам в вашей работе, крепкого здоровья и долгих лет жизни!
Гость / 22 июня 2016:
От всего сердца поздравляем мед. работников 5 пол-ки г. Ставрополя с их профессиональным праздником,
зам глав врача Марееву Татьяну Александровну,
Заведующую п-ки Маслову Наталью Сергеевну
лор врача Романенко Наталью Ивановну,
терапевта Крошко Оксану Анатольевну,
педиатра Дробот Татьяну Дмитриевну,
мед.регистратора Магомедову Галину Петровну, за их добросовестный труд.


Нет счастья большего на свете,
Когда здоровы взрослые и дети!
За это нашим медикам спасибо говорим.
За то, что лечат нас, мы их благодарим.

Желаем вам здоровья, многих лет,
Достатка в доме, чтоб не знали бед.
Чтоб жизнь была красива, словно сказка,
В семье царил покой, любовь и ласка!

11 подписей (Персональные данные скрыты администрацией)
Гость / 17 июня 2016:
Жалоба на Центр общей врачебной (семейной) практики г.Ставрополя (5 поликлиника) по ул. Воронежская д 14а. пришла на прием с острыми болями к врачу урологу Сексембаеву А.Ю. в пятницу в 6 часов вечера (рабочий день у него до 7), в регистратуре выдали талон, но к моему сожалению врача на рабочем месте не оказалось, просидела возле кабинета до 7 часов, думала может отошел, но врач так и не появился.спросила в регистратуре, они ничего не знали, где он и контактов его у них не было. В понедельник пришла по этому же талону,(рассказав ему о том что приходила в пятницу), на что он мне ответил, что до 7 здесь никто не сидит, ну и что, что график, плевать. ну ладно, врач меня даже не осмотрел, в карточку записал данные не понятно откуда (давление, температура, язык, живот и т.д.). как всегда в этой поликлинике бесплатных талонов никогда не бывает (спрашивается зачем мне тогда полис, если я все прохожу платно). после того, как я обратилась к зам.глав врача, сразу же нашлись бесплатные талоны и на узи и на анализы (за это большое спасибо Мареевой Т.А.). но за то что я обратилась к ней, врач уролог Сексембаев вообще на меня взъелся, нахамил, сказал зачем вы ко мне ходите, идите к другому специалисту и то что вы обратились к глав врачу, меня этим не напугать. После того, как я сдала все анализы, пришла за результатами, он мне толком ничего не объяснил, швырнул мне рецепты и делай с ними, что хочешь, попросил медсестру, чтобы она все рассказала, а сам сказал ничего рассказывать не будет. сами судите какой это вообще специалист... на рабочем месте не находится, пациента не осматривает, ничего не объясняет, еще и хамит. Таким специалистам не место в поликлинике, так как люди обращаются за помощью, за консультацией, а получают в ответ ХАМСТВО!!! Как с этим бороться???
Администрация:
Уважаемая пациентка!
Для проведения разбора Вашей жалобы сообщите, пожалуйста, Ваши паспортные данные и адрес, а также даты Вашего обращения в наше учреждение.
Гость / 07 июня 2016:
Скажите пожалуйста, оформление карты в детский сад участковым педиатором - это только платно можно сделать?
Администрация:
Здравствуйте.

Оформление «Медицинской карты ребёнка для образовательных учреждений» (форма №026/у-2000) выполняется врачом-педиатром в плановом порядке бесплатно при наличии полиса ОМС. Ввиду большого объёма информации, которую необходимо внести в данный медицинский документ, заполнение осуществляется в течение 3 рабочих дней от даты завершения обследования.

Если Вы хотите, чтобы карта была оформлена в день обращения, Вы можете оплатить услугу, и врач оформит карту в день обращения в свободное от основной работы время.
Гость / 31 мая 2016:
Хочу выразить благодарность Крошко Оксане Анатольевне и Акопян Ирине Григорьевне! Спасибо Вам за профессионализм и отзывчивость, за своевременно оказанную помощь! За слаженную работу! Терпения Вам и крепкого здоровья!
Гость / 27 мая 2016:
Прошу выразить благодарность Юхтенко Яне Александровне, Пересадиной Наталье Генадьевне и Качанову Александру Васильевичу ГБУЗ СК «Городского Клинического Центра Общей Врачебной Практики(семейной медицины)» г.Ставрополя . 355007, г.Ставрополь, ул. Воронежская, 14 а
Я и моя Семья искренне благодарим Заведующую детским отделением Юхтенко Яну Александровну и хирурга Качанова Александра Васильевича за оказание поддержки и помощи в организации лечения моего младшего сына (персональные данные скрыты администрацией). СПАСИБО Вам большое за то, что Вы оказались рядом! В такие моменты всегда важно и ценно человеческое участие и понимание. Я Вас очень уважаю не только как медицинских работников, но и как понимающих людей!
Искренне желаю Вам всего самого доброго, здоровья Вам и Вашим родным!
Низкий поклон Вам!
С уважением (персональные данные скрыты администрацией).
Гость / 26 мая 2016:
Выражаю благодарность и признательность Мареевой Татьяне Александровне за оказанную помощь, чуткое и трепетное отношение, за понимание и заботу! Вы замечательный человек! Успехов Вам!
Гость / 17 мая 2016:
Добрый день. Подскажите почему я не могу записать ребенка на прием через интернет портал. Мне пишут что Ваши данные не найдены в данном ЛПУ? заявление писали на обслуживание в вашей в поликлинике. И себя не могу записать тоже самое пишут. Притом что старшего ребенка записываю без проблем. Надо регистраторам проверить правильность введенных данных!?
(Персональные данные скрыты администрацией)
Администрация:
Здравствуйте. При внесении Вами данных на сайте интернет-портала возникли неполадки, в связи с чем данные были сохранены некорректно и поэтому не распознавались. Проблема устранена, благодарим за обращение.
Гость / 04 мая 2016:
Зашел на ваш сайт, очень интересный, много полезного, отрадно что уделяете этому внимание. Но хотелось бы чтобы еще он не был безликим. Неужели Вы боитесь фотоаппарата? Ведь уверен в вашем учреждении работают прекрасные люди. Фамилии есть, а что скрывается за этими строчками…. хотелось бы видеть в лицо. Если можно, учтите мое предложение.