Отзывы и вопросы

Уважаемые гости сайта!

В данном разделе Вы можете оставить отзыв о работе нашей поликлиники, а также задать интересующий Вас вопрос.

В целях соблюдения Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» на странице «отзывы и вопросы» не публикуются персональные данные посетителей, в том числе Ф.И.О.

Также, если Вы не хотите чтобы Ваше сообщение было публичным, воспользуйтесь формой обратной связи, перейдя по этой ссылке.

Обращаем ваше внимание на правила размещения отзывов на сайте ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя.

  1. Отзывом является развернутое повествование  пациента и его впечатление,  выраженное в письменном виде, о медицинских услугах, оказанных ему в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя (далее — Поликлиника).
  2. Все отзывы проходят модерацию и администрация Поликлиники оставляет за собой право отказать в размещении или удалить отзывы, в которых использована нецензурная лексика, использованы слова и выражения, оскорбляющие чувства и достоинство других людей, содержатся призывы к разжиганию межнациональной розни, оскорбления других пациентов, работников и администрации Поликлиники.
  3. При добавлении отзыва следует внимательно заполнить все обязательные поля.
  4. Информация, не относящаяся к деятельности Поликлиники, публиковаться не будет.
  5. Администрация Поликлиники оставляет за собой право связаться с вами посредством электронного ящика, указанного вами в форме добавления отзыва, для  уточнения фактов, изложенных в вашем сообщении.
Задайте свой вопрос или оставьте отзыв о работе нашего центра.
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. Ваши персональные данные опубликованы не будут. Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после прочтения администрацией сайта.
Гость / 03.06.2021:
Выражаю благодарность Заведующей отделением врачей общей практики ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя

Масловой Натальи Сергеевне!

Спасибо вам за профессионализм, поддержку, чуткое и внимательное отношение.Ваше терпение, отзывчивость, чуткость, понимание, забота, доброжелательное и внимательное отношение, лечат лучше медицинских процедур. Желаем крепкого здоровья, долгих счастливых лет жизни, удовольствия от работы и исполнения всех замыслов.

С уважением,Белексюк Яна Андреевна!

3 Июня 2021 года
Гость / 03.06.2021:
Добрый день. Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо эндокринологу Магомадовой Розе Сайпиевне и медсестре Шадян Лауре Максимовне за их чуткое отношение к пациентам. Моя мама много лет болеет сахарным диабетом и не раз приходится обращаться за помощью. Спасибо большое за ваш профессионализм, внимательность, отзывчивость. Побольше в нашу медицину таких профессионалов. Прошу Ваше руководство повнимательнее присмотреться к Вам, вашему труду и профессионализму !! С наступающим праздником Вас - с Днем Медицинского Работника!
Гость / 03.06.2021:
Доброе утро! Хочу выразить слова благодарности Масловой Наталье Сергеевне. Среди всех врачей, встреченных в моей жизни, Наталья Сергеевна настоящий бриллиант. Я думала, что таких уже давно не осталось. Спасибо огромное Вам за Вашу светлую голову, профессионализм, отзывчивость и доброту. От души желаю Вам благополучия, процветания, новых побед и самое главное, чтобы Ваш труд был всегда оценен по достоинству и приносил Вам удовольствие.
Гость / 02.06.2021:
Благодарность на зав.отделением спец.помощи,врача клинической фармакологии, терапевта Мироновскую Екатерину Михайловну .
Прошу Вас отметить работу вышеуказанного специалиста. Высококвалифицированный доктор, назначения и рекомендации всегда помогают правильно скорректировать лечение. Удивительно, что в наши дни есть такие чуткие и внимательные люди. На каждом приёме проявляет максимальное внимание, помнит историю болезни. В моём представлении- идеал Врача!
Благодарю Вас за подбор высокопрофессионального специалиста в лице Мироновской Е.М.
Гость / 02.06.2021:
Здравствуйте! Хотела бы выразить большую благодарность зав.отделением специализированной помощи поликлиники 5 г. Ставрополя, клиническому фармакологу,терапевту Мироновской Екатерине Михайловне.
Впервые попала к Екатерине Михайловне и сразу стало ясно, что я попала в надежные руки, она очень внимательный специалист. Осмотр и консультация были проведены настолько компетентно, что у меня не возникло никаких вопросов по моему состоянию. Также после других специалистов, я пришла с огромным количеством назначенных препаратов, которые как оказалось могли быть несовместимы! Екатерина Михайловна изучила все мои назначения и помогла подобрать качественные доступные и действенные препараты, расписав при этом курс лечения. Этот доктор однозначно, один из лучших представителей своей профессии: доброжелательная, компетентная, отзывчивая и внимательная к пациентам. Благодарю от всего сердца!!!!!
Гость / 02.06.2021:
Приятно удивлена профессионализмом, тактом и опытом, молодого врача Екатерины Михайловны Мироновской. Все ее рекомендации пошли на пользу моему самочувствию. Побольше бы нам таких врачей! Большое ей спасибо!
Гость / 02.06.2021:
Я проходил лечение в дневном стационаре в марте месяце. Хочу поблагодарить врачей стационара и медсестер. Мне очень повезло что находился под опекой врача Порублевой Ирины Геннадьевны, благодаря ее усилиям мое давление приближается к норме и самочувствие надолго улучшается, и ее рекомендации по другим проблемам тоже дали положительный эффект. Она настоящий профессионал. Также хочу отметить умелые руки медсестры Елены Степанян, и мои скрытые вены ее тоже благодарят. Спасибо вам!
Гость / 02.06.2021:
Хочу выразить благодарность врачу-терапевту Мироновской Е.М. за доброе отношение и отзывчивость. Радует, что такие врачи еще есть.
Гость / 02.06.2021:
Обычно не пишу нигде отзывы, но здесь просто не могу… Благодарю коллектив поликлиники 5, в частности врачей Маслову Наталью Сергеевну , Горбань Яниса Викторовича, Уртенова Тенгиз Качкановича , а так медсестру Маргарян Карину , спасибо большое за грамотное лечение моего остеохондроза и боли в суставах, сейчас я чувствую себя отлично благодаря Вам ! от всей души благодарю ваш коллектив !
Администрация:
Ваше благодарственное обращение от 02.06.2021г. в адрес заведующей отделением врачей общей практики врача общей практики Масловой Н.С., врачей-хирургов Горбань Я.В., Уртенова Т.К., медицинской сестры Маргарян К.А. ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников.
Гость / 02.06.2021:
Добрый день!Хочу выразить благодарность врачу эндокринологу ГБУЗ Поликлиника №5 г.Ставрополя Магомадовой Розе Сайпиевне и медсестре Шадян Лауре Максимовне за отличное выполнение своих служебных обязанностей и человеческое отношение к своим пациентам.Обратился за помощью в мае 2021 года.Получил качественную услугу и остался очень доволен результатам.Спасибо Вам большое.Хочу так же поблагодарить весь медперсонал Поликлиники №5 г.Ставрополя за отличную работу.
Администрация:
Ваше благодарственное обращение от 02.06.2021г. в адрес врача-эндокринолога Магомадовой Р.С. и медицинской сестры Шадян Л.М. ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников.
Гость / 02.06.2021:
Добрый день.
Хотелось бы выразить благодарность за оказанную мед. помощь сотрудникам дневного стационара поликлиники №5 г. Ставрополя лечащему врачу Порублевой Ирине Геннадьевне и медицинской сестре Бесединой Марине Николаевне.
Спасибо вам большое за оказанную помощь, за доброжелательное отношение к пациентам.
Ирина Геннадьевна-внимательный и чуткий специалист. Перед госпитализацией провела осмотр, выслушала все жалобы, назначила лечение, после которого появилось значительное улучшение самочувствия.
У Марины Николаевны золотые руки! После всех манипуляций проведенных ею, нет никаких синяков, никаких негативных ощущений. Даже болезненные уколы Марина Николаевна делает неощутимыми.
Спасибо за ваш труд!
Конечно попадать в стационар не очень хочется, но, если придется, то только в руки этих специалистов!
Администрация:
Ваше благодарственное обращение от 02.06.2021г. в адрес заведующей дневным стационаром врача общей практики Порублевой И.Г. и медицинской сестры дневного стационара Бесединой М.Н. ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников.
Гость / 31.05.2021:
Добрый день уважаемые читатели и пациенты поликлиники ГБУЗ СК № 5. Хочу выразить огромную благодарность врачу-педиатру, Марьевой Ольге Константиновне и медсестре Асратян Мадлене Владимировне. Ольга Константиновна и Мадлена Владимировна - профессионалы своего дела! Всегда помогут, пойдут на встречу, всю необходимую информацию разъяснят, направят, умеют расположить к себе детей. Очень приятно обращаться к таким специалистам!
Гость / 29.05.2021:
Здраствуйте,подскажите что делать,ребенку 4 месяца он резко начал кашлять сильно будто не может прокашлится.Хрип во время сна.Температура сперва не было потом появилась 37.5.
Администрация:
Для решения вопроса о необходимости оказания медицинской помощи Вашему ребёнку Вам необходимо обратиться к врачу-педиатру в поликлинику по месту прикрепления или для реализации оказания медицинской помощи связаться с нами по номеру телефона неотложной помощи +79624455182 с 7.30 до 19.00.
Гость / 29.05.2021:
Добрый день.готовлюсь к беременности.есть здоровый сын.год назад была замершая .сейчас гоняют по всем врачам и зачем то сказали сдать манту и диаскин .манту отрицательно диаскин положительный но врач как то не уверено сказала ...что возможно у меня аллергия какая то . И не сказала что делать .просто сказала идите туда кто вас на это отправил и все . Меня ничего не беспокоит обсалютно .не понимаю зачем такие тесты .это что значит у меня туберкулёз??? Откуда вообще.всегда все анализы сдаю прохожу флюорографию мёд комиссию на работу .ни одна из моих знакомых не сдавала тесты на туберкулёз перед беременностью.какие ещё анализы сдать ? Болела последний раз пол года назад короновирусом в легкой форме больше ничем не болела
Администрация:
Для решения вопроса об объеме обследования Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления к врачу-терапевту участковому и врачу-акушеру-гинекологу.
Гость / 28.05.2021:
Хочу выразить благодарность и сказать спасибо от всего сердца Марьевой Ольге Константиновне и Асратян Мадлене Владимировне, которые на протяжении долгих лет,выполняют свою работу профессионально,отзывчиво,по доброму и самое главное,что при любых обстоятельствах и в любое время протянут руку помощи,безотказно и безвозмездно!!!Выразить словами,благодарность Вам невозможно,поэтому прошу Ваше руководство повнимательнее присмотреться к Вам,вашему труду и профессионализму !!!Дай Бог Вам,всего самого хорошего,Вы этого заслужили!!!
Администрация:
Ваше благодарственное обращение от 28.05.2021г. в адрес врача-педиатра участкового Марьевой О.К. и медсестры Асратян М.В. ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников.
Гость / 28.05.2021:
Добрый день! Хочется выразить слова благодарности Асратян М.В. и Марьевой О.К.
Так получилось, что наша семья столкнулась с тяжелой ситуацией - онкология у ребенка. Лечение предстояло долгое, на протяжении нескольких лет. И все это время со мною рядом были Асратян М.В. и Марьева О.К. Мы вместе боролись за жизнь моего ребенка. Я настолько ощущала их поддержку, они всегда находили нужные слова и многие вопросы решались по телефону, это так ценно!!! Настолько они откликнулись к моей проблеме, приятно до глубины души.
Мадлена Владимировна, Ольга Константиновна! Хочу лично к Вам обратиться, СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВСЕ !!! МЫ ВАС ЛЮБИМ !!!
С уважением мама Саши Хрусталёва.
Администрация:
Ваше благодарственное обращение от 28.05.2021г. в адрес врача-педиатра участкового Марьевой О.К. и медсестры Асратян М.В. ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников.
Гость / 27.05.2021:
Здравствуйте мой сын работает в Москве может ли он сделать прививку от ковида если у него нет полиса и где, спасибо
Администрация:
Ваш сын может пройти вакцинацию против COVID-19 в любой поликлинике, предъявив паспорт и СНИЛС.
Гость / 27.05.2021:
Добрый день
Подскажите, сделать прививку от Ковид 19 можно в воскресенье? и какой график работы в воскресенье?
Спасибо
Администрация:
Вы можете пройти вакцинацию против COVID-19 в воскресенье с 8-00 до 13-00. Для этого Вам необходимо явиться в кабинет №28, предъявить паспорт, полис обязательного медицинского страхования, СНИЛС.
Гость / 27.05.2021:
Хочу выразить огромную благодарность и поздравить с Днём медицинского работника педиатрическое отделение 🙌в особенности Мадлену Владимировну, это лучшая медицинская сестра, которую я знаю. Всегда ответит на все вопросы , подскажет и поможет записаться к врачу , на процедуры и т.д.
Гость / 27.05.2021:
Очень благодарна нашему педиатору Марьевой Ольге Константиновне и медсестре Мадлене Владимировне!!! Всегда очень вежливые, отзывчивые, доброжелательнее и я профессиональные! У меня первый ребёнок и многих тонкостей я, естественно, не знаю в силу отсутствия опыта. Ольга Константиновна и Мадлена Владимировна доходчиво и понятно рассказали как правильно ухаживать за ребеночком, оказали помощь при болях в животике, дали хорошие советы, которые нам помогли. Ребенок, хоть и маленький ещё совсем, но сразу их принял и полюбил, что немаловажно! Большое Вам спасибо, хочется побольше таких профессиональных врачей!
Администрация:
Ваше благодарственное обращение от 27.05.2021г. в адрес врача-педиатра участкового Марьевой О.К. и медсестры Асратян М.В. ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведена на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников.
Гость / 18.05.2021:
Будьте добры подскажите,кто даёт справку подростку по форме086 о допуске на работу
Администрация:
Гражданам до 18 лет, справку по форме 086у выдает участковый врач-педиатр. Гражданам с 18 лет и старше, справку 086у выдает участковый врач-терапевт (врач общей практики).
Гость / 14.05.2021:
Почему невозможно дозвониться по указанным номерам телефонов.
Администрация:
С 1 февраля 2021 года запись на прием к врачу и вызов врача на дом осуществляются по единому номеру колл-центра 58-97-07. Ранее действовавшие номера регистратуры с 1 апреля 2021 года отключены.
Гость / 09.05.2021:
Могу ли я обратиться за помощью к специалисту платно, если я не привязана к данной организации ?
Администрация:
В ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя Вам могут быть оказаны платные медицинские услуги.
Гость / 03.05.2021:
Здравствуйте у моего жены парог сердце ВПС между присердечное перегородки размере около 2.9 см она беременная уже 6 месяцев и мы гражданин Узбекистана..при оклютерному операции есть ли какой-нибудь финансовый помощь от государства РФ да то как это получить и какие документы требуются ещё вопрос где это операция лучше делать
Администрация:
Уважаемый гость!

Согласно постановления Правительства Российской федерации от 06 марта 2013года №186 г. Москва «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации»
Медицинская помощь в экстренной форме при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, оказывается иностранным гражданам медицинскими организациями бесплатно.
Иностранные граждане, являющиеся застрахованными лицами в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», имеют право на бесплатное оказание медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.
Гость / 02.04.2021:
Я и моя жена прикреплены к вашей поликлинике. Нам предлагали вакцинацию от COVID-19 Спутником V. У нас много патологий. Когда можно ожидать прививки вакциной КовиВак Центра Чумакова?
Администрация:
Уважаемый гость!

В настоящее время в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя имеется вакцина «ГАМ-КОВИД-ВАК» в достаточном количестве, в учреждении отсутствует информация о сроках поступления другой вакцины.
Гость / 29.03.2021:
Здравствуйте. Мой сын обучается на 1 курсе Ставропольского медицинского университета на коммерческой основе, факультет педиатрии. Возможно ли взять целевое направление со 2 курса от Вашей организации? Прописан ребенок в г.Георгиевске. *номер скрыт" - мой номер, *персональные данные* (мама).
Администрация:
Уважаемый гость!

У ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя отсутствует необходимость в целевом обучении врача-педиатра.
Гость / 29.03.2021:
Доброго дня. Почему нет эндокринолога для записи к нему через ГосУслуги или иной канал Интернет?
Администрация:
Уважаемый гость!

На сайте самозаписи gosuslugi.ru наблюдались технические проблемы в части записи к врачу-эндокринологу. В данный момент проблема устранена и Вы можете самостоятельно записаться к врачу через Интернет.
Гость / 19.03.2021:
Нужно ли эту прививку ставить детям 12 лет?
Администрация:
Пожалуйста, уточните, о какой прививке идет речь.
Гость / 17.03.2021:
Удалить родинку
Администрация:
Уточните пожалуйста запрос.
Гость / 08.03.2021:
Хочу отметить профессионализм и участливость в работе педиатра и медицинской сестры нашего участка Марьевой Ольги Константиновны и Асранян Мадлены Владимировны. Приём ведётся без задержек, очень внимательны ко всем вопросам по ребенку, дружелюбны и компетентны. Большое спасибо за вашу работу!
Администрация:
Уважаемая Валентина Петровна!

Ваше благодарственное обращение от 26.02.2020г. в адрес врача-педиатра участкового Марьевой О.К. и медсестры Асратян М.В. ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведена на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников.
Гость / 02.03.2021:
Какой график работы кабинета прививок от ковида?
Администрация:
Уважаемый гость!

Прививочный кабинет работает с понедельника по пятницу с 8-00 до 18-00.
Гость / 27.02.2021:
Добрый день,сколько будет стоить приём врача-гинеколога ?
Администрация:
Уважаемый гость!

Информация о стоимости медицинских услуг размещена на сайте ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя в разделе «Информация для пациентов», «Хозрасчетные услуги», «Прейскурант цен на оказание платных услуг».
Гость / 26.02.2021:
Хочу выразить огромную благодарность участковому педиатру Марьевой Ольге Константиновне и её медсестре Мадлене Владимировне, за их профессиональные качества, доброту и человеческое отношение! Спасибо вам большое!
Администрация:
Уважаемая Татьяна Николаевна!

Ваше благодарственное обращение от 26.02.2020г. в адрес врача-педиатра участкового Марьевой О.К. и медсестры Асратян М.В. ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведена на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников.
Гость / 25.02.2021:
Добрый день!Хочется выразить огромную человеческую благодарность Порублевой Ирине Геннадьевне и всему медицинскому персоналу дневного стационара 5 поликлиники!!!!Девочки,вы супер!!!Спасибо вам ,девочки-"феечки" за ваши золотые ручки,добрые сердечки,профессиональные умения,заботу,внимание и конечно же за квалифицированную помощь 👍По мимо лекаственных препаратов,для эффективного лечения важно еще и доброе человеческое отношение к людям!Оставайтесь всегда такими.Миллион раз вам спасибо🙏🙏🙏
Администрация:
Уважаемая Елена Анатольевна!

Ваше благодарственное обращение от 25.02.2020г. в адрес коллектива дневного стационара ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку труда медицинских работников.
Гость / 18.02.2021:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что такое ДИАСКИН ТЕСТ ГРИПП? Такое название вообще существует или нет? Диаскин тест слышала, а вот диаскин тест грипп- впервые. В школе выдали добровольное информированное согласие на проведение профилактических прививок детям или отказ от них, и там такое название, которое меня ввело в заблуждение.
Администрация:
Уважаемый гость!

Для получения информации Вам необходимо обратиться к медицинскому работнику образовательной организации, предоставившей Вам бланк добровольного информированного согласия на проведение профилактических прививок или отказ от них.
Гость / 15.02.2021:
Здравствуйти скажити пажольюста увас есть врач для уше чтобы чистить?
Администрация:
Уважаемый гость!

В нашем учреждении ведет прием врач-оториноларинголог.
Гость / 09.02.2021:
Здравствуйте,каков порядок выдачи адаптированных молочных смесей,младенцу до года ,находящемуся на искусственном вскармливании ,какие препараты ,в каком количестве и где выдают детям того же возраста?
Администрация:
Уважаемый гость!

Согласно Порядку обеспечения полноценным питанием детей в возрасте до трёх лет, утверждённому приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 24.12.2012г. №01-05/1051 «Об утверждении порядка обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет, в том числе через специальные пункты питания и организации торговли, по заключению врачей», для решения вопроса о назначении ребенку молочных смесей родителем (законным представителем) ребенка подается заявление врачу-педиатру участковому. Врачом- педиатром участковым при наличии показаний выносится заключение о необходимости назначения ребенку сухой детской адаптированной молочной смеси. Медицинская документация ребенка рассматривается Врачебной комиссией ГБУЗ СК «ГКП №5» для принятия решения об обеспечении ребёнка полноценным питанием. При принятии положительного решения ребенок начинает получать смесь с месяца, следующего за датой подачи родителем заявления.

В целях исполнения Закона Ставропольского края от 23.07.2012г. №77-кз «О некоторых вопросах охраны здоровья граждан на территории Ставропольского края» на средства субсидий из бюджета Ставропольского края осуществляются закупки детского питания и лекарственных препаратов для детей до 3х лет. Нормативы финансовых средств в расчете на 1 человека утверждаются приказом министерством здравоохранения Ставропольского края. Номенклатура лекарственных препаратов и детского питания определяется Формулярной комиссией Поликлиники. Закупки детского питания и лекарственных препаратов для детей до 3х лет осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» путём проведения аукционов в электронной форме в пределах выделенных на указанные цели бюджетных средств. Лекарственные препараты назначаются и выписываются детям лечащими врачами по показаниям, получаются родителями (законными представителями) по рецептам врачей в социальной аптеке по адресу ул.Артема, д.5.
Гость / 01.02.2021:
Здравствуйте. Можно ли сделать пневмококковую вакцину взрослому бесплатно?
Администрация:
Уважаемый гость!

Вакцинация граждан против пневмококковой инфекции осуществляется в поликлинике по месту прикрепления для медицинского обслуживания. Для определения показаний к вакцинации Вам необходимо обратиться к Вашему участковому врачу.
Гость / 29.01.2021:
Хочу поблагодарить зав.отделения дневного стационара Порублеву Ирину Геннадьевна и медсестер Степанян Елену Геннадьевну, Беседину Марину Николаевну и Костину Ольгу Викторовну за их врачебный талант, труд, внимательность и чуткость, умение найти подход к пациенту. Это огромное счастье, что такие компетентные , умелые и талантливые, неравнодушные люди работают там где они больше всего нужны. Спасибо вам большое!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше благодарственное обращение от 29.01.2021г. в адрес коллектива дневного стационара ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку их труда.
Гость / 27.01.2021:
Добрый день! Можно узнать приблизительно срок, когда будет прививка на ковид. Я записалась через горздрав и номер 916.
Администрация:
Уважаемый гость!

Вы вакцинированы против COVID-19 в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя 29.01.2021г.
Гость / 18.01.2021:
Могу ли я пройти вакцинацию от Covid-19 в вашей поликлинике? Я проживаю по ул. Достоевского, а зарегистрирован по ул. Октябрьской.
Администрация:
Уважаемый гость!

Вакцинация граждан против новой коронавирусной инфекции осуществляется в поликлинике по месту прикрепления для медицинского обслуживания. Если Вы прикреплены к ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5»г.Ставрополя, вы можете записаться к нам на вакцинацию через портал Госуслуги или zdrav26.ru.
Гость / 18.01.2021:
Добрый день. Хочу записаться на вакцинацию, как это сделать?
Администрация:
Уважаемый гость!

В ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя выполняется вакцинация против новой коронавирусной инфекции. Открыта электронная запись на вакцинацию через портал Госуслуги и Единый портал здравоохранения Ставропольского края zdrav26.ru.
Гость / 13.01.2021:
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ врачу терапевту Мелтонян Асмик Левиковне, это единственный врач, которая реально знает как лечить, поставила меня и всю мою семью на ноги включая моих родителей. Да не хватит наверное всех слов благодарности, которые я бы хотела выразить ей за её труд, в такое тяжёлое время! Спасибо ей огромное!!!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше благодарственное обращение от 13.01.2021г. в адрес врача общей практики ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя Мелтонян Асмик Левиковны доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку её труда.
Гость / 13.01.2021:
Здравствуйте,два дня вызываю врача на дом,так как высокая температура и плохое самочувствие,по телефону кормят ожидайте.Я что должна идти в поликлинику с темп.,мне надо открыть больничный,что мне делать?
Администрация:
Уважаемый гость!

14.01.2021г. Вы были осмотрены на дому врачом общей практики, назначено лечение.
Гость / 07.01.2021:
Здравствуйте
Хотелось бы узнать у вас уже делают прививки от корвид?
Если да ,то к какому врачу записываться на приём и можно ли записаться онлайн?
Администрация:
Уважаемый гость!

В ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя выполняется вакцинация против новой коронавирусной инфекции. Открыта электронная запись на вакцинацию через портал Госуслуги и Единый портал здравоохранения Ставропольского края zdrav26.ru.
Гость / 05.01.2021:
04.01.2021 пришло смс с результатом положительного теста на ковид, 05.01.2021 обратились в Регистратуру поликлиники, необходимо открыть больничный и узнать , как лечиться. Сказали вызвать врача на дом., записали вызов на дом. Хотелось бы узнать , когда будет врач и наши дальнейшие действия !!! Спасибо
Администрация:
Уважаемый гость!

05.01.2021г. Вы были осмотрены на дому дежурным врачом, назначено лечение.
Гость / 02.01.2021:
26.12.2020 был определен "+" тест. Доктором Дологланян СИ. был выписан рецепт на Коронавир и Гриппферон. Медсестра (называли ее Галиной) сказала, что закажет, получит и отвезет волонтерам.Ждать 28-29. Но "воз"поныне там.Никакого лечения, самостоятельно пропила Азитромицин.Остается одно-жалоба в страховую,роспотребнадзор,прокурорский надзор в СМИ. 30.12.20. взяли тест повторный.Жду результат.
Администрация:
Уважаемый гость!

Ответ на Ваше обращение ввиду содержащейся в нем информации о персональных данных отправлен на Вашу электронную почту.
Гость / 29.12.2020:
Хочу выразить сердечную благодарность и признательность Мареевой Татьяне Александровне, Колесниковой Ларисе Петровне, Зайцевой Наталье Александровне, Магомадовой Розе Сайпиевне и всем сотрудникам ГБУЗ СК "Городской клинической поликлиники № 5" города Ставрополя. Низкий поклон за Ваш профессионализм, сердечную теплоту и понимание. От всей души желаю Вам крепкого здоровья, успехов в Вашем благородном деле. Пусть в Вашем доме всегда царят мир и согласие, в сердце - доброта, а в делах - мудрость и взвешенность!
Администрация:
Уважаемая Мария Федоровна!

Ваше благодарственное обращение от 29.12.2020г. в адрес коллектива ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку нашего труда.
Гость / 28.12.2020:
Здравствуйте! На протяжении 2 часов я не могу дозвониться до 5 поликлиники. У меня есть подозрения на Covid-19, неужели, чтоб получить мед. помощь мне необходимо лично приходить в поликлинику?!
Администрация:
Уважаемый гость!

Для направления к Вам врача необходимо сообщить Ваши данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес проживания.
Гость / 17.12.2020:
Добрый день. Напишите, пожалуйста, можно ли взрослым поставить её бесплатно.
Администрация:
Уважаемый гость!

В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 11.09.2020г. №2309-р с целью обеспечения максимальной защиты граждан от возможного инфицирования новым коронавирусом SARS-CoV-2 и предотвращения возможных тяжелых последствий такого заболевания будет проводиться вакцинация граждан, в том числе медицинских работников. Приказом МЗ РФ от 09.12.2020г. №1307н «О внесении изменений в календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 марта 2014г. «125н» вакцинация против коронавирусной инфекции, вызываемой вирусом SARS-CoV-2 внесена в календарь профилактических прививок. Вакцинация будет осуществляться бесплатно.
Гость / 09.12.2020:
В поликлинику дозвониться просто нельзя!
Тест на Ковид-19 готовится 10 дней!!! Это как такое возможно,если длительность болезни 14 дней!?
телефоны горячей линии не отвечают вообще. Отношение к больным,оставляет желать лучшего.
Администрация:
Уважаемый гость!

Запись на прием и прием вызовов на дом осуществляются по телефонам регистратуры 36-21-42, 36-39-75, 36-21-71, телефону неотложной помощи 45-51-82 и телефону «горячей линии» 8-906-471-40-06. Звонки принимают медицинские регистраторы колл-центра, медицинская сестра кабинета неотложной помощи, врач медицинской бригады, ответственной за оказание медицинской помощи пациентам с новой коронавирусной инфекцией и с подозрением на новую коронавирусную инфекцию.
Биологический материал, отобранный у пациентов в ГБУЗ СК «ГКП №5»г.Ставрополя, в соответствии с категориями подлежащих обследованию контингентов, доставляется для проведения исследования методом ПЦР в клиническую лабораторию ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №6» города Ставрополя или в лабораторию ООИ и ПЦР-диагностики ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае». Сроки выполнения исследований зависят от исполнителя.
Гость / 07.12.2020:
Наладьте, пожалуйста, работу кассы, 1 человек заболел, и никто из 5 оставшихся не может заменить, что за отношение, ищите другое мед учреждение, платите в 2 раза больше (да, в диагностике я заплатила в 2 раза больше), или месяц ждите следующий срок возможности сделать узи, похоже только педиатрия нормально работает, в остальном как квест проходить приходится
Администрация:
ГБУЗ СК «ГКП № 5» города Ставрополя осуществляет приносящую доход деятельность в соответствии с Уставом, лицензией на медицинскую деятельность, приказом главного врача от 09.01.2020 «Об организации работы по оказанию платных медицинских услуг в 2020 году», в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края, а также осуществляет иные, не запрещенные действующим законодательством виды деятельности приносящие доход.Согласно штатного расписанием ГБУЗ СК «ГКП № 5» города Ставрополя для осуществления ведения кассовых операций введена одна должность кассира.

Каждый работник организации должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

В связи с эпидемиологической ситуацией и нахождением работников на листках временной нетрудоспособности осуществление кассовых операций не производилось 07.12.2020 по объективным причинам. В настоящее время работа осуществляется.
Гость / 02.12.2020:
Хочу поблагодарить врачей нашей поликлиники!!! Особенно немногочисленную, но очень квалифицированную команду неврологов! Приятно, когда на приеме тебя встречает внимательный и грамотный врач! Спасибо, что помогли мне разобраться с заболеванием и оказали душевный приём!! Благодарных вам пациентов!!!!
Гость / 01.12.2020:
Просто бардак, а не поликлиника!!! Два месяца хожу и никто толком ничего не может сказать! Врач должен принимать до 19-00, а она видя, что сидят люди на приём в 18-10 оглашает, что она уже больше не будет сегодня принимать, незачем сдесь сидеть! Врач Панова! Помимо этого ещё и карту потеряли, а в ней все анализы, которые нужно было показать терапевту! Пришел в субботу к дежурному терапевту, т.к в пятницу отказались меня принять ещё и карту не нашли, опять карты нет! Благо хоть Крошко была, молодец, сама позвонила неврологу и у нее все спросила про анализы мои, что там было! В понедельник прихожу на повтор к Крошко и вижу, полный коридор людей в ОРВИ, как так? Почему терапевт ведёт прием в том же вестибюле, где и прием больных короновирусом! Наведите порядок с картами!
Администрация:
Ваше обращение находится на рассмотрении администрации.
Гость / 25.11.2020:
Добрый день! 20.11.20 вызывали врача на дом, приехавшая бригада взяла тест на ковид. Где и когда я смогу узнать результаты???
Администрация:
Уважаемый гость!

Результат исследования на новую коронавирусную инфекцию Вам сообщит Ваш лечащий врач.
Гость / 18.11.2020:
Здравствуйте! У меня такой вопрос, дочь переболела новой короновирусной инфекцией, медотвод у нас до 24 ноября а 17 ноября ей поставили диаскинтест. Правильно ли это?
Администрация:
Уважаемый гость!

Для рассмотрения Вашего вопроса необходимо сообщить фамилию, имя, отчество ребенка и дату рождения.
Гость / 13.11.2020:
Добрый день! Мне 39 лет, в поликлинике отказались делать прививку от пневмонии, мотивируя это тем, что мне рано? Это так? Читала, что если есть заболевание артрит, так эта прививка показана. Помогите разобраться, спасибо!
Администрация:
Уважаемая Юлия Владиславовна!

По вопросу прививки от пневмонии Вам необходимо обратится к участковому врачу- терапевту в медицинскую организацию по месту прикрепления.
Гость / 13.11.2020:
Почему на приёме один врач терапевт??? 1 этаж перед кабинетом , весь коридор заполнен людьми!! Нет вентиляции, нет дезара, окно элементарно нельзя открыть? А потом мы удивляемся чему то!
Администрация:
Уважаемый гость!

Прием пациентов с признаками ОРВИ организован с преимущественным оказанием медицинской помощи на дому. Вызов на дом осуществляется по телефонам колл-центра регистратуры.

Прием пациентов в поликлинике организован с разделением потоков. Прием взрослых пациентов с респираторными явлениями, повышением температуры тела в 4 отдельных кабинетах, расположенных на 1 этаже. Врачи отделения врачей общей практики ведут прием по графику с 8-00 до 19-00. Прием пациентов с хронической терапевтической патологией ведется врачами общей практики и врачом –терапевтом участковым на 2 этаже.

Уборка помещений проводится с использованием дезинфицирующих средств, обладающих вирулицидным действием. Дезинфекция дверных ручек, выключателей, поручней перил, контактных поверхностей, мест общего пользования, всех помещений проводится с интервалом в 2 часа. В поликлинике имеется централизованная система вентиляции. Обеспечено регулярное проветривание помещений каждые 2 часа, открывание окон производит медицинская сестра или уборщица. В холле отделения врачей общей практики установлен бактерицидный облучатель-рециркулятор, работа которого допускается в присутствии персонала и пациентов. Обеззараживание воздуха и поверхностей в кабинетах приема проводится бактерицидными облучателями.

13.11.2020г. в связи с внезапной болезнью одного из двух врачей общей практики, которые должны были вести прием в первую смену, прием велся одним врачом. Заведующим отделением была проведена замена отсутствующего работника и с 11-00 прием пациентов с ОРВИ осуществлялся двумя врачами.
Гость / 11.11.2020:
Здравствуйте. Подскажите кто из терапевтов работает на участке к которому относится пр. Невского?
Администрация:
Уважаемый гость!

Проезд А.Невского относится к территории обслуживания ГУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя. Дома с 1 по 85 и со 2 по 82 относятся к участку врача общей практики Пановой Л.П., дома с 84 по 112 и с 87 по 111 к участку врача общей практики Крошко О.А.
Гость / 03.11.2020:
В поликлинике № 5 творится бардак. Мазок на Covid был взят 26.10.2020 и типа отправлен в поликлинику № 6. Т.к. я работаю в МСК "ИНГОССТРАХ-М" и моё руководство обеспокоено о состоянии моего здоровья,вышло на руководство 6 поликлиники с просьбой уточнения результатов моего теста. И вдруг чудесным образом, мой мазок вообще не поступил в поликлинику № 6. Взяли повторно уже 2.11.2020,при этом заведующая отделением Маслова Наталья Сергеевна даже не извинилась за разгильдяйство своих сотрудников, а на просьбу открыть больничный, т.к. мне приходится прогуливать работу из-за беспечности данных сотрудников, с упрёком произнесла фразу:" А на основании чего Вам должны открыть больничный?." Надеюсь,что в дальнейшем в поликлинике наведут порядок и за разгильдяйство надо нести ответственность. Жалоба на поликлинику будет направлена в Минздрав и Роспотребнадзор.
Администрация:
Уважаемый гость!

Вы находились на амбулаторном лечении по поводу ОРВИ с выдачей листка нетрудоспособности. 26.10.2020г. Вам был произведен забор биологического материала (мазок из носа и ротоглотки) для исследования методом ПЦР на новую коронавирусную инфекцию. Ввиду технического сбоя биоматериал не был отправлен на исследование. Поэтому Вы были приглашены для сдачи биологического материала повторно 02.11.2020г., биоматериал исследован, получен отрицательный результат.
Гость / 28.10.2020:
Почему поликлиника заключила договор на оказание услуг -проведение тестов на COVID с поликлиникой №6, откуда результатов не дождаться. Ребенок не посещает школу с 30 сентября по сегодняшний день, потому что 1 тест делался 14 дней, и взяли второй 15 октября и результата нет. Поликлиника №6 итак очень загружена по обслуживанию населения.
Другие лаборатории работают быстрее.
Жалоба на поликлинику №5 будет написана в Министерство.
Администрация:
Уважаемый гость!

Список лабораторий медицинских организаций государственной и частной систем здравоохранения Ставропольского края для осуществления тестирования граждан методом полимеразной цепной реакции на COVID-19 и список прикрепленных территорий Ставропольского края (медицинских организаций, контингентов) для проведения лабораторных исследований методом ПЦР на COVID-19 определены совместным приказом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю и министерства здравоохранения Ставропольского края от 13 мая 2020 г. № 08-03/69, 01-05/418 «Об организации работы по тестированию граждан на новую коронавирусную инфекцию COVID-19 в Ставропольском крае». На основании вышеуказанного приказа биологический материал, отобранный у пациентов в ГБУЗ СК «ГКП №5» г.Ставрополя, в соответствии с категориями подлежащих обследованию контингентов, доставляется для проведения исследования методом ПЦР в клиническую лабораторию ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №6» города Ставрополя или в лабораторию ООИ и ПЦР-диагностики ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае».
Гость / 23.10.2020:
Добрый день! Подскажите пожалуйста куда отправляют Анализы на COVID-19?
Администрация:
Уважаемый гость!

Список лабораторий медицинских организаций государственной и частной систем здравоохранения Ставропольского края для осуществления тестирования граждан методом полимеразной цепной реакции на COVID-19 и список прикрепленных территорий Ставропольского края (медицинских организаций, контингентов) для проведения лабораторных исследований методом ПЦР на COVID-19 определены совместным приказом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю и министерства здравоохранения Ставропольского края от 13 мая 2020 г. № 08-03/69, 01-05/418 «Об организации работы по тестированию граждан на новую коронавирусную инфекцию COVID-19 в Ставропольском крае». На основании вышеуказанного приказа биологический материал, отобранный у пациентов в ГБУЗ СК «ГКП №5»г.Ставрополя, в соответствии с категориями подлежащих обследованию контингентов, доставляется для проведения исследования методом ПЦР в клиническую лабораторию ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №6» города Ставрополя или в лабораторию ООИ и ПЦР-диагностики ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае».
Гость / 21.10.2020:
Здравствуйте. Подскажите, ул. Белинского относится к территории обслуживания вашей поликлиники? Если да, то кто из терапевтов и педиаторов работает на данном участке?
Администрация:
Уважаемый гость!
Улица Белинского относится к территории обслуживания ГУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя. Взрослое население – участок врача общей практики Колесниковой Л.П., детское население- участок врача-педиатра участкового Суравикиной Е.В.
Гость / 22.09.2020:
Можно ли совмещать в один день прививку от пневмокока и гриппа?
Спасибо.
Администрация:
Уважаемый гость! Для решения вопроса по поводу совмещения в один день прививок от пневмококка и гриппа необходимо обратиться к участковому педиатру с целью выявления возможности проведения вакцинации.
Гость / 22.09.2020:
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли смысл реаакцинировать ребенка если ему была проведена вакцинация превенаром по немецкому календарю (с 2 мес, потом повтор и в 15 мес 3я)? Ребенку сейчас 6.5 лет. Спасибо!
Администрация:
Уважаемый гость! Согласно национальному календарю профилактических прививок Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» ревакцинация против пневмококковой инфекции детей старше 5 лет данным приказом не предусмотрена.
Гость / 16.09.2020:
Добрый день.
Я являюсь начальником отдела кадров ООО "Эко-Сити". В целях подготовки к эпидемическому сезону гриппа скажите пожалуйста с кем можно пообщаться по вопросу вакцинации сотрудников организации. По телефонам указанным на сайте не могу дозвониться.

С уважением, Светлана.
8-961-459-78-85
Администрация:
Уважаемый гость!

Вакцинацию работников Вашей организации должна проводить та медицинская организация, на территории обслуживания которой расположено Ваше учреждение.
Гость / 10.09.2020:
Здравствуйте. Сколько стоит сделать маммографию. Спасибо.
Администрация:
Уважаемый гость!

Стоимость обзорной маммографии молочных желез в прямой и косой проекциях согласно действующему прейскуранту составляет 567,00 рублей.
Гость / 08.09.2020:
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,я живу на Азовского 15а,можно ребенка прикрепить.И прописка обезательно должна быть?
Администрация:
Уважаемый гость!

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" определён порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи, в том числе при перемене места жительства.

Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации.
При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для граждан Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- полис обязательного медицинского страхования;

Ваше заявление о прикреплении для медицинского обслуживания будет рассмотрено администрацией в трехдневный срок.
Гость / 31.08.2020:
19.17 сижу на прием к терапевту, талон на 18:00. Это какой-то кошмар работа совершенно не организована. Мне кажется что в 5 поликлинике делают всё чтобы люди меньше болели. 10 раз подумаю в следующей раз идти сюда. Ну и какое может быть ранее выявление заболеваний, если хочется, плюнуть и уйти не дождавшись приема. Нужно попасть к узкому специалисту а сидишь к терапевту
Администрация:
Уважаемый гость!

31.08.2020 года на прием к врачу-терапевту участковому и врачу общей практики на 18:00 талон пациентке с указанными персональными данными не выдавался.
Гость / 19.08.2020:
Здравствуйте! Тест на коронавирус взяли 4 августа, через 3 дня сказали анализ отрицательный. А сегодня 19 августа позвонили с вашей поликлиники и сказали, что тест положительный. Подскажите, пожалуйста, вы считаете, что это нормально осведомлять о положительном тесте спустя 2 недели?
Администрация:
Уважаемый гость!

Чтобы дать ответ на заданный Вами вопрос, необходимо иметь персональные данные пациента.
Гость / 15.08.2020:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможно ли сделать в вашей поликлинике рентген, флюорографию и ЭКГ и каким образом можно записаться на обследование по данным направлениям ?
Администрация:
Уважаемый гость!

Если Вы прикреплены к ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя, получить направление на указанные исследования Вы можете, записавшись на прием к участковому врачу- терапевту или врачу общей практики.

Если ВЫ не прикреплены к учреждению, можете пройти исследования на хозрасчетной основе.
Гость / 14.08.2020:
Здравствуйте. Я гражданка Украины сейчас нахожусь на территории России. Подскажите, пожалуйста, при заболевании короновируса лечение для меня будет бесплатным? Если буду находится на территории Крыма, лечение будет бесплатным ? Заранее спасибо!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя.

Медицинская помощь иностранным гражданам при заболеваниях оказывается за счет средств обязательного медицинского страхования или добровольного медицинского страхования при наличии полиса ОМС или полиса ДМС, а также за счет личных средств гражданина.
Гость / 01.08.2020:
Здравствуйте я гражданка Украины и я хотела приехать в Россию на лечение, какие документы мне нужны, и что нужно чтобы сделать вызов на лечение от врача?
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя.
Медицинская помощь иностранным гражданам в нашем учреждении оказывается по платным услугам. Для заключения договора о выполнении медицинских услуг необходимо иметь паспорт гражданина Украины с нотариально заверенным переводом.
Гость / 08.07.2020:
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если я гражданка РБ устраиваюсь в Россию на работу обязательно ли мне нудно оформлять ДМС? Спасибо.
Администрация:
Уважаемый гость!

Согласно Федеральному закону от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" глава 3, Статья 10. «Застрахованные лица»: Застрахованными лицами являются граждане Российской Федерации, постоянно или временно проживающие в Российской Федерации иностранные граждане: 1) работающие по трудовому договору, или гражданско-правовому договору, по договору авторского заказа; 2) самостоятельно обеспечивающие себя работой (индивидуальные предприниматели, занимающиеся частной практикой нотариусы, адвокаты, арбитражные управляющие)».

Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию для получения полиса обязательного медицинского страхования, полиса добровольного медицинского страхования, либо обращаться в медицинские организации с целью получения платных медицинских услуг.
Гость / 07.07.2020:
Возмущена организацией работы поликлиники! В регистратуру в общей очереди вместе с детьми и пожилыми людьми стоят пациенты с температурой, подвергая опасности заражения, в том числе новой коронавирусной инфекцией, всех окружающих. Прием температурящих пациентов ведётся здесь же, не далеко от регистратуры. Обследование долго температурящих пациентов проводится крайне медленно, анализы на Covid у таких пациентов вообще не берутся. Так что ещё неизвестно где больше шанс заболеть: выйдя в город, или сходив в поликлинику за справкой.
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя.
С февраля 2020 года в ГБУЗ СК «ГКП №5»г.Ставрополя осуществляется обслуживание пациентов с признаками ОРВИ на дому, информация о телефонах, по которым можно вызвать врача на дом, размещена на сайте и информационных стендах в холлах поликлиники.

В ГБУЗ СК «ГКП №5» организовано разделение потоков пациентов с соматическими заболеваниями и с респираторными явлениями, как взрослых так и детей. Прием взрослых пациентов с температурой и признаками ОРВИ ведется в кабинете №8, расположенном на 1 этаже. Запись в регистратуре не нужна, оформление медицинской документации проводится по факту обращения в кабинете №8. Прием больных детей ведется в кабинете №17, вход со двора, без обращения в регистратуру. Прием температурящих больных и с явлениями ОРВИ ведут врачи специально созданных медицинских бригад. Информация об организации раздельного приема размещена в холле поликлиники на 1 этаже и на сайте учреждения.

Категории лиц, у которых проводится забор биологического материала для проведения лабораторных исследований методом полимеразной цепной реакции на новую коронавирусную инфекцию COVID-19, определены совместным приказом Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю и министерства здравоохранения Ставропольского края от 16.06.2020г. №08-03/86 №01-05/553 «О внесении изменений в совместный приказ Управления Федеральной служ¬бы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю и министерства здравоохранения Ставропольского края от 13 мая 2020 г. № 08-03/69, 01-05/418 «Об организации работы по те¬стированию граждан на новую коронавирусную инфекцию COVID-19 в Ставропольском крае». Всем лицам, относящимся к категориям, указанным в приказе, обследование проводится в обязательном порядке за счет средств ОМС.
Гость / 02.07.2020:
Добрый день, скажите пожалуйста, какие лекарства и витамины выдаются беременным женщинам в вашей поликлинике и что предоставляется после родов малышу (каши, смеси)?
Администрация:
Уважаемый гость!

Перечень медикаментов для обеспечения беременных женщин определяется решением формулярной комиссии Поликлиники. В 2020 году закуплены препараты: дипиридамол, компливит, сорбифер дурулес, каля йодид, дюфастон. Обеспечение медикаментами женщин в период беременности осуществляется по медицинским показаниям по рецептам врача.

Порядок обеспечения полноценным питанием детей в возрасте до трёх лет утверждён приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 24.12.2012г. №01-05/1051 «Об утверждении порядка обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трёх лет, в том числе через специальные пункты питания и организации торговли, по заключению врачей». Право на получение полноценного питания имеют дети первого года жизни, находящиеся на искусственном вскармливании, и дети второго и третьего года жизни, которым поставлен диагноз «железодефицитная анемия» или «гипотрофия». В целях обеспечения полноценного питания закупаются каши и сухие адаптированные молочные смеси.
Гость / 30.06.2020:
Прошу Вас принять соответствующие меры в отношении Мариевой Т.А, неоднократно мне приходилось к ней обращаться,кроме грубости и хамства от нее не услышиш,ведет себя не адыкватно.
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя. Проведено служебное расследование. Запрошены объяснения заместителя главного врача по ЭВН Мареевой Т.А. Информация, изложенная Вами в обращении, не нашла подтверждения.
Гость / 23.06.2020:
Здравствуйте,у меня вопрос. Может ли ваша больница выдавать направление на обучение в Ставропольском медицинском университете?
Администрация:
Уважаемый гость!

В настоящее время ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя полностью укомплектована врачебными кадрами. Заявка на выделение мест на целевое обучение в ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный медицинский университет» на 2020 год не подавалась.
Гость / 10.06.2020:
Здравствуйте. Мы поменяли место жительства, подскажите пожалуйста как закрепиться за другим участковым педиатром по месту прописки?
Администрация:
Уважаемый гость!

Согласно Федеральному закону №323-ФЗ от 09.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» статья 21. Выбор врача и медицинской организации, «1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача».

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ
от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" определён порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи.

Для выбора нашей медицинской организации для медицинского обслуживания Вашего ребенка Вам надо лично обратиться с письменным заявлением о выборе медицинской организации. Бланки заявлений находятся у медицинских регистраторов. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов: для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации: свидетельство о рождении; документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка; полис обязательного медицинского страхования ребенка. В течение трёх рабочих дней после регистрации заявления Вы будете проинформированы по телефону о прикреплении.
Гость / 01.05.2020:
Здравствуйте, когда можно прийти написать заявление т.к исполнилось 18 лет, и записаться на приём к врачу гинекологу. Спасибо
Администрация:
Уважаемый гость!

Согласно Федеральному закону №323-ФЗ от 09.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» статья 21. Выбор врача и медицинской организации, «1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача».

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ
от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" определён порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи.

Для выбора нашей медицинской организации для медицинского обслуживания Вам надо лично или через своего законного представителя обратиться с письменным заявлением о выборе медицинской организации. Бланки заявлений находятся у медицинских регистраторов. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов: паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта; полис обязательного медицинского страхования, а также ксерокопия полиса ОМС.
Гость / 29.04.2020:
Здравствуйте, подскажите сколько стоит удаление папиллом?
Администрация:
Уважаемый гость!

Ввиду отсутствия специалиста врача-дерматовенеролога в настоящее время в нашем учреждении услуга "удаление папилломы" не оказывается.
Гость / 22.04.2020:
Скажите пожалуйста будет ли проведена очередная вакцинация от гепатита,которая была назначена на апрель . Не могу дозвониться в регистратуру.
Администрация:
Уважаемый гость!

На основании письма министерства здравоохранения Ставропольского края от 31.03.2020г. №2885-02 «О приостановлении вакцинации» и письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 25.03.2020г. №02/5067-2020-23 «О приостановлении вакцинации в субъектах» плановая иммунизация взрослого населения в рамках национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям приостановлена до стабилизации эпидемиологической ситуации.
Гость / 20.04.2020:
Здравствуйте. Сегодня хотела записаться на приём к терапевту, но не смогла. Оказывается, я не прикреплена к поликлинике. Как такое возможно, если я много лет наблюдалась в вашей поликлинике у разных специалистов? Я писала заявление на прикрепление, когда обращалась впервые. Помощь в условиях сложившейся эпидобстановки вы мне можете оказать только экстренную, а приходить писать заявление, ждать прикрепления, потом приходить ещё, можно??? Как вы принимали меня несколько лет, если со слов регистратора, я не прикреплена к поликлинике и моих данных нет в базе? Я работаю, у меня нет возможности приходить несколько раз непонятно зачем. Я надеюсь, что я смогу получить ответ, как так произошло.
Администрация:
Уважаемый гость!

Согласно сведениям, содержащимся в Едином регистре застрахованных лиц Территориального фонда обязательного медицинского страхования, Вы прикреплены к ГАУЗ СК «Городская поликлиника №3» города Ставрополя с 06.07.2017 года по Вашему личному заявлению.

Согласно Федеральному закону №323-ФЗ от 09.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» статья 21. Выбор врача и медицинской организации, «1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача».

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ
от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" определён порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи.

Для выбора нашей медицинской организации для медицинского обслуживания Вам надо лично или через своего законного представителя обратиться с письменным заявлением о выборе медицинской организации. Бланки заявлений находятся у медицинских регистраторов. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов: паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта; полис обязательного медицинского страхования. В течение трёх рабочих дней после регистрации заявления Вы будете проинформированы по телефону о прикреплении.
Гость / 19.04.2020:
Можно ли попасть к невропотологу в ближайшее время? И сколько стоит приём?
Администрация:
Уважаемый гость!

Запись на прием к врачам-специалистам в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» осуществляется по номерам телефонов колл-центра регистратуры. Также имеется возможность записи посредством сети Интернет на портале zdrav26.ru и при непосредственной явке в поликлинику на стойке регистратуры. В случае необходимости оказания неотложной помощи прием осуществляется в день обращения по полису ОМС.

Учитывая эпидемиологическую ситуацию в настоящее время и с целью соблюдения гражданами режима самоизоляции, медицинская помощь оказывается преимущественно на дому, в связи с чем рекомендуем при необходимости вызывать врача на дом.
Гость / 13.04.2020:
Добрый день. Елена Малышева твердит, что пожилым людям необходимо сделать профилактические прививки от пневмоккоковой инфекции, но в поликлинике вакцины нет и не было, ближайший к нам пункт это вроде Ростов и стоит такая прививка 4500 руб. Как быть? Мы ежегодно профилактируемся по гриппу, такое возможно, но лёгкие защитить никак?
Администрация:
Уважаемый гость!

Согласно Национальному календарю профилактических прививок, утверждённому Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" (в ред. Приказа Минздрава России от 19.02.2019 N 69н), вакцинации против пневмококковой инфекции подлежат дети в возрасте от 2 до 5 лет и взрослые, относящиеся к группам риска (лица, подлежащие призыву на военную службу, лица старше 60 лет, страдающие хроническими заболеваниями легких, лица старше трудоспособного возраста, проживающие в организациях социального обслуживания). Для решения вопроса о вакцинации против пневмококковой инфекции Вам нужно обратиться к Вашему участковому врачу.
Гость / 03.04.2020:
Скажите, пожалуйста, будет ли работать с 6 апреля физиокабинет. я записана. Ни один справочный телефон не отвечает.
Администрация:
Уважаемый гость!

В связи с продолжающимся распространением новой коронавирусной инфекции и объявленными днями невыхода на работу в целях соблюдения режима самоизоляции с 6 апреля 2020 года в физиотерапевтическом кабинете физиопроцедуры выполняться не будут.
Гость / 02.04.2020:
Здравствуйте!Ребёнку в 4 года была сделана прививка препаратом Превенар от пневмококка.Щас уже ребёнку 10 лет,надо ли делать повторно прививку,т.к. прочитала максимальное действие вакцины 5 лет.Заранее спасибо за ответ~
Администрация:
Уважаемый гость!
Согласно Национальному календарю профилактических прививок, утверждённому Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям", вакцинация и ревакцинация проводится детям в возрасте до 2 лет. При начале вакцинации с 2 до 5 лет вакцинация проводится однократно. Ревакцинация детей старше 5 лет приказом не предусмотрена.
Гость / 31.03.2020:
Здравствуйте. Будет ли работать лаборатория и процедурный кабинет завтра 1 апреля или в связи с карантином до 6 апреля будет всё закрыто? Можно ли будет сдать анализы по направлению?
Администрация:
Уважаемый гость!

1 апреля лаборатория и процедурный кабинет работают.

Администрация
Гость / 31.03.2020:
Скажите пожалуйста, как можно просмотреть электронный больничный открытый в вашей поликлинике ?
Администрация:
Уважаемый гость!

Информацию о своем электронном листке нетрудоспособности Вы можете получить на сайте Фонда социального страхования Российской Федерации расположенного в сети «Интернет» по адресу: https://Ik.fss.ru/recipient через Личный кабинет застрахованного.
Гость / 24.03.2020:
Работает ли поликлинника 25 .03.2020
Администрация:
Уважаемый гость!
25.03.2020 поликлиника работает с 7:30 до 19:00.

Администрация
Гость / 23.03.2020:
Добрый вечер,скажите пожалуйста на каком основании в 51 детском саду сейчас проводят анализ,мазок на аскоридов, в среду у нашей группы по графику берут мазок,ходят 5-6 чел из 47, остальные ушли сами на карантин,всех заставляют в обязат порядке выходить для анализа,для чего?мы ушли сами на карантин?для чего вы дали команду проводить мазок?если ходят минимум?чтоб заразу разнести?в чем проблема перенести анализ до выхода из карантина,?надо обязательно приходить в сад ,чтоб сдать мазок?и как раз подхватить что-нибудь?мы сидим дома,сами ,а вы обязуется являться?!не придём будем в Поликлинике сдавать платно ,в чем разумность?один медик тоже думала ,что пронесёт,так и принесла заразу в край,и вы командой о мазках что делаете?отложите анализ до окончания карантина,а не толпы собирайте
Администрация:
Уважаемый гость!
Согласно санитарно-эпидемиологическим правилам СП 3.2.3110-13 "Профилактика энтеробиоза" плановые профилактические обследования детей на энтеробиоз в детских дошкольных коллективах проводятся 1 раз в год. Обследование проводится бесплатно, по полису ОМС.
Плановое обследование на энтеробиоз проводится только детям, посещающим детский сад в настоящее время. Детям, которые по решению родителей находятся дома, обследование будет проводиться после их возвращения в детский сад.
Кроме того, приказом главного врача ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя с 20.03.2020г. на весь период эпидемического сезона временно прекращено проведение диспансеризации, профилактических медицинских осмотров, вакцинации. Информация размещена на официальном сайте учреждения.

Администрация
Гость / 16.03.2020:
Здравствуйте, в вашей поликлиники просто ужасное формирование приёма пациентов, потому что люди не успевают проходить врачей в назначенное им время. В гинекологическом отделение творится просто бардак, я пыталась записаться на приём к гинекологу более 2 месяцев, на что простоянно слышала отказ ( либо врачи в отпуске, или на больничном). Спустя 2 месяца мне предоставили доп талон, но мне так и не удалось попасть на приём, потомучто врачь принемал трех пациентов, в течение почти двух часов. Прощу вас принять меры, или уже нет сил это терпеть.
Администрация:
Уважаемый гость!

В ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя на прием к врачу записаться можно: через инфомат расположенный в холле Поликлиники на едином портале здравоохранения Ставропольского края по адресу: www.zdrav26.ru,по телефонам сall-центра Поликлиники, при непосредственном обращении в регистратуру.
Расписание приема врачей-гинекологов в ГБУЗ СК «ГКП №5» г. Ставрополя отрывается на 14 дней вперед.
Сроки ожидания плановой помощи (к которым относится профилактический прием) осуществляется в течение 14 календарных дней.
Прием пациентов осуществляется строго по времени указанном в талоне. По согласованию с Вами выдан талон на прием к врачу-гинекологу на 13.04.2020 года в 9:06.
Гость / 02.03.2020:
Добрый день.Что за новшевства в полеклинике.В регистратуре не записывают к физио терапевту,а надо идти к врачу чтобы взять повторный талон.МЫ БЫЛИ НА ПРИЕМЕ У ОРТОПЕДА ОН НАС НАПРАВИЛ К ФИЗИО ТЕРАПЕВТУ МЫ ПРИШЛИ ОН НАС ЗАПИСАЛ НА ОЧЕРЕДЬ НА МАССАЖ СКАЗАЛ КОГДА ПОДОЙТИ.Я ПРИШЛА В НАЗНАЧИННОЕ ВРЕМЯ ОТПРАСИЛАСЬ С РАБОТЫ ЧТОБЫ ПРОСТО ЗАБРАТЬ НАПРАВЛЕНИЯ НА МАССАЖ.ВРАЧ ГОВОРИТ ИДИТЕ К ВРАЧУ КОТОРЫЙ ВАС НАПРАВЛЯЛ БЕРИТЕ ТАЛОН ,Я ГОВАРЮ МЫ ЖЕ ПОВТОРНО ЗА ТАЛОНОМ НА МАССАЖ.ЗНАЧИТ ЧТОБЫ ПОПАСТЬ К ВРАЧУ НАДО БЕГАТЬ ЗА ТАЛОНАМИ.ОТПРАСИТСЯ С РАБОТЫ ЗАПИСАТЬСЯ ИЛИ К ОРТОПЕДУ ИЛИ К ПЕДИАТРУ ЕСЛИ ОН ВЕЧЕРОМ ПРИНИМАЛ ПРИТИ ЕЩЕ РАЗ ВЗЯТЬ ТАЛОН,ПОТОМ ПРИТИ ОПЯТЬ К ФИЗ.ТЕРАПЕВТУ ,ЧТО ЗА БАРДАК ОДНО ДЕЛО КОГДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЕРВИЧНО ,ТАК ВРАЧ САМ И НАПРАВИТ .ННО КОГДА ПОВТОРНО ТАК.КАК ОЧЕРЕДЬ ПОДОШЛА ПУСТЬ РЕГИСТРАТ ВЫДАЕТ ТАЛОНЫ.А НЕ ЗАНИМАТЬСЯ БЕГОТНЕЙ.ГДЕ В РЕГЛАМЕНТЕ ПРОПИСАНО ЧТОБЫ ПОПАСТЬ НАПРИЕМ НАДО ЗАПИСАТЬСЯ К ОДНОМУ ВРАЧУ ЧТОБ ОН НАПРАВИЛ К ДРУГОМУ,ПОВТОРНО СТОБ ТКПО ЗАБРАТЬ ТАЛАН НА МАССАЖ.
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией. В поликлинике внедрена маршрутизация пациентов при оказании им медицинской помощи по профилю «физиотерапия». В целях удобства пациентов запись пациента на консультацию к врачу-физиотерапевту и выдачу талона осуществляет лечащий врач на приеме. Запись на повторный прием к врачу-физиотерапевту осуществляется врачом-физиотерапевтом самостоятельно.

По факту, изложенному в Вашем обращении, проведено служебное расследование. Запрошены объяснения врача-физиотерапевта. С врачом-физиотерапевтом проведен инструктаж по соблюдению маршрутизации пациентов.

Администрация
Гость / 02.03.2020:
Добоый день.Очень хочется обратить внимание на проблему с картами.Я записала ребенка на прием к врачу ,придя в полнклинику распечатала талон и сразу же заказала карту.Пришло время приема а карту не принесли врач не может открыть больничный так как раты нет.Обратилась в регистр.говарят карту ищут.яхорошо я прождала 10мин ,обратилась опять в регист мне ответили грубо,что ее нет.Я говарю ну как нет мы были у физ.терапевта недавно обе карты на детей были кудаже они делись.прием был на 8.40-у ребенка температура,а карты нет.В конечном итоге когда я начала сама искать по кабинетам спрашивать,поднялась к физ.теропевту.Попросила медсестру сходить самой посмотреть.она нашла ее в хранилище где карты.Очень грубое отношение,регистратор не слушает,у меня было записано двое детей на прием.В конечном итоге выяснилось что искали карту Дарьи ,которая лежала на приеме у врача,А Анастасии карта ледала в ригестратуре.Что целый час бегала за ригистратором которая носит карты упрашивая посмотреть лучьшеНаведите порядок.Значит пусть они смотрят зарание перед приемом и приносят карты в кабинет перед началом приема врача.
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией. Факт нарушения этики и деонтологии медицинские регистраторы отрицают.

Медицинские регистраторы повторно ознакомлены с должностными инструкциями, предупреждены о необходимости неукоснительного соблюдения должностных обязанностей и недопустимости их нарушения впредь.

Администрация
Гость / 26.02.2020:
Не могу записать ребенка к неврологу. Пришлось отпрашиваться с работы чтобы только прийти в поликлинику для того, чтобы нас записали в очередь на каком-то листе, о котором знает только тот человек, который записывал. Сказали ждать когда позвонят. Уже две недели ждём - тишина. Хотелось бы видеть эту очередь к неврологу, чтобы информация была более открытой для пациентов. Кто нам может гарантировать, что мы точно попадём к врачу, ведь даже никакого талона не дали? Прозваниваю в регистратуру - говорят что запись к неврологу приостановлена. Подскажите, что делать?
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией. Проведено служебное расследование. Запрошены объяснения медицинских регистраторов колл-центра регистратуры. Запись на прием к врачу входит в должностные обязанности медицинских регистраторов колл-центра. В поликлинике также реализована возможность записи на прием через Интернет.

Медицинские регистраторы предупреждены о необходимости неукоснительного соблюдения должностных обязанностей и недопустимости их нарушения впредь. Медицинским регистратором и старшим медицинским регистратором неоднократно были предприняты попытки сообщить Вам по указанному Вами номеру телефона о предоставлении Вашему ребенку талона на прием к неврологу, однако номер не отвечал. Талон предоставлен на 13.03.2020г., о чем Вам сообщено старшим медицинским регистратором 05.03.2020г..


Администрация
Гость / 17.02.2020:
Добрый день. Был утерян сертификат о прививках. Подскажите пожалуйста, можно ли его восстановить и что для этого нужно? С рождения закреплена за вашей поликлиникой
Администрация:
Уважаемый гость!

Сведения о выполненных гражданам прививках вносятся в Карту профилактических прививок (форма 063/у), которая передается из поликлиники в детское образовательное учреждение (детский сад), а затем в школу. На основании карты профилактических прививок заполняется «Сертификат о профилактических прививках» (форма N 156/у-93), которая выдается на руки гражданину. Для получения дубликата «Сертификата о профилактических прививках» Вам необходимо обратиться в среднее общеобразовательное учреждение, которое Вы закончили.

Администрация
Гость / 17.02.2020:
Замечательная поликлиника, очень чисто, хороший ремонт, но к сожалению не везде, недавно был на приеме у невролога, кабинет 27а, напольное покрытие изношено до огромных дыр, через которые выглядывает бетонная стяжка, сколько лет прихожу на прием, но картина не меняется! Портит все впечатление от данного заведения, неужели настолько затратно довести до хорошего состояния данный кабинет, чтоб впечатления от поликлиники были хорошими не только в коридорах, а еще и в кабинетах у специалистов!?
Администрация:
Уважаемый гость!

Ремонт помещений поликлиники осуществляется согласно плану текущего ремонта. Действительно, ряд кабинетов, в том числе и кабинет 27а, нуждается в проведении косметического ремонта. Ремонт кабинета невролога запланирован на 2020 год.

Администрация
Гость / 10.02.2020:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком основании в вашей регестратуре отказыват в записи к врачу по телефону, назовите номер приказа по ЛУ. Почему пожилой, больной человек должен постоянно приходить и стоять в очереди, чтобы записаться к врачу. Если вы не разберётесь со своим персоналом, я вынуждена буду жаловаться в Росздравнадзор. Заранее благодарю!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией. Проведено служебное расследование. Запрошены объяснения медицинских регистраторов колл-центра регистратуры. Запись на прием к врачу входит в должностные обязанности медицинских регистраторов колл-центра. В поликлинике также реализована возможность записи на прием через Интернет.
Медицинские регистраторы предупреждены о необходимости неукоснительного соблюдения должностных обязанностей и недопустимости их нарушения впредь.
Гость / 04.02.2020:
Здравствуйте . У меня 12 неделя беременности . Пью таблетку дюфастон 3 раза в день через каждые 8 часов. Сегодня в 7 утра выпила таблетку, а в 7.30 я вырвала . Что теперь делать ? Выпить ещё раз ?
Администрация:
Уважаемый гость!

Для решения вопроса о продолжении лечения Вам нужно обратиться к лечащему врачу акушеру-гинекологу.

Администрация
Гость / 17.01.2020:
17.01.2020 г. я обратилась в кассу для оплаты мед услуг. Сама сообщила, что забыла свидетельство о рождении ребёнка . На что последовала от кассира неадекватная реакция: «а почему вы забыли?». И словом «неадекватная реакция» я говорю язвенном и пренебрежительном отношении. Отказать можно по разному. И, даже если клиент не подходит под условия, то можно сказать : «к сожалению, без этого документа нельзя». А не заниматься нравоучениями в неприятном тоне: «вы же знаете куда идёте». Знаю, но есть человеческий фактор.
Считаю хамское поведение не допустимым в сфере оказания услуг. Кассиру я сделала замечание и сказала, что надеюсь она больше не будет там работать. На что она ответила, что тоже на это надеяться. Зачем мучаться, если так напрягает эта работа с людьми?
Очень хотела бы получить ОС по данной ситуации. Девушка не в курсе, где можно оставить на неё жалобу и ей без разницы. Надеюсь, вопрос её поседения не останется без внимания!!
За мед услугами обратилась в другое мед учреждение
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией. Проведено служебное расследование. Запрошены объяснения кассира. Кассир повторно ознакомлена с должностной инструкцией, с Кодексом профессиональной этики, деонтологии и служебного поведения ГБУЗ СК «ГКП №5». Кассиру указано на недопустимость нарушения Кодекса профессиональной этики, деонтологии и служебного поведения.

Администрация
Гость / 16.01.2020:
Наведите порядок в регистратуре, записаться не возможно...по русски разговаривают ужасно!
И с карточками беда, в руки не дают...а ищут полчаса, хотя карточка должна уже быть у врача, до начало приёма! Много хороших врачей, толковых, к которым хочется возвращаться! Но эти безграмотные работники, портят все желание!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией. Проведено служебное расследование. Подбор медицинских карт амбулаторного больного пациентов, записанных на прием к врачу и их транспортировка в кабинет врача входят в должностные обязанности медицинских регистраторов, работающих в картохранилище регистратуры. Запись на прием осуществляется медицинскими регистраторами на стойке открытой регистратуры и по телефону колл-центра. С медицинскими регистраторами проведён повторный инструктаж о сроках подбора карт и доставки их в кабинеты врачей, а также тренинг по правилам служебной этики и делового общения.

Администрация
Гость / 16.01.2020:
Здравствуйте.Я нахожусь на 13 неделе беременности.С вашей поликлиники меня направили на скрининг в Ставропольский краевой клинический перинатальный центр на Ломоносова.Мне отказали по причине отсутствия договора между поликлиникой и центром.
Что мне делать?
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией. 24 января 2020 года поликлиникой заключен договор на проведение пренатальной диагностики с ГБУЗ СК «Ставропольский краевой клинический перинатальный центр». Для получения направления на обследование Вы можете обратиться к врачу-акушеру-гинекологу, у которого вы состоите на учете по беременности и родам.

Администрация
Гость / 10.01.2020:
Здравствуйте! Знаю,что в прошлом 2019 году у вас был объявлен
целевой набор абитуриентов в Ставропольский медицинский институт.Будет ли объявлен в 2020 году этот набор?
Администрация:
Уважаемый гость!

В настоящее время ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя полностью укомплектована участковыми врачами-терапевтами и участковыми врачами-педиатрами. Заключение договоров на целевое обучение по программам специалитета в ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный медицинский университет» МЗ РФ в 2020 году не планируется.

Администрация
Гость / 05.01.2020:
Можно ли курить, когда паротит почти вылечен? Нет припухлости, но вирус возможно ещё есть
Администрация:
Уважаемый гость!

Курение вредит Вашему здоровью! Вред, наносимый курением любых сигарет, одинаков для всех курильщиков. Помимо самого курильщика страдают и те, кто находится вокруг – так называемые пассивные курильщики. Длительное курение ухудшает течение воспалительных заболеваний, а также приводит к заболеваниям различных органов и систем. Курение может стать причиной онкологического процесса в любом органе. Курение сокращает жизнь мужчины примерно на 12 лет и жизнь женщины примерно на 11 лет.

Каждая сигарета, которую вы курите, вредна!

Администрация
Гость / 04.01.2020:
Хочу выразить огромную благодарность неврологу Колесниковой Олеси Юрьевны . Была у неё на приёме и очень ей довольна . Попала по платному толону . До этого наблюдалась у Маляровой Алевтины Львовны . К сожалению сейчас она не работает . Хочу отметить что оба врача очень грамотные , внимательные ,вежливые . По больше бы таких врачей . Огромное им спасибо !!!
Гость / 02.01.2020:
В 8-00 02.01.2020 обратился за помощью в данное учреждение. Сейчас 8-25 дежурного терапевта нет на месте... Позвонили ей из регистратуры сказала пять минут длящиеся уже 20! Безобразие Карту потеряли после долгого и неудачного лечения!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией. По объективным обстоятельствам в связи с задержками в работе общественного транспорта в праздничный день 2 января дежурный врач общей практики начала вести прием с некоторым опозданием. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Администрация
Гость / 27.12.2019:
Хочу выразить благодарность педиатру Мишустиной Елене Николаевне и мед.сестре Кравченко Людмиле Григорьевне. Очень добрые,отзывчивые,всё всегда подробно объяснят и расскажут.Один словом профессионалы в своём деле.Спасибо!!!
Гость / 25.12.2019:
В 5 поликлинике города Ставрополь в регистратуре работаю люди не от мира сего.Уже 4 раза записывая нас на приём,приходя к указанному времени что бы пробить талон выяснялось,что нас даже не записывали.Хотя по телефону говорят что записали,называют время.И уже 4 раза с грудным ребенком, приезжали, целовали двери и уходили,так как эти недоработники нас не записывали!!!!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваш ребенок наблюдается в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя с рождения, с июля 2019 года. Врачом-педиатром участковым Вашему ребёнку ежемесячно проводились профилактические осмотры. 23.12.2019г. через колл-центр регистратуры поликлиники по предварительной записи Вы записали ребенка на профилактический осмотр к врачу-педиатру участковому на 25.12.2019г. на 15-20. Медицинским регистратором для Вас был зарезервирован талон, сведения внесены в медицинскую информационную систему. При Вашем повторном звонке с целью переноса приема медицинским регистратором колл-центра Вам действительно была дана неверная информация об отсутствии записи в программе, тогда как запись имелась. 27.12.2019г. в телефонной беседе врачом-педиатром участковым Вам было предложено прийти с ребенком на профилактический осмотр в ближайший «грудничковый день» 15.01.2020г. Также Вам была разъяснена возможность записи на прием через интернет.
С медицинскими регистраторами проведен повторный инструктаж о необходимости корректного отслеживания записи на прием в медицинской информационной системе и предоставлении информации по телефону.

Администрация
Гость / 17.12.2019:
Неделю назад была на приёме у врача гинеколога Оленкиной, сдала мазки, дали направление на кровь и мочу! Сегодня был повторный приём, и как оказалось, что результат мазков не готов, заболел врач, который его делает! На мой вопрос, когда придти за результатом, врач сказала к концу следующей неделе!!!!!! Вы серьезно?!!!! Три недели ждать результат мазка?!!! А если там воспаление и необходимо лечение!!! И это при том, что поход к врачу ждала 2 недели, так как талонов не было! На вопрос об Узи, талонов естественно не оказалось! Ваша Поликлиника вообще может нормально работать? Или талоны появляются только после ругани и похода к главврачу?!!!
Администрация:
Ответ на обращение был отправлен на Ваше электронную почту.
Гость / 24.11.2019:
Хочу сказать спасибо за лечение и хорошее отношение эндокринологу Розе сайпиевне и Ее мед сестре . Всегда очень вежливые все расскажет подскажет . И хочу отметить что в этой поликлинике можно смело обращаться к таким специалистам как неврологи Колесникова Олеся Юрьевна ,Малярова Алевтина Львовна, лор врач Наталия Ивановна , Крошко . Врачи от Бога .. . Много за них слышала только хорошее и сама могу сказать тоже самое . По больше бы таких врачей
Гость / 20.11.2019:
Добрый день ! Возможно ли сделать прививку пентаксим бесплатно???если невролог дает отвод от отечественной прививки?
Администрация:
Для решения вопроса о вакцинации вакциной Пентаксим Вашему ребёнку Вам необходимо обратиться к участковому врачу-педиатру.
Гость / 17.11.2019:
Доброго времени суток! Я хочу выразить свою благодарность врачу-терапевту Мироновской Екатерине Михайловне! Приблизительно месяц назад, обратилась по поводу диспансеризации, заранее не веря в успех. Екатерина Михайловна проявила чуткость,тактичность и внимание по отношению ко мне и к моему здоровью. Я получила в полном объеме компетентную и профессиональную консультацию.
Я очень благодарна Екатерине Михайловне, в частности, и персоналу Вашей поликлиники. Хотела бы, чтобы Ваше руководство отметило ее труд.
Побольше бы таких врачей!
С уважением, Хворостова Галина Викторовна
Гость / 13.11.2019:
Видимо публикуете только благодарности, ясно. Значит будет визит к Глав.врачу. Спасибо.
Администрация:
Уважаемая Марина Николаевна!

Врач-офтальмолог, к которому Вы были записаны на 07.11.2019г. действительно уволился 05.11.2019г. Администратором и затем заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» были предприняты неоднократные попытки сообщить Вам об этом по телефону, указанному на Вашей медицинской карте, однако оператор сотовый связи сообщил, что данный номер не обслуживается.
Гость / 12.11.2019:
Добрый день
Была записана на 7.11 на приём к окулисту. По факту прибытия выяснилось что он уволился и другой врач в это время не принимает. По какой причине Вы никак не информируете об отмене приема? Или это в порядке вещей?
Администрация:
Уважаемая Марина Николаевна!

Врач-офтальмолог, к которому Вы были записаны на 07.11.2019г. действительно уволился 05.11.2019г. Администратором и затем заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» были предприняты неоднократные попытки сообщить Вам об этом по телефону, указанному на Вашей медицинской карте, однако оператор сотовый связи сообщил, что данный номер не обслуживается.
Гость / 12.11.2019:
Здравствуйте, ребенку 10 лет, прививку от пневмококка не делали совсем, болеет часто дважды пневмония, ОРЗ постоянно, в возрасте 10 лет, можно сделать прививку от пневмококка?
Администрация:
Уважаемая Анастасия Михайловна!

Согласно Национальному календарю профилактических прививок, утверждённому Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям", вакцинация и ревакцинация проводится детям в возрасте до 2 лет: первая вакцинация в возрасте 2 месяцев, вторая вакцинация в возрасте 4,5 месяцев, ревакцинация в возрасте 1 года 3 месяцев. При начале вакцинации в возрасте с 2 лет до 5 лет вакцинация проводится однократно. С целью определения возможности проведения вакцинации ребёнку 10 лет необходимо обратиться к врачу-педиатру участковому.
Гость / 06.11.2019:
Сегодня, 06.11.2019 года прошла ультразвуковое исследование органов малого таза и сказать что была удивлена, нет. Прочитав заключение я не поняла, что я вообще проходила!!! Оба яичника не лоцируются!!! Только мочевой пузырь без особенностей. Заключение для гинеколога. А самое возмутительное то, что используя внутривлагалищный датчик не были использованы никакие средства защиты и гигиены. Теперь не знаю, что приду лечить к гинекологам, сифилис, гонорею или еще что-нибудь. Обращаюсь к руководству поликлиники, почему такое отношение врача высшей категории Гятовй Оксаны Викторовны к пациентам, как к мусору под ногами. Наверное человек выгорел в своей профессии и нужно уходить. Буду обращаться в Министерство здравоохранения. То что было сегодня, это беспридел!!!!!!!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение на сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя рассмотрено Врачебной комиссией ГБУЗ СК «ГКП №5» г.Ставрополя 07.11.2019г.

Комиссией по проверке соблюдения санитарно-противоэпидемического режима ГБУЗ СК «ГКП №5»г.Ставрополя проведена внеплановая проверка теоретической подготовки и практических навыков врача ультразвуковой диагностики Ковалевой (Гятовой) О.В. и медицинской сестры Маршалкиной Н.В. Установлено, что работники кабинета ультразвуковой диагностики владеют технологиями выполнения медицинских услуг, теоретические знания и практические навыки соответствуют квалификационным требованиям, предъявляемым к врачу ультразвуковой диагностики и медицинской сестре ультразвуковой диагностики. В кабинете в достаточном количестве имеются расходные материалы однократного применения: простыни, пеленки, салфетки, медицинские перчатки, презервативы для УЗИ-датчиков, а также антисептические средства.

Медицинская сестра перед приемом каждого пациента накрывает кушетку для проведения исследований одноразовой пеленкой. Врач УЗИ проводит исследования в медицинских перчатках. Для проведения исследований трансвагинальным доступом на трансвагинальный датчик одевается презерватив для УЗИ однократного применения. Кисти рук пациентов после возвращения из санитарной комнаты после опорожнения мочевого пузыря обрабатываются антисептиком «Экобриз». После проведения исследования использованные изделия однократного применения помещаются в контейнер с дезинфицирующим раствором, проводится обработка кушетки и датчиков дезинфицирующими растворами с соблюдением времени экспозиции.

Недостаточная визуализация яичников при проведении УЗИ органов малого таза может быть следствием недостаточной или неправильной подготовки к проведению исследования, повышенной пневматизацией петель кишечника, наличием спаечного процесса в брюшной полости.
Подробный ответ направлен Вам на адрес указанной Вами электронной почты.
Гость / 06.11.2019:
Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность Кошевой Карине Аркадьевне. Отличный специалист! Сразу выявляет проблему, и показывает пути их решения. Я очень довольна ее приёмом. С радостью буду рекомендовать своим родным и близким. Ещё раз спасибо за консультацию и советы.
Гость / 31.10.2019:
Добрый день. С 15 октября мы с мужем Литвиненко Валерий и Любовь по направлению терапевта Колесниковой Ларисы Петровны проходили лечение в дневном стационаре. Мы побывали в сказке как в санатории. Чистота уютно в стационаре работают лучшие во всем городе мед.работники. Зиновьева Лариса Михайловна нас встретила душевно,такая чуткая грамотная врач. Квалифицированно и грамотно назначила нам лечение. Лекарство все есть и все бесплатно а это немаловажно для нас пенсионеров. Было очень приятно находиться в стационаре. Огромное спасибо зав.отделением Ирине Геннадьевне несмотря на молодой возраст очень грамотный специалист за хороший и слаженный коллектив. Особое спасибо Марине Владимировне мед.сестрам Елене,Марине за их ласковые руки и внимательность.Всегда с улыбкой и доброжилательностью. Умело и безболезнено ставили капельницы и уколы. Работники заслуживают огромное человеческое спасибо.Лариса Михайловна каждый день меряла давление перед капельницами и постоянно интересовалась о том как себя чувствуем. При выпеске четко и ясно дала четкие рекомендации. Просим отметить работников стационара материальным поощрением за их милосердие и нелегкий труд давать нам здоровья.
Гость / 31.10.2019:
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поликлиники 5. Начиная с регистратуры где девочки очень внимательно относятся к своим обязанностям. Всегда правильно подберут талоны к специалистам по датам и времени. Всегда с улыбкой и настроением несмотря на большую загруженность в работе. Для всех больная тема _это кабинет терапевта. Но Колесникова Лариса Петровна всегда старается каждому пациенту уделить должное внимание грамотно и квалифицированно оказать медицинскую помощь и в этом ей помагает мед.сестра Наталья. Вот уже 2 раз Лариса Петровна нас с мужем направляет в стационар. Оперативно и бесплатно нам дала талоны на анализы и направление в стационар. Спасибо огромное Вам Лариса Петровна за понимание нас пенсионеров за терпение за чуткое и доброе сердце. Дай бог Вам здоровья и еще чтобы долгие годы вы приносили здоровья своим пациентам. Вы лучший доктор из всех это и мнение жителей пер.Кошевого. В предверии нового года по возможности руководству ну отметьте материально работу нашего участкового врача Ларису Петровну. С уважением семья Литвиненко Валерий и Любовь.
Гость / 17.10.2019:
Проходила диспансеризацию в поликлинике №5. Благодаря оперативности, внимательному отношению к пациентам и высокому профессионализму доктора Мироновской Екатерины Михайловны и медицинской сестры Шевченко Галины Агасиевны, всё прошло очень быстро, без каких-либо проблем. После получения результатов обследования, врач дала мне необходимые рекомендации, всё доходчиво объяснила. Хочу выразить благодарность доктору Мироновской Е. М. и медицинской сестре Шевченко Г. А. за чуткое, внимательное отношение к пациентам, умение не только оказывать помощь на очень высоком профессиональном уровне, но и создавать приятную, располагающую атмосферу, поднимать настроение, а это тоже очень важно. Большое спасибо!
Гость / 15.10.2019:
Здравствуйте. А можно в поликлинике сделать прививку от гриппа пенсионеру?
Администрация:
Уважаемый гость!

Привиться против гриппа, необходимо записаться на прием к участковому врачу-терапевту (врачу общей практики) или к врачу кабинета медицинской профилактики в часы их приема, имея при себе документ удостоверяющий личность и полис обязательного медицинского страхования. Часы работы прививочного кабинета ежедневно с понедельника по пятницу 8:00 до 15:48
Гость / 06.10.2019:
Был в поликлинике ₽№5, впечатление не особо хорошее, единственное что понравилось это кабинет №8 там доброжелательные работники Анжелика Владимировна и Екатерина Сергеевна . терапевт Горлова злая как с цепи сорвалась грубит и хамит. Пошел к Зугойраевой Камере Магамедовне, вот специалист от бога ,она меня хорошо приняла посмотрела ,послушала, дала талоны на исследования большое спасибо ей
Администрация:
Уважаемый гость!

Пациент с указанными Вами персональными данными в ГБУЗ СК "Городская клиническая поликлиника № 5" города Ставрополя за медицинской помощью не обращался.
Гость / 02.10.2019:
Сегодня 02.10.2020 во второй половине дня молодая мама обратилась в данное заведение с t и болью в груди на что в регистратуре внимательно выслушали и отправили в 7 городскую где и закреплена данная Гражданка по факту уже проживающая в 300 метрах от 5 поликлиники. В 7 физически не было возможности добраться! Как и тог поехали за помощью в 9 поликлинику где прошли платный прием и как следствие завтра будем задавать платно анализы! Очень недоволен данным поступком сотрудников ! Как же полис ОМС и клятвы Гиппократу? Или я в чём то ошибаюсь?
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение рассмотрено администрацией. Для полноценного разбора просим сообщить в адрес администрации ГБУЗ СК "Городская клиническая поликлиника № 5" г. Ставрополя фамилию, имя, отчество и адрес проживания пациентки.
Гость / 02.10.2019:
Уже три недели не могу записаться через интернет ни к кардиологу, ни к неврологу. Если у вас поменялись условия записи к врачам, можно было бы написать об этом на сайте.
Гость / 09.09.2019:
Добрый день! По совету подруги 8 сентября прошла вместе с мамой медицинское обследование на территории Территориального центра медицины катастроф. Обследование проводилось специалистами городской клинической поликлиники №5 совершенно бесплатно.
Хочу выразить свою благодарность организаторам данной акции и всему медицинскому персоналу, участвовавшему в ней. Особенно хочется отметить высокий профессионализм врачей: Гятовой Оксаны Викторовны, Трусилкиной Виолетты Николаевны, Зугайраевой Кометы Магомедовны, акушера Астаниной Натальи Александровны, внимание и доброжелательность медицинских сестёр: Гладковой Оксаны Васильевны, Шевченко Галины Агасиевны.
Большое спасибо всем! Никто не был оставлен без внимания, я и мама были осмотрены, даны необходимые рекомендации.
Я отношусь к другой поликлинике и рассматриваю вопрос о том, не поменять ли мне поликлинику. Побольше бы таких специалистов, как вашей поликлинике. Большое спасибо!
Администрация:
Уважаемая Ирина!

Ваше благодарственное обращение от 09.09.2019г. в адрес организаторов и медицинских работников ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя, проводивших акцию «За здоровье!», доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку нашего труда!
Гость / 06.09.2019:
Проходил лечение в дневном стационаре в августе месяце, и хочу поблагодарить врача Ирину Геннадьевну Порублёву за эффективное лечение и профессионализм. А также спасибо хочу сказать медсестре Елене Геннадьевне Степанян, за то что ни разу не было больно! "Я уколов не боюсь, если надо уколюсь". Спасибо всему коллективу за Ваш труд!
Гость / 06.09.2019:
Добрый день всем! Не перестану благодарить за внимание и трепетное отношение ко мне, как к пациенту, моего врача Екатерину Михайловну Мироновскую. Очень здорово, что есть такой специалист в вашей поликлинике!
Гость / 05.09.2019:
Добрый день! На главной странице сайта гостеприимно расположен текст о приглашении пройти диспансеризацию, минуя регистратуру, обращаться сразу в кабинет 28, даже есть график работы кабинета. 4 сентября решила воспользоваться приглашением, но... кабинет был закрыт, решила подождать немного (мало ли, может доктору надо было выйти, все же люди), минут через 15 подошли еще две женщины в надежде попасть в этот кабинет. От них узнаю, что они пришли примерно в 8 часов (на часах было почти 11часов), в регистратуре им сказали, что работники этого кабинета в отпуске, но кто-то (видимо замещающий) придет примерно в 10 часов, вот с 10 часов они пытаются хоть с кем-то встретиться из этого кабинета, потому что они получили смс о приглашении явиться в кабинет медицинской профилактики. Одна из медсестер пыталась им помочь, разыскивая ключи от кабинета. Узнав от меня, что я хочу пройти диспансеризацию, посоветовала записаться к участковому врачу. Выходит, призыв пройти диспансеризацию за 1-2 дня миф? Или мне не повезло? Хорошо, что я в отпуске, а если бы я отпросилась с работы? У меня есть просьба-предложение: публиковать своевременно изменения в графике работы кабинета на сайте или хотя бы на двери в кабинет. Например: "График работы временно изменен..." или "Для прохождения диспансеризации временно просим предварительно записываться к участковому врачу".
Благодарю!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение на сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя рассмотрено.

Благодарим за Ваше обращение. Извините за доставленные неудобства. Актуальный график проведения диспансеризации размещён на официальном сайте поликлиники.
Гость / 04.09.2019:
Хочу выразить большую благодарность Мироновской Екатерине Михайловне. Благодаря внимательному отношению и высокому профессионализму Екатерины Михайловны, ни один мой вопрос не остается без ответа, а ни одна болячка - без лечения. Большое человеческое спасибо!
Гость / 03.09.2019:
Очереди к доктору огромные, очень сложно попасть. Приём ведётся по талонам, но очень многие прорываются без талонов. Нагрузка большая, постоянно заходят за консультацией сотрудники. Несмотря на нагрузку, Олеся Юрьевна внимательно меня выслушала, осмотрела, ознакомилась с моими обследованиями (была я у других врачей). Назначила лечение, процедуры, массаж. После лечения отмечаю значительное улучшение (боли мучили очень долго). Побольше таких врачей, избавляющих нас от страданий.и отдельное спасибо медицинской сестре Шахназаровой М.Д за профессионализм,отзывчивость.быстро исполнит указания врача.
Администрация:
Добрый день. Ваше обращение находится на рассмотрении администрации.
Гость / 03.09.2019:
Хочу выразить благодарность неврологу Костарновой Олесе Юрьевне и мед.сестре Шахназаровой Милене.Вы - чудесный доктор и медсестра! Доктор, у которого к каждому пациенту имеется подход. Спасибо Вам за внимательное отношение. Очень рекомендую обращаться к этому доктору. Он обязательно «докопается» до истинной причины вашего недуга и назначит эффективное лечение. Медицинская сестра всегда выпишит рецепты,направления на анализы и в больницу.спасибо Вам
Гость / 29.08.2019:
Здравствуйте! Вечером 29.08.2019 я пошла в поликлинику номер 5 г.Ставрополя закрывать больничный у врача-офтальмолога. Врач, которая открывала мне больничный, была в отпуске, прием вел Джабраилов С.Н. Когда я заглянула в кабинет и спросила, когда же он меня примет, стал с раздражением рассказывать как он вот этому "мужику" (в это время на кушетке в кабинете сидел мужчина, обратите внимание на лексику Джабраилова) уже час больничный закрывает, что про мой больничный он ничего не знает, никто ему ничего не говорил (а что, с конъюнктивитом вам дали больничный?а почему без талона?), что у него записано 7 пациентов, а пришло уже 14, что ему тоже домой надо, у него семья, поэтому сидите, ждите, как всех приму и если на вас останется время. Оговорюсь, что врач-офтальмолог, которая открывала мне больничный, рекомендовала продлять больничный без талона и без очереди. Я вообще не поняла, почему подобное я должна выслушивать от врача. Ладно, но дальше - хуже. Когда попала на прием, Джабраилов стал проводить осмотр глаз, полемика продолжилась и я услышала в свой адрес "не возникайте!". Я возмутилась и спросила его, знает ли он корректный русский язык и почему он общается со мной языком подворотни, а не языком дипломированного (я надеюсь) специалиста. После услышанного "не возникайте!", я прервала осмотр и обратилась к зам.главного врача Мареевой Т.А. с тем, чтобы мой осмотр был продолжен в ее присутствии, поскольку я не собиралась дальше терпеть хамство Джабраилова. Во время продолжения осмотра Джабраилов позволял саркастический тон в мой адрес и заявил, что я назвала его кавказцем, не знающим русский язык. Когда я сообщила ему, что он лгун и его национальности я никак в разговоре не касалась, он назвал лгуньей меня. Вот такая дикая ситуация имела место быть. Прошу разобраться, принять меры и разъяснить врачу Джабраилову основы корректной уместной лексики и врачебной этики на его рабочем месте. Хочу выразить особую благодарность зам.главного врача Мареевой Т.А. за очень корректное поведение и оказанную помощь. Врачу Джабраилову есть у кого поучиться, но станет ли?
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение на сайт ГБУЗ СК "Городская клиническая поликлиника №5" города Ставрополя рассмотрено.

Ввиду содержания в ответе персональных данных ответ направлен Вам почтой России.
Гость / 29.08.2019:
После обращения в ГКП №5 оказался на приеме у Мироновской Екатерины Михайловны. Благодаря внимательному отношению и высокому профессионализму Екатерины Михайловны, получил правильное лечение. за что хочется сказать большое человеческое спасибо!!!
Гость / 29.08.2019:
Доброе утро, в какие дни и часы можно пройти флюрографию?
Администрация:
Уважаемый гость!

На период трудового отпуска основного работника, с 02.09.2019г. флюорографический кабинет работает ежедневно с понедельника по пятницу с 11-30 до 13-00.
Гость / 28.08.2019:
Здравствуйте хочу выразить благодарность неврологу Костарновой О. Ю медицинской сестре Шахназаровой М.Д очень грамотный специалист, всегда приветливые ответят на любые вопросы помогут.вылечат,если надо то дадут направления. Один минус к ним всегда большие очереди, но это того стоит.
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше благодарственное обращение от 28.08.2019г. в адрес врача-невролога ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя Костарновой О.Ю. и медицинской сестры Шахназаровой М.Д. доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку их труда.
Гость / 28.08.2019:
Добрый день. Наш детский ортопед в отпуске. Можем ли прийти на снятие гипса к хирургу?
Администрация:
Уважаемый гость!

Для решения вопроса о возможности снятия гипсовой повязки Вам необходимо предоставить врачу-детскому хирургу ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» выписку или справку из медицинской организации, в которой осуществлялось наложение гипсовой повязки Вашему ребенку.
Гость / 25.08.2019:
Хочу выразить огромную благодарность врачу клиническому фармакологу и терапевту отделения мед. профилактики Мироновской Екатерине Михайловне и мед. сестре отделения медицинской профилактики Галине Агасиевне Шевченко за внимательное отношение и проявленное дружелюбие! Очень хорошие и грамотные специалисты,которых редко встретишь в государственных поликлиниках. Врач внимательно изучила проблему, дала рекомендации и подняла настроение на весь день! Спасибо!
Гость / 23.08.2019:
Выражаю благодарность персоналу учреждения за высокую степень отзывчивости, за оперативное решение моего вопроса.
Гость / 23.08.2019:
Добрый день! Обращалась к вам в июле 2019г. по поводу поиска карты на Косикову Викторию Владимировну:

Гость / 30.07.2019:
Добрый день, подскажите, я отношусь к вашей поликлинике с 2004 года, моя медицинская карточка с самого рождения находилась у вас с данного года, мы долго не обращались за услугами врачей и обратившись в 2013 году выяснилось, что моя карта то ли утеряна, то ли в архиве, в регистратуре особо искать ее не стали, и завели новую, так происходило 3 раза (!) Что необходимо сделать, чтобы ваши сотрудники нашли мою детскую карточку?! Там были очень важные записи о здоровье, которые восстановить никак невозможно!

ответа так и не получила, прошу связаться со мной по поводу решения данной ситуации! 8-988-098-89-30. в противном случае буду обращаться в соответствующие инстанции!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение на сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя рассмотрено.

Ввиду содержания в ответе персональных данных ответ направлен на Вашу электронную почту.
Гость / 23.08.2019:
Добрый день. Подскажите пожалуйста какую сухую смесь выдают ребёнку с рождения и до 6 мес.?
Администрация:
Уважаемая Яна Александровна!

Для детей в возрасте до 6 месяцев, находящихся на искусственном вскармливании, в детском поликлиническом отделении ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» г. Ставрополя для обеспечения государственных нужд Ставропольского края осуществляется выдача сухой молочной смеси Фрисолак 1 (Frisolak) 350г. и Нутрилак (Nutrilak) Premium +1 350г.
Гость / 09.08.2019:
Добрый день.Подскажите если мне нужно попасть на приём к врачу аллергологу,а в нашей поликлинике его нет, то если я приду на приём к терапевту он может мне дать направление к аллергологу в другую поликлинику
Администрация:
Уважаемый гость!

Показания к назначению пациенту консультации врача-аллерголога-иммунолога определяются лечащим врачом. При наличии показаний выдаётся направление на консультацию в медицинскую организацию, в которой имеется специалист указанного профиля.
Гость / 08.08.2019:
Здравствуйте,а я могу взять полис если у меня иностранная прописка и паспорт ?
Администрация:
Уважаемый гость!

По вопросам получения полиса обязательного или добровольного медицинского страхования Вам необходимо обратиться в страховые медицинские организации.
Гость / 08.08.2019:
Здравствуйте к сожалению по состоянию здоровья приходится часто обращаться в 5 поликлинику.хочется выразить спасибо урологу Игорю Львовичу и нашему терапевту Комете Магомедовне.Но к сожалению посещать врачей без карточки практически норма для данной поликлиники.Сегодня была у онколога и опять без карточки.Куда вклеивать результаты обследований выписки т.д.Обращалась к Старшей медсестре дочкину карту наконец то нашли а мою опять нет.Значит буду писать жалобу в минздрав и в страховую компанию.Дневников нет как можно следить за здоровьем пациента без возможност и отслеживать результаты анализов а только с моих слов .Да и у меня уже нет здоровья ходить и просить найти карточку и тратить на это безрезультатное занятие уйму времени и сил .Если сами не можете навести порядок пусть вам помогут или раздайте карточки на руки тогда и спрос будет с пациента .
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение на сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя рассмотрено.

Ваша медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, хранится в картохранилище регистратуры ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя. В настоящее время медицинская карта находится на проверке по запросу страховой медицинской организации.

Функция доставки первичной медицинской документации в кабинеты приема согласно выданным талонам возложена на медицинских регистраторов картохранилища. С медицинскими регистраторами проведен повторный инструктаж о необходимости своевременной доставки первичной медицинской документации в кабинеты приема согласно записи на прием.

Ответ направлен по указанному Вами адресу электронной почты.
Гость / 06.08.2019:
Здравствуйте . Когда выйдет невролог малярова Алевтина Львовна ?. В регистратуре толком ни кто не может сказать
Администрация:
Уважаемый гость!

Врач-невролог Малярова А.Л. находится в отпуске по уходу за ребёнком. Решение о дате возобновления трудовой деятельности Малярова А.Л. принимает самостоятельно.
Гость / 30.07.2019:
Добрый день, подскажите, я отношусь к вашей поликлинике с 2004 года, моя медицинская карточка с самого рождения находилась у вас с данного года, мы долго не обращались за услугами врачей и обратившись в 2013 году выяснилось, что моя карта то ли утеряна, то ли в архиве, в регистратуре особо искать ее не стали, и завели новую, так происходило 3 раза (!) Что необходимо сделать, чтобы ваши сотрудники нашли мою детскую карточку?! Там были очень важные записи о здоровье, которые восстановить никак невозможно!
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение на сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя рассмотрено.

Ввиду содержания в ответе персональных данных ответ направлен на Вашу электронную почту.
Гость / 19.07.2019:
Выражаю глубокую благодарность сотрудникам дневного стационара поликлиники. Уже не первый год прохожу курс лечения в дневном стационаре. Сотрудник отделения высококвалифицированные грамотные специалисты, в лице старшей медсестры Кривошеевой Елены Владимировны, медицинской сестры Степанян Елены Геннадьевны. всегда своевременно четко и организованно работа в отделении. Особое внимание и большое СПАСИБО, выражаю заведующей отделением, Порублёвой Ирине Геннадьевне, которая найдет нужное слово, внимание и особенно отношение к пациенту, всегда внимательна доброжелательна, а самое главное ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Спасибо Вам большое!!! БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ ! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!
Гость / 19.07.2019:
Добрый день. Пришли на приём ко врачу марьева ольга константиновна. Прикрепились из другой поликлиники. Пришли талонов уже не было, в регистратуре сказали, можно так зайти, пациентов у врача не было. Мы зашли, врач гас грубо выгнала из кабинета! И справку нам не дала!
Администрация:
Уважаемая Ольга Олеговна!

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012г. №406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» определён порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи, в том числе при перемене места жительства.

Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для представителя гражданина, в том числе законного:
- документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия представителя;
3) в случае изменения места жительства:
- документ, подтверждающий факт изменения места жительства.

До принятия медицинской организацией решения о прикреплении на медицинское обслуживание гражданин продолжает обслуживаться в медицинской организации, к которой прикреплен на момент подачи заявления. После принятия выбранной гражданином медицинской организацией решения о прикреплении его на медицинское обслуживание в медицинскую организацию, в которой гражданин ранее обслуживался, направляется уведомление о принятии его на медицинское обслуживание.

Заявление о принятии на медицинское обслуживание Вашего ребёнка в ГБУЗ СК «ГКП №5» г. Ставрополя Вами было подано 19.07.2019г. До принятия решения администрацией поликлиники о прикреплении Ваш ребёнок продолжал состоять под наблюдением ГБУЗ СК «Ставропольский краевой клинический многопрофильный центр».

За плановой медицинской помощью в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи 19.07.2019г. Вы должны были обратиться в ГБУЗ СК «Ставропольский краевой клинический многопрофильный центр» или заключить договор с ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» г. Ставрополя на оказание платных медицинских услуг.

Приём пациентов в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» г. Ставрополя ведётся по времени, указанному в талоне; платные медицинские услуги оказываются врачом и средним медицинским персоналом в свободное от основной работы время согласно утверждённого графика. Вместе с тем установлено, что 19.07.2019г. Ваш ребёнок был принят Марьевой О.К. в рамках программы ОМС, выдана справка в детский сад. Нарушения этики и деонтологии, со слов врача-педиатра участкового, допущено не было. С медицинскими работниками был проведено семинарское занятие по изучению нормативных документов, регламентирующих порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи, в том числе при перемене места жительства.
Гость / 11.07.2019:
Добрый вечер у ребенку диаскинтест сомнителни 5мм. Сказали что через три месяц ещо будет делать повторний проб.хочу узнать что как ?болеет ли ребенок или нет?
Администрация:
При наличии у ребёнка результата диаскинтеста 5мм решение о дальнейшей тактике наблюдения и обследования принимает врач-фтизиатр ГБУЗ СК «Краевой клинический противотуберкулезный диспансер».
Гость / 08.07.2019:
Добрый день! Можно ли сделать пневмоккоковую прививку ребенку 6 лет, ранее вакцины не было в поликлинике? Ребенок перенес 2 пневмонии и абструктивный бронхит.
Администрация:
Согласно Приказу Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" вакцинация против пневмококковой инфекции проводится детям в возрасте до 5 лет. Однако в случае наличия показаний возможно проведение вакцинации в более позднем возрасте.

Для решения вопроса о необходимости вакцинации против пневмококковой инфекции Вашему ребёнку Вам необходимо обратиться к участковому врачу-педиатру.
Гость / 04.07.2019:
Выражаю благодарность Гончаровой ВС! За её внимательность и отзывчивость, а так же за хорошую работу, и отличное отношение к пациентам!
Гость / 19.06.2019:
Хочу поблагодарить за работу, профессионализм и чуткое отношение к детям Лавлинскую Наталью Юрьевну. Спасибо ей огромное за её труд, квалифицированную помощь и просто человеческое отношение.
Гость / 19.06.2019:
Уважаемая администрация 5поликлиники, наведите пожалуйста порядок в регистратуре. Бардак полнейший! 18.06.2019 года через интернет, записала ребенка на прием к педиатру 19.06 к 8.00, приходим к приему, дверь кабинета закрыта, прождали 20 минут. Подошла к регистратуре, уточнила принимает ли врач с утра сегодня, в регистратуре ответили, что "да, принимает" . Проходит ещё 30 минут, кабинет закрыт, подхожу уточнить у регистратора когда будет врач. И тут выясняется, что врач принимает с 12.00!!! Это что такое, ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Когда прекратиться такой бардак, в регистратуру никогда не дозвониться,ни кто не знает расписания приема врачей. Карточки теряются с завидной переодичностью! Вот как потом идти на прием к врачу, когда нервы вынули ещё до приема???
Администрация:
Уважаемая Вероника Юрьевна!
 
Ваше обращение на сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя рассмотрено.

Установлено, что медицинские регистраторы недостаточно владели информацией о графиках приема врачей-педиатров участковых. С медицинскими регистраторами проведён внеочередной инструктаж по корректному внесению расписания работы врачей на сайт, необходимости владения информацией с учетом возможных корректировок графика работы врачей. Усилен контроль за работой медицинских регистраторов со стороны администрации.

В целях улучшения качества обслуживания пациентов в регистратуре поликлиники проведены мероприятия по разграничению функциональных обязанностей медицинских регистраторов. Выделены медрегистраторы колл-центра, осуществляющие запись на приём по телефону.
Гость / 14.06.2019:
Хочу оставить отзыв о работе врача общей практики Колесниковой Ларисы Петровны. Очень внимательный врач с высокой квалификацией и прекрасным отношением к посетителю. Очень довольна тем фактом, что попала именно к ней. Выражаю благодарность вашей поликлинике за то, что у вас работают такие прекрасные кадры.
Гость / 04.06.2019:
Я, Костюченко Валентина Семеновна, (скрыты персональные данные) Приношу огромную благодарность коллективу "Городской клинической поликлиники № 5" г. Ставрополь, ул. Воронежская, д. 14. Главному врачу Головко Ирина Николаевна, которая осуществляет руководство учреждением здравоохранения, организует квалифицированную работу своего коллектива по оказанию своевременной и качественной медицинской помощи всем пациентам поликлиники. Неоценимую помощь в осуществлении и анализе деятельности работников по улучшению форм и методов работы оказывают заместители Главного врача Мареева Татьяна Александровна, Маслова Наталья Сергеевна, Никифоренко Ольга Вячеславовна. Особая благодарность моим лечащим врачам: врачу терапевту Колесниковой Ларисе Петровне, врачу онкологу Мицаевой Розе Шадитовне, врачу эндокринологу Магомедовой Розе Шайпиевне, врачу неврологу Костарновой Олесе Юрьевне, врачу стоматологу Марееву Александру Сергеевичу, которые оказывают постоянную, экстренную и неотложную помощь по своей специальности, оказывают консультативную помощь, соблюдают принципы врачебной этики. Особой благодарности заслуживают медицинские сестры: Усикова Наталья Алексеевна, Притуло Наталья Ивановна, Шадян Лаура Максимовна, за их безукоризненную профессиональную работу, внимательное и доброе отношение к больным пациентам. В заключении хочется отметить и поблагодарить за вежливое, терпеливое, внимательное отношение ко всем пациентам поликлиники работников регистратуры: Григорян Людмилу Артемовну, Амбарцумян Стеллу Артемовну. Огромное спасибо Вам всем за Ваш нелегкий труд. Считаю, что поликлиника № 5 одна из лучших в городе Ставрополе.
04.06.2019 Костюченко В.С.
Администрация:
Уважаемая Валентина Семеновна!

Ваше благодарственное обращение от 04.06.2019г. в адрес администрации и коллектива работников ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя и врача Колесниковой Л.П. доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку нашего труда.
Гость / 30.05.2019:
Выражаем огромную благодарность всему терапевтическому отделению ГБУЗ №5, особенную благодарность и почтение выражаем врачу-терапевту Колесниковой Ларисе Петровне за ее профессионализм, отзывчивость, чуткое и внимательное отношение к пациентам. Желаем вам, дорогие медики, крепкого здоровья, процветания во всех сферах и всего самого наилучшего!
Администрация:
Уважаемая Юлия Геннадьевна!

Ваше благодарственное обращение от 30.05.2019г. в адрес отделения врачей общей практики ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя и врача Колесниковой Л.П. доведено на общем собрании коллектива. Благодарим Вас за высокую оценку их труда.
Гость / 22.05.2019:
Здравствуйте, что нужно, чтобы получить справку на освобождение от школьной практики?
Администрация:
Оформление медицинской справки об освобождении от школьной практики осуществляется детям с нарушениями в состоянии здоровья. При наличии у несовершеннолетних медицинских противопоказаний для прохождения школьной практики, необходимо обратиться к врачу-педиатру участковому, который оформит медицинскую справку об освобождении от школьной практики через врачебную комиссию.
Гость / 06.05.2019:
Я хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо врачу оториноларингологу Романенко Наталье Ивановне,а так же медсестре Марковой Елене Викторовне, за чуткое и профессиональное отношение к своим маленьким пациентам и их родителям.
Гость / 20.04.2019:
Выражаем огромную благодарность Пересадиной Н.Г. , ее медсестре за внимательное , хорошее отношение , за высокий профессионализм !!!Здоровья Вам , сил и терпения в вашем нелегком труде !!!
Гость / 19.04.2019:
Здравствуйте, проживаю по адресу улица Спартака как вызвать терапевта на дом и где находиться поликлиника
Администрация:
Уважаемая Мария Сергеевна!

Ваш адрес проживания улица Спартака не относится к территории обслуживания ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя. Для вызова врача-терапевта участкового на дом обратитесь в регистратуру поликлиники по месту жительства.
Гость / 10.04.2019:
Добрый день! Уважаемая администрация ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя, просу Вас отметить отличную работу детского отделения. Хочется отметить чуткость, отзывчивость и профессионализм мед. персонала и идеальную чистоту. Выражаю благодарность педиатру Чубовой Елене Юрьевне, ее медсестре, детскому эндокринологу Дьордяй Елене Александровне за чуткое и внимательное отношение. У меня двое детей и за весь период обращения в поликлинику я не столкнулась ни разу ни с хамством, ни с равнодушием, ни с халатным отношением к своим обязанностям. Замечательные, грамотные доктора, назначающие четкое лечение.
Гость / 20.03.2019:
Уважаемая администрация ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя, просим Вас отметить отличную работу Марьевой Ольги Константиновны, Асратян Мадлены Владимировны и Кузнецовой Карины Карленовны за их профессионализм, доброжелательность к маленьким пациентам, готовность помочь в любое время суток. Хочу поблагодарить за возможность доверить самое дорогое- здоровье своих деток . Очень ценим и уважаем. А Карине Карленовне отдельное спасибо за то,что мои детки не бояться заходить в кабинет с уколами.Вы-умничка.
Гость / 01.03.2019:
Уникальная поликлиника! В которой не хотят оказывать услуги не бесплатно ( что не удивляет) а даже платно (что удивляет) Мама- пенсионер, недавно умер муж, с резкой сердечной болью обратилась в регистратуру, талонов ни на терапевта, ни на кардиолога, как всегда нет, решила сделать платно, экг стоит 260р, но результаты она сможет узнать только на следующей недели а узи сердце( стоит760рублей) так там вообще интересная ситуация, даже платно его не сделать, в кассе говорят договариваться с врачом и деньги не берут а врач отказывает, мотивируя что сильно занят и вообще надо ли оно нам неизвестно. В данной поликлинике не хотят даже платно работать! У мамы подозрение на инфаркт, но сюда зря обратились, они не заинтересованы даже в наших деньгах
Администрация:
Уважаемая Надежда Фёдоровна!

Приём пациентов с неотложными состояниями осуществляет врач кабинета неотложной помощи, без талона, без очереди, по факту обращения пациента. При наличии показаний электрокардиограмма назначается врачом кабинета неотложной помощи в экстренном порядке, выполняется бесплатно. Пациентке был разъяснен порядок обращения за неотложной помощью. Платные медицинские услуги выполняются специалистами во время, свободное от приёма пациентов по талонам по ОМС, по графику.
Гость / 28.02.2019:
С первой минуты войдя в поликлинику окунулась в мир внимания,доброжилательности и теплоты. Лариса Петровна Колесникова направила меня и моего мужа на лечение в дневной стационар, я даже удивиться не успела как мы оказались на приеме в зав.отделением Ларисы Михайловны Зиновьевой.Спасибо Вам Лариса Михайловна огромное за внимание,чуткое человеческое отношение мы получили квалифицированную помощь, капельницы,уколы, таблетки. ЛАРИСА МИХАЙЛОВНА постоянно обходит больных, узнает о самочувствии. Благодаря чувствам сильным и знающих свое дело мед.сетрам Степанян Елены,Бесединой Марины, Кривошеевой Елены, Терентьевой Марины давление стабилизировалось,сон нормализировался, самочуствие улучшилось. Спасибо всем мед.работникам тебя укутывают доброй улыбкой,теплом. Благодарим за качественное медицинское обслуживание,за то что каждый раз Вы дарите дополнительный "кусочек"жизни. Лариса Михайловна Вы очень грамотный специалист работаете с душой для здоровья людей. В наше трудное время мало таких душевный и любящих свою работу людей. Низкий Вам поглон,пусть господь охраняет Вас и Ваши семья. В предверии 8 марта желаем Вам здоровья, успехов,удачи. Руководству поликлиники нужно чаще обращать внимание на таких ответственных работников и поощрять. С уважением семья Литвиненко
Гость / 27.02.2019:
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность педиатру Дробот Татьяне Дмитриевне, выразить свое уважение и признательность, поблагодарить за профессионализм, чуткое и заботливое отношение, искренность и доброту. Хотелось бы, чтобы руководство почаще поощряло работу таких специалистов. Всегда грамотное лечение, тщательный, подробный осмотр!!! На все вопросы всегда ответит!!! Направления на консультации и талоны на анализы выдаются!!! Процветания поликлинике и нашему любимому педиатру Дробот Т.А.!
Гость / 26.02.2019:
Хочу поблагодарить доктора Марьеву Ольгу Константиновну за ее труд, внимательность к маленьким пациентам, доброту и чуткость, самое главное за профессионализм! Назначенное лечение всегда помогает! Отдельно хочется поблагодарить медсестру Мадлену Владимировну- добрейшей души человек! Всегда поможет, подскажет, проникается каждым случаем, каждым ребенком! Очень слаженная работа! Вообще прекрасный, профессиональный тандем! По поводу работы поликлинники- сделали огромный шаг вперед, минимум очередей, не нужно часами стоять в регистратуру за талоном. Спасибо!
Гость / 14.02.2019:
К какой поликлинике относится дом мира 3/1?
Администрация:
Уважаемая Виктория Викторовна!

Адрес г.Ставрополь, ул.Мира, 3/1, относится к зоне обслуживания ГБУЗ СК «Городская поликлиника №2» города Ставрополя.
Гость / 11.02.2019:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли попасть на приём к Сикориной Ирине Владимировне платно? Не смогла найти телефон кассы у вас на сайте. Талончиков к ней не успеваю достать.
Администрация:
Уважаемая Марианна Александровна!

Врач Сикорина И.В. не работает в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя с ноября 2018 года.
Гость / 07.02.2019:
Очень благодарна терапевту Колесниковой Ларисе Петровне и медсестре Натальи были на приеме с мужем 6 февраля 2019 за чуткое отношение получили на высоком уровне мед.помощь направление на обследование. Несмотря на загруженность в работе очереди но Лариса Петровна приветлива добра и очень грамотный врач и мед.сестра Наташа умничка работу выполняет оперативно. Побольше таких от бога медиков. Просим руководству отметить премией наших учасковых мед.работников.
Гость / 05.02.2019:
Здравствуйте! Есть ли в поликлинике врач ревматолог? Как записаться на приём?
Администрация:
Уважаемая Светлана Владимировна!

В штатном расписании ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя имеется должность врача-ревматолога, но в настоящее время она не занята. При наличии показаний лечащий врач (врач терапевт участковый, врач общей практики) направляет пациента на консультацию к указанному специалисту в другое лечебное учреждение.
Гость / 03.02.2019:
Здравствуйте!
Хочу оставить положительный отзыв об организации работы Поликлиники. В последнее время с каждым походом в поликлинику улучшения в работе только радуют. Очень удобно, что приём специалисты ведут по времени указанному в талоне, нет необходимости ждать, тратить своё время и цеплять инфекции в очередях. Талоны беру в интернете. В последнее посещение не нужно было стоять в регистратуру за карточкой! Талон уже у врача, даже дома не нужно распечатывать! Замечательный сервис!
Я очень довольна, спасибо за улучшения в работе!
Отдельное спасибо нашему педиатру Дробот Т. Д., лечение всегда помогает.
Очень рада, что относимся к Вашей поликлинике.
Успехов и процветания!
Гость / 01.02.2019:
Хочу искренне, от всей души, выразить благодарность врачу–педиатру, Марьевой Ольге Константиновне, благодаря своему высокому профессионализму, навыкам, чуткому и внимательному отношению, нам всегда очень своевременно и точно назначается необходимое лечение, благодаря которому мой сын всегда очень быстро идет на поправку. Ольга Константиновна является прекраснейшим врачом, стопроцентно знающим свое дело, и высококвалифицированным специалистом. Эта женщина с чистым и добрым сердцем, которое постоянно болит за своих пациентов, она всецело отдает все свои силы, навыки, умение, свою любовь и заботу всем своим маленьким больным пациентам без исключения.


Также хочу поблагодарить за тепло и заботу о нас, Асратян Мадлену Владимировну, специалист своего дела, прекрасный и очень добрый человек, она всегда, независимо от времени суток и дня недели, помогает нам, не жалея своих сил и времени, очень тщательно изучая историю здоровья каждого своего пациента, всегда заблаговременно предупреждает о предстоящих процедурах, строго контролирует порядок исполнения необходимых манипуляций. Стоит отметить, что к каждому малышу она относится, как к собственному ребенку, с теплом и заботой, независимо от каприз и настоения малыша.

Марьева Ольга Константиновна и Асратян Мадлена Владимировна, определенно высокие специалисты своего дела, это именно те люди, на кого стоит ровняться.

Очень прошу отметить работу этих прекрасных людей.
Гость / 31.01.2019:
В 7.30 утра вызвала дежурного педиатра на дом,ребёнок 1,3 года с высокой температурой,уже 4 часа,не могу дождаться врача!целый день не назначено лечение,что хочешь то и делай называется?!почему нужно ждать столько времени?дежурный врач не справляется,назначайте 2 на выезды,3,детки маленькие и невозможно идти в поликлинику?!почему ребёнок должен мучаться столько времени,а потом кто будет отвечать за несвоевременно назначенное лечение?!не справляется,усильте выезды ,хотя б на сезон простуд,вынуждена обратиться с Мин Здравоохранение Ск,такое у вас постоянно!
Администрация:
Уважаемая Мария Геннадьевна!

С 28.01.2019г. в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя приём вызовов на дом для оказания неотложной помощи осуществляется с 7-30 до 17-00 в рабочие дни, с 8-00 до 16-00 в выходные дни. Обслуживание вызовов на дом ежедневно осуществляют врач-педиатр кабинета неотложной помощи детского поликлинического отделения, дежурный врач-педиатр участковый, все врачи-педиатры участковые.

С медрегистраторами проведён повторный инструктаж по приёму и передаче вызовов на дом. Врачам указано на необходимость первоочередного обслуживания неотложных вызовов.
Гость / 29.01.2019:
Когда будет возможно вызвать врача педиатра для ребёнка через сайт поликлиники? Дозвониться в регистратуру просто невозможно - ни по номеру детской регистратуры ни по номеру взрослой!
Администрация:
Уважаемая Галина Алексеевна!

В настоящее время в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» проводится работа по осуществлению возможности вызова на дом через официальный сайт учреждения. Приём вызовов на дом осуществляется не только по номерам телефонов регистратуры 36-21-42, 36-39-75, но и по телефону неотложной помощи 45-51-82, а также по телефону администратора 36-21-71.

Также обращаем Ваше внимание, что с 28 января 2019 года приём вызовов на дом для оказания неотложной помощи осуществляется с 7-30 до 17-00 в рабочие дни, с 8-00 до 16-00 в выходные дни.
Гость / 16.01.2019:
Я открепилась от 5 поликлиники и прикрепилась к другой какие нужно заполнять документы, амбулаторная карта потерялась существует ли дубликат в электронном виде?
Администрация:
Уважаемый гость!

Так как Вы уже прикрепились к другому медицинскому учреждению, документы в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» заполнять не нужно. С целью получения информации о Вашей медицинской карте, а также выписки из неё Вы можете обратиться с заявлением на имя главного врача ГБУЗ СК «ГКП №5»г.Ставрополя.
Гость / 14.01.2019:
Есть ли в вашей поликлинике вакцина Пневмо 23 и возможно ли провести вакцинацию ребёнку 9 лет?
Администрация:
Уважаемая Лилия Юрьевна!

В ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя для вакцинации против пневмококковой инфекции используется вакцина «Пневмо 13». Согласно Национальному календарю профилактических прививок, утверждённому Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям", вакцинация и ревакцинация проводится детям в возрасте до 2 лет. С целью определения возможности проведения вакцинации ребёнку 9 лет необходимо обратиться к врачу-педиатру участковому.
Гость / 09.01.2019:
Сколько стоит УЗИ малого таза ? И сколько стоит приём к маммологу ?
Администрация:
Уважаемый гость!

Согласно прейскуранту ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя стоимость медицинской услуги «Ультразвуковое исследование матки и придатков при гинекологических заболеваниях трансабдоминально взрослым» составляет 502 рубля. Стоимость медицинской услуги «Ультразвуковое исследование матки и придатков комплексное» составляет 592 рубля. Информация о ценах на медицинские услуги размещена на официальном сайте поликлиники по адресу gkcovp.ru в разделе «Информация для пациентов» подраздел « Хозрасчётные услуги»

Штатным расписанием ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя должность врача-маммолога не предусмотрена. При наличии показаний лечащий врач направляет на консультацию к указанному специалисту в другое лечебное учреждение.
Гость / 03.01.2019:
Здравствуйте! Меня выписали из роддома на ул Лермонтова 28 декабря 2018 г и сказали, что к нам должен зайти врач педиатр для осмотра ребенка. Скажите, пожалуйста, когда нам ожидать врача?
Администрация:
Уважаемая Дарья Владимировна!

Посещение новорождённого ребёнка по месту жительства осуществляется врачом-педиатром участковым медицинского учреждения, обслуживающего данную территорию, в первые три дня после поступления информации о рождении ребёнка из учреждения родовспоможения. Информация о порядке наблюдения новорождённого ребёнка предоставляется беременным женщинам, состоящим на учёте по беременности и родам в женской консультации, при проведении врачом-педиатром участковым дородового патронажа.

Согласно программе ЕИРЗ ТФОМС СК Вы проживаете на территории обслуживания ГБУЗ СК «Шпаковская ЦРБ», прикреплены к ней для медицинского обслуживания, поэтому патронаж должны осуществить специалисты этого учреждения.

Информация из ГБУЗ СК «СККПЦ» о рождении Вашего ребёнка в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя не поступала.
Гость / 26.12.2018:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я сейчас после травмы и не могу в поликлинику подойти, как можно вызвать невролога на дом? (перелом ноги и пеломы позвонков шейный и грудной) мой адрес чаадаева 30а
Администрация:
Уважаемый гость!

Вызов на дом врача-терапевта участкового осуществляется по телефонам регистратуры 36-21-42 и 36-39-75. Вызов врача неотложной помощи по телефону 45-51-82. Консультация пациента врачом-неврологом на дому осуществляется по заявке врача-терапевта участкового.

Ваше обращение рассмотрено. 26.12.2018г. к Вам направлен врач-терапевт участковый, 27.12.2018г. - врач-невролог.
Гость / 21.12.2018:
Здравствуйте! Хочу похвалить работников регистратуры! Всегда вежливо отвечают, ни разу не слышала грубого слова. Если нет талонов к специалистам, сами идут и просят врача принять. Очень приятно такое отношение, молодцы! Согласна с предыдущим отзывов, наградите работников регистратуры премией в размере должностного оклада.
Гость / 20.12.2018:
Всех сотрудников поликлиники поздравляю с наступающим Новым годом! Хочется сказать много теплых слов тем, кто дает нам всем здоровье, тепло и надежду. Мареева Татьяна Александровна, будучи очень занятым человеком в силу занимаемой ею должности, никогда не проявляла торопливости в общении с пациентами, никогда не давала понять, что у нее есть более важные дела. Всегда внимательна, всегда готова выслушать и помочь. Помогает всегда. Из самой трудной ситуации находит выход. Спасибо ей огромное за все эти годы. Очень хочется сказать, что в поликлинике более 25 лет работает уникальный детский врач-Марьева Ольга Константиновна. Врач, как говорится от Бога. Моим детям уже 27 и 30 лет. В детстве часто болели. Если у ребенка поднималась высокая температура, она, осмотрев его и назначив лечение, следила за ходом болезни.После звонила. Однажды после такого звонка, узнав, что температура держится, ночью пришла к нам домой и оказала помощь. Это всегда помнится и родителями, и детьми. Встреча с такими врачами - подарок судьбы. Спасибо большое Ольге Константиновне. Это образец медицинского работника. Непререкаемый образец для молодых специалистов.
Слова благодарности хочется адресовать людям, работающим в регистратуре, Марине Валерьевне, работающей в гардеробе. Она первая встречает пациентов и сразу задает приветливый тон, создает приятное впечатление, вежливо провожая каждого. Приятная обстановка, созданная работниками поликлиники - это уже надежда на то, что придя сюда, получишь квалифицированную помощь и уйдешь в хорошем настроении, с надеждой на скорое выздоровление.
Счастья, здоровья, любви всем Вам, уважаемые врачи и все сотрудники поликлиники №5.
Гость / 19.12.2018:
Мы с супругой недавно закрепились за Вашей поликлиникой. Проходили лечение у различных специалистов. Хочу поблагодарить нашего врача Маслову Наталью Сергеевну, а так же Мироновскую Екатерину Михайловну- врача дневного стационара. Благодаря рекомендациям и лечению этих врачей здоровье улучшилось, а это самый главный результат высококвалифицированной работы. Отдельное спасибо хочется сказать медсестрам Елене Степанян и Марине Бесединой за чуткость , внимательность и легкую руку.
Гость / 19.12.2018:
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность регистратору Ремневой Александре Сергеевне, за чуткое и добросовестное отношение к пациентам. Очень помогла разобраться в ситуации. Вежливо общалась, и вообще очень приятная девушка. Прошу наградить этого работника премией!
Гость / 12.12.2018:
Добрый день! Хочу выразить благодарность зав. детского отделения Ениной Марине Викторовне за квалифицированную консультацию и быстрое решение моего вопроса!
Гость / 06.12.2018:
Прочитав негативный отзыв о регистратуре поликлиники, наоборот, хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ регистратору Стелле. Всегда отзывчива, готова оказать помощь. Грубости никогда не слышала, часто попадаю в её смену. Только положительные впечатления)))
Гость / 03.12.2018:
Здравствуйте! Пытаясь вызвать врача на дом потратила впустую 4 часа времени! Не то что бы я не могла дозвониться, а просто когда я дозванивалась (а это было неоднократно) никто не брал трубку, решила попробовать дозвониться администратору, но увы такая же история, далее звоню в приемную главного врача, но там тоже не считают нужным брать трубку. Отвратительно отношение к пациентам! Буду вынуждена обратиться в Росздравнадзор.
Администрация:
Уважаемая Анна Александровна!

Действительно, сегодня, 3 декабря с 08 -30 утра в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» по независящим от нас причинам не работала проводная телефонная связь. Сегодня в течение четырёх часов энергоснабжающим предприятием проводилось плановое отключение электроэнергии, о чём администрация поликлиники не была предупреждена. Так как современные телефонные аппараты являются энергозависимыми, то, как следствие, телефонная связь также отсутствовала.

В случае перебоев в работе телефонной связи предусмотрена возможность вызова на дом врача кабинета неотложной помощи по мобильному телефону 45-51-82, номер которого указан на официальном сайте поликлиники.

Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.

Администрация
Гость / 29.11.2018:
Здравствуйте,я переехала на Пригородную 56,что нужно иметь с собой чтобы прикрепиться к вашей поликлинике?
Администрация:
Уважаемая Екатерина!

Согласно Федеральному закону №323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации статья 21. Выбор врача и медицинской организации «1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина)».

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ
от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" определён порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи, в том числе при перемене места жительства.

Вам необходимо лично обратиться в регистратуру нашего учреждения с письменным заявлением о выборе для медицинского обслуживания нашей медицинской организации (бланки находятся у медрегистраторов и администратора). При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- полис обязательного медицинского страхования;
- в случае изменения места жительства - документ, подтверждающий факт изменения места жительства.

После принятия решения о прикреплении Вас на медицинское обслуживание в медицинскую организацию, в которой Вы ранее обслуживались, будет направлено уведомление о принятии Вас на медицинское обслуживание.

Администрация
Гость / 23.11.2018:
Здравствуйте! Являюсь онкобольной. Проживаю на ул. Ляпидевского. Скажите, пожалуйста, к какому специалисту: терапевту или онкологу, я могу обратиться за направлением к кардиологу?
Администрация:
Уважаемая Татьяна Николаевна!

Показания для направления на консультацию к врачу-специалисту определяются лечащим врачом на основании осмотра пациента. Направление на консультацию также выдаётся лечащим врачом (участковым врачом-терапевтом).

Администрация
Гость / 23.11.2018:
Здравствуйте! Огромное спасибо врачу Пановой Людмиле Павловне за чуткое отношение!
Администрация:
Уважаемая Татьяна Николаевна!

Ваша благодарность в адрес врача общей практики Пановой Л.П. ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя, доведена на общем собрании коллектива. Администрация благодарит Вас за высокую оценку её труда.

Администрация
Гость / 15.11.2018:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, КСЛ «Мебельщик» обслуживает ваша Поликлиника?
Администрация:
Уважаемая Елена Алексеевна!

Обслуживание пациентов медицинскими организациями проводится по территориально - участковому принципу, за исключением случаев прикрепления к другой медицинской организации по письменному заявлению. КСЛ «Мебельщик» не находится на территории обслуживания ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника № 5» города Ставрополя.
Гость / 10.11.2018:
Посещала поликлинику в октябре-ноябре 2018 года. В целом впечатление неплохое, но очень неудачно попала к терапевту Ильясовой. Дважды обращалась по поводу высокого давления, и не получила НИ ОДНОГО направления на сдачу каких-либо анализов - кровь, моча, сахар, ничего! Она направила меня только на ЭКГ, и все! Мне 47 лет, предыдущий раз была у врача два года назад, в карте нет никаких анализов, и эта врач назначает только таблетки от давления без всяких обследований! По-моему, нужно сначала собрать анамнез, посмотреть кровь, на флюрографию отправить в конце концов! Жалуюсь - кружится голова, шея болит, шум в ушах , она говорит - ну мексидол ещё выпишу. Спасибо! Придётся идти к другому терапевту, этим "врачом" я очень недовольна!
Администрация:
Уважаемая Наталья!

С целью проведения полноценного разбора случая оказания Вам медицинской помощи, просим сообщить в наш адрес Вашу фамилию, имя, отчество и дату обращения за медицинской помощью. По результатам разбора ответ будет отправлен на адрес Вашей электронной почты.
Гость / 19.10.2018:
Здравствуйте. Хочу выразить большую " благодарность" (жалобу) Регистратуре, в частности Ремневой Александре, которая хамит, грубит, повышает голос. При уточнении вопросов просто игнорируют. Ни когда не отвечает за свои слова. Карты не ищет. При приходе к врачу нет карты в кабинете, заставляют бегать по кабинетам и
искать карту, но при этом всё в руки не дают и в итоге лежит в регистратуре. Такая ситуация регулярная .при уточнении её фамилии говорит что всё написано на бейджи..но из-за плохого зрения я не могу прочитать в ответ со смехом: " это ваши проблемы, я ни чего называть не буду!" Такое отношение переходит все рамки, или это делается специально что бы перешли в другую поликлинику?
Администрация:
Уважаемый гость!

Ваше обращение на официальный сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя рассмотрено.

Взяты объяснения медицинского регистратора Ремнёвой А.С. С медицинским регистратором Ремнёвой А.С. проведён повторный инструктаж о необходимости соблюдения медицинской этики и деонтологии под роспись. Указано на необходимость ношения бейджа с информацией о фамилии и имени, а также устного представления пациенту при его запросе.

В целях улучшения условий оказания медицинской помощи и качества обслуживания пациентов в регистратуре поликлиники проведены мероприятия по разграничению функциональных обязанностей медицинских регистраторов. Выделены медрегистраторы, ведущие запись пациентов на приём, а также осуществляющие запись по телефону. Подбором и доставкой медицинских карт в кабинеты занимаются работники картохранилища.
Гость / 12.10.2018:
Добрый день.Мне 70 лет и сами понимаете как важен для меня вопрос касающийся здоровья.У меня аденома простаты.Регулярно сдаю анализы на ПСА.В 2012 г. сдал анализ по направлению уролога в вашей лаборатории-результат 28.4.Уролог попросил проверить результат в Диагностическом центре-результат 1.9.Снова по направлению 2.10.18г. сдал в вашу лабораторию анализ на ПСА-результат 7.2. Тут же пошел в Диагностику-результат 2.56.Вы должны понимать как для человека важны эти показатели. Другие больные верят показателям вашей лаборатории , а перепроверить за плату не могут.Почему сотрудники вашей лаборатории так халатно и недобросовестно к этому относятся? Прошу разобраться и сообщить мне результаты проверки на мою электронную почту.Заранее благодарен.
Администрация:
Ответ на Ваше обращение направлен на Вашу электронную почту.
Гость / 07.10.2018:
Огромное спасибо за понимание и поддержку нашему доктору Суравикиной Елене Владимировна и заведующей детским отделением Книгой Марина Викторовне! Я многодетная мама у нас 4 приемных ребят. Нам необходимо ежегодно проходить диспансеризацию по требованию органов опеки. В условиях записи к специалистам сделать это в один день, чтобы как можно меньше детей отрывать из школы и сидеть в очередях, где много больных людей, практически НЕВОЗМОЖНО!! Я обратилась с просьбой оказать содействие к своему участковому педиатра и заведующей детским отделением. Нам пошли на встречу и организовали прохождение специалистов и лабораторные исследования вподряд кратчайшие сроки. Спасибо за чуткость и внимание и просто за человечности!!
Гость / 26.09.2018:
Добрый день. Сегодня в регистратуре сообщили что в поликлинике нет ортопеда. Мне нужна справка о том, что у моего ребенка диагноз плоско-вальгусная стопа и направление к физиотерапевту. Что делать и к кому обращаться, может ли наш участковый педиатр выдать мне все эти документы?
Администрация:
Уважаемая Ольга Викторовна!
Медицинская помощь по физиотерапии в рамках первичной медико-санитарной помощи в медицинских организациях организуется на основе взаимодействия врачей-педиатров и врачей других специальностей, которые направляют пациентов на консультацию к врачу-физиотерапевту.
На консультацию к врачу-физиотерапевту направляется обследованный пациент, предоставляется его амбулаторная карта с указанием диагноза.
Вы можете обратиться к врачу-педиатру участковому за направлением к врачу-физиотерапевту.
Гость / 18.09.2018:
В этой поликлинике обслуживаюсь всю свою жизнь, но то что там творится сейчас - это просто ужас какой-то, в регистратуре вечные очереди, на вопросы отвечают так, будто одолжение делают.
Уважаемая администрация! Почему невозможно попасть на приём к участковому терапевту в день приёма? Мой сын пришел в поликлинику 17.09.2018 с жалобами на сильную боль в правом подреберье, в надежде получить квалифицированную мед помощь, или хотя бы консультацию врача ОБЩЕЙ практики. Так как наш участковый, Горлова Марина (отчество, извините не помню) была на вызовах-талон ему дали только на 19.09.2018. Вместе с талоном он получил рекомендацию регистратора: "Если там болит, то это печень!!! Это совсем к другому специалисту, но в нашей поликлинике такого нет!!!!" Ответьте мне пожалуйста:
1. С каких пор в регистратуре определяют диагноз и решают к какому врачу надо?
2. Почему не дали талон к другому терапевту?
3. Почему в поликлинике нет специалистов, а если и есть, то запись к ним на месяц вперёд? Почему надо куда-то идти, кого-то где-то искать?
И ещё, наведите порядок с мед. карточками!!! Почему их не выдают на руки пациентам? Карточки постоянно теряются, на каждый прием (после длительных и безрезультатных поисков) заводят новую, а потом и её теряют. Переход на обслуживание в другую поликлинику - это просто полоса препятствий!!!
Администрация:
Уважаемая Татьяна Викторовна!

С целью проведения полноценного разбора случая оказания медицинской помощи Вашему сыну просим указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения и место жительства.
В сферу компетенции медицинских регистраторов не входит постановка диагноза. Диагноз устанавливается врачом, ведущим амбулаторный приём.
Перечень специалистов и количество штатных должностей в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, определены Порядками оказания медицинской помощи по профилям, утверждёнными приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации, в соответствии с численностью прикреплённого населения. Первичную медико-санитарную помощь взрослому населению оказывают врачи общей практики и врачи-терапевты участковые. В случае необходимости проведения консультации врача-специалиста пациент направляется к врачу-специалисту поликлиники или к врачу-специалисту другого лечебного учреждения. Срок ожидания проведения консультаций врачей-специалистов в плановой форме в ГБУЗ СК «ГКП №5» г.Ставрополя составляет не более 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, что соответствует Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ставропольского края на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 года.
Согласно Федеральному закону №323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ст. 22 ч.5 «Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти». Порядок и сроки предоставления медицинских документов для ознакомления определены приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.06.2016г. №425н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента». Возможность выдачи медицинской документации на руки пациентам или их законным представителям приказом не предусмотрена.
Основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в поликлинику от пациента либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления.
Бланки запроса находятся у администратора поликлиники в холле учреждения.
Письменный запрос рассматривается главным врачом поликлиники.
Помещение для ознакомления с медицинской документацией – кабинет №9а.
Предварительные дата и время посещения пациентом либо его законным представителем помещения для ознакомления с медицинской документацией устанавливаются с учётом графика работы кабинета №9а и числа поступивших письменных запросов.

ГРАФИК РАБОТЫ
помещения для ознакомления с медицинской документацией
День недели время
понедельник С 9-00 до 11-00
среда С 14-00 до 16-00
четверг С 9-00 до 11-00
пятница С 14-00 до 16-00

Максимальный срок ожидания пациентом либо его законным представителем посещения кабинета для ознакомления с медицинской документацией с момента регистрации письменного запроса не превышает сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
Переход на обслуживание в другую поликлинику возможен и не представляет трудностей. Согласно Федеральному закону №323-ФЗ от 09.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» статья 21. Выбор врача и медицинской организации, «1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача».
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ
от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" определён порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи.
Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации.
При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
свидетельство о рождении;
документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для граждан Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше:
паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
полис обязательного медицинского страхования;
Предоставление медицинской карты при подаче заявления не требуется.
После принятия выбранной гражданином медицинской организацией решения о прикреплении его на медицинское обслуживание в медицинскую организацию, в которой гражданин ранее обслуживался, направляется уведомление о принятии его на медицинское обслуживание.
После получения уведомления медицинская организация в течение трех рабочих дней снимает гражданина с медицинского обслуживания и направляет копию его медицинской документации в выбранную гражданином медицинскую организацию.
С медицинскими регистраторами проведен повторный инструктаж по знанию и неукоснительному исполнению должностных инструкций и соблюдению правил медицинской этики и деонтологии.

Администрация
Гость / 06.09.2018:
Что за хаос у вас в поликлинике ,сижу в очереди и пишу обращение ,записаны на 11:20,пришли за 15 мин до назначенного времени ,пришло наше время ,а оказывается перед нами ещё пять человек ,у меня масса других дел ,а я вынужден сидеть здесь ,зачем тогда запись нужна если тут как в живой очереди .
Вольнова дина Тихоновна так называемый терапевт -меняйте профессию или проходите профатестацию .
Администрация:
Уважаемый гость!

При рассмотрении Вашего обращения установлено, что согласно данным Единого регистра застрахованных лиц, Вы не прикреплены к ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя, не обращались за медицинской помощью в ГБУЗ СК «ГКП №5» г.Ставрополя, 06.09.2018г. не были записаны на приём к врачу общей практики Вольновой Д.Т.

Для полноценного рассмотрения обращения просим предоставить достоверную информацию.
Гость / 05.09.2018:
Уважаемый гость!

Обращение не размещено в открытом доступе, поскольку содержит негативную информацию о лице. что, согласно лингвистической экспертизе, является одним из признаков унижения чести и достоинства, умаления деловой репутации.

Обращение будет рассмотрено администрацией в регламентированные законом сроки. Ответ будет направлен на предоставленный Вами адрес электронной почты.
Администрация:
Уважаемый гость!

Ответ на обращение не может быть Вам направлен, так как предоставленный Вами адрес электронной почты не существует или заблокирован.
Гость / 03.09.2018:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, врач ортопед, назначил носить ортопедическую обувь, выдаётся ли у вас в поликлинике направление на бесплатную пару обуви ?
Администрация:
Уважаемая Олеся Анатольевна!

Порядок обеспечения ортопедической обувью установлен приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 02.03.2009г. №20 «Об утверждении Порядка обеспечения протезно-ортопедическими изделиями малоимущих граждан и детей в возрасте до 18 лет, не признанных инвалидами, но по медицинским показаниям нуждающихся в протезно-ортопедических изделиях». Заключение о нуждаемости в ортопедической обуви выдаётся Врачебной комиссией на основании рекомендации врача-травматолога-ортопеда. Решение о бесплатной выдаче ортопедической обуви принимает Управление социальной защиты населения.

Администрация
Гость / 23.08.2018:
Я обратилась за медицинской помощью к хирургу Горбань Янис Викторовичу. После пятиминутного приема, не поставив никакого диагноза вышеуказанный врач назначил мне дорогостоящие препараты, таким образом мне не была оказана квалифицированная помощь. Считаю недопустимым такое отношение медперсонала к своим должностным обязанностям. Горбань намекал мне на платные услуги, чтобы выполнить свой план по платным услугам. Я не обязана исполнять незаконные постановления и оплачивать услуги, предусмотренные на безвозмездной основе Конституцией РФ. Прошу устранить нарушения законодательства и предоставить мне доступ к бесплатной, качественной медицине. В противном случае я вынуждена обратиться с жалобой в надзорные органы. С уважением, Скибина Л.Н.
Администрация:
Уважаемая Людмила Николаевна!

Ваше обращение рассмотрено врачебной комиссией ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя 27.08.2018 года.

Установлено: что врач-хирург Горбань Я.В.Вас принял 09.08.2018года, по полису ОМС, установил диагноз и назначил соответствующее лечение. 23.08.2018года Вы были повторно осмотрены врачом- хирургом, выдан талон на рентгенографию на 29.08.2018года.

Платные услуги в ГБУЗ СК «Городская поликлиника №5» города Ставрополя Вам не оказывались.

С уважением администрация.
Гость / 13.08.2018:
Хочу выразить огромную благодарность нашему педиатру Марьевой Ольге Константиновне и медсестре Мадлене Владимировне (участок №5)! Так уж случилось, что ввиду переездов для нас это четвертая по счету поликлиника и могу сказать, что лучших специалистов и более отзывчивых людей я не встречала! Вы очень переживаете за наших деток, всегда поинтересуетесь их здоровьем и назначите корректное лечение, даже поздно вечером, когда рабочий день давно закончен! Это очень-очень важно и приятно нам, родителям, что наши детки нужны кому-то кроме нас! Спасибо Вам огромное за Ваше внимание и заботу!
Гость / 10.08.2018:
Уже год,как наши дети,а их трое, обслуживаются в 5 пол-ке и относятся к 5 участку.Мы очень довольны нашими врачом Марьевой Ольгой Константиновной и медсестричкой Мадленой Владимировной.У них очень слаженная и дружная работа,обслуживают пациентов быстро,что очень важно.Повидав на своем жизненном пути множество докторов,хочу признать,что наш доктор-Ольга Константиновна,самый лучший педиатр,потому что она супер хорошо знает свое дело:без затруднения поставит правильный диагноз,объяснит причину заболевания и,назначит корректное лечение,причем,антибиотики,только в особых случаях.Я ,как мама,не смотря на особенности характера Ольги Константиновны,ее очень уважаю и ценю,как профессионала.Всем знакомым рассказываю об этом,и очень не хочу покидать поликлинику,если придется.А Мадлена Владимировна просто лучистое солнышко,никогда не откажет в помощи,всегда улыбнется и поможет.Советую всем,они самые лучшие!
Администрация:
Уважаемая Виктория Владимировна!

Ваша благодарность в адрес работников ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя врача-педиатра участкового Марьевой Ольги Константиновны и участковой медицинской сестры Асратян Мадлены Владимировны доведена на общем собрании коллектива. Выражаем признательность за высокую оценку их труда.

Администрация
Гость / 27.07.2018:
Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ поликлинике №5,педиатру Лавлинской Н.Ю медсестре Ареге Рудиковне.С момента как мой ребенок встал к ним на учет ,он начал получать обследования,лечение по его заболеванию без отказно.Даже какуюто моральную поддержку для меня.Очень профессиональная команда.И огромное СПАСИБО заместителю главного врача Мареевой Татьяне Александровне в ее непосредственной помощи таким пациентам как мы.
Гость / 22.07.2018:
Хочу оставить свой отзыв, и думаю он будет полезен другим людям. Была на приеме два раза по беременности и осталась очень довольна консультацией доктора. Хотела бы поблагодарить Кошевую К.А. за проведенную со мной беседу. Врач проявила себя как настоящий профессионал своего дела! Очень довольна врачом, получила консультацию, ответы на все свои вопросы. Консультация и школа мам была полезной, необходимую информацию получила. Кошевая К.А. отработала на "5+" очень рекомендую остальным остановить свой выбор именно на этом специалисте. Спасибо. С уважением Татьяна Б.
Гость / 18.07.2018:
Выражаю огромнейшую благодарность за профессиональный труд и высокие человеческие качества нашему участковому педиатру Наталье Георгиевне Пересадиной и медсестре Виктории Владимировне! К тому же это прекрасные женщины,чуткие, милые и внимательные! Убедительно прошу руководство поликлиники дорожить такими прекрасными специалистами и ежемесячно премировать Наталью Георгиевну и Викторию Владимировну с применением максимальных коэффициентов премирования. С уважением и глубоким почтением Гость (персональные данные были изменены).
Гость / 16.07.2018:
Хочу выразить свою огромную благодарность терапевту Колесниковой Ларисе Петровне! Мой отец пенсионер, находится на группе инвалидности каждый раз, когда обращается за обследованием или лечением к Ларисе Петровне, она всегда оказывает квалифицированную помощь и внимание, за что ей огромное спасибо! Радует, что в поликлинике 5 работают такие отзывчивые, высококвалифицированные врачи, как Лариса Петровна!
Гость / 14.07.2018:
Очень хочу выразить огромную благодарность врачу терапевту Колесниковой Ларисе Петровне за внимательность, высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам! Мой отец пенсионер на группе инвалидности не раз обследовался и лечился у Ларисы Петровны, он всегда получал квалифицированную помощь, внимание и лечение за что ей огромная благодарность от нашей семьи!
Гость / 12.07.2018:
В этом году с июня месяца в городе Ставрополь установилась аномальная жара. Температура воздуха в тени превышает отметку 36 градусов. В такую жаркую погоду ведомство Роструд напомнило всем работодателям о необходимости обеспечения температурного режима на рабочих местах, а также принимать иные меры, которые помогут облегчить работу в жару.
11 июля 2018 г. я находилась в педиатрическом отделении Поликлиники № 5. Я крайне возмущена тем фактом, что в отделении стоит ужасная духота и жара. Для создания какого-либо движения воздуха в отделении открыты настежь окна, но это не может обеспечить его циркуляцию. С улицы в отделение идет обжигающая жара и летят тучи огромных мух. Детки плачут, капризничают. Мамочки изнывают от жары, не могут успокоить детей, обтирают их влажными салфетками и ожидают приема врача в мокрой от пота и прилипшей к телу одежде. Отсутствуют кулеры с питьевой водой. Что происходит?
Наши бедные врачи-педиатры и медицинские сестры за что-то наказаны руководством поликлиники? По какой причине педиатрическое отделение не имеет кондиционеры?
Для сравнения я поднялась на второй этаж поликлиники в терапевтическое отделение. Оно имеет полную противоположность педиатрическому. В коридорах - комфортная температура, работают кондиционеры, на дверях имеются доводчики. Спустилась в регистратуру, со стороны регистраторов кондиционер установлен и работает, со стороны пациентов – его нет.
Возникает вопрос: чем провинилось отделение педиатрии с его пациентами и холл регистратуры? Почему люди вынуждены находиться в этом аду? В такой жаре невозможно и опасно находиться, не то что работать!
С 1 января 2017 г. введены в действие новые санитарно-эпидемиологические требования к физическим факторам на рабочих местах.
СанПиН 2.2.43359-16 предусматривает ряд требований, в том числе к показателям микроклимата на рабочих местах. В первую очередь показатели микроклимата должны обеспечивать сохранение теплового баланса человека с окружающей средой и поддержание оптимального или допустимого теплового состояния организма, а это можно обеспечить только кондиционированием воздуха.
Требования СанПиНа обязательны для всех работодателей. Уважаемая Ирина Николаевна, в настоящее время Вы являетесь главным врачом поликлиники № 5. Как Вы допускаете такие грубые нарушения??? Когда данные нарушения будут устранены???
Администрация:
Уважаемая Мария Ивановна!

Ваше обращение рассмотрено.

Комиссией по соблюдению требований биологической безопасности и профилактике ИСМП 13.07.2018г. проведена проверка соблюдения санитарно-противоэпидемического режима в детском отделении. Насекомых в холле и кабинетах приёма не выявлено.

В учреждении планомерно осуществляется работа по созданию комфортных условий. Запланирована закупка кондиционеров для подразделений учреждения, в том числе детского отделения.

Информация об отсутствии кулеров с питьевой водой не соответствует действительности. В поликлинике на трёх этажах установлены кулеры с питьевой водой (один из них – в холле регистратуры), снабжённые одноразовыми стаканами. С целью информирования пациентов о правилах поведения в жаркое время года на сайте учреждения и информационных стендах размещены памятки о мерах по предупреждению возникновения неблагоприятного воздействия высокой температуры окружающей среды и освещены мероприятия по оказанию самопомощи при неотложных состояния, связанных с этим природным явлением.

Администрация
Гость / 29.06.2018:
Хуже поликлиники во всем городе нет. Во первых анализы для детей до трех лет в детский садик, которые в других поликлиниках бесплатны, в этой поликлинике мало того что платны, так еще и дороже, больше, чем на 50% по отношению к другим поликлиникам. Во вторых бесплатных талончиков к специалистам зачастую нет либо надо ждать месяцами. В регистратуре постоянная нескончаемая очередь.
Администрация:
Уважаемый Александр Юрьевич!

Ввиду того, что в Вашем сообщении не содержатся конкретные факты, предоставляем информацию о порядке и условиях предоставления медицинской помощи в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя.

Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ставропольского края на 2018 год срок ожидания проведения консультаций врачей- специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя составляет не более 14 календарных дней со дня обращения в медицинскую организацию. Срок ожидания проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 14 календарных дней со дня назначения.

Запись на приём проводится при непосредственном обращении в регистратуру, по телефону, предусмотрена возможность самозаписи посредством инфомата, установленного в холле учреждения и через Единый портал здравоохранения Ставропольского края www.zdrav26.ru. В талонах указывается дата и время приёма.

Медицинские осмотры несовершеннолетним в рамках Территориальной программы в ГБУЗ СК «ГКП №5» г.Ставрополя осуществляются бесплатно.

Согласно Федеральному закону №323-ФЗ от 09.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Статья 84. Оплата медицинских услуг п.5. «Медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, имеют право оказывать пациентам платные медицинские услуги:
1) на иных условиях, чем предусмотрено программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и (или) целевыми программами;
2) при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
3) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
4) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 настоящего Федерального закона».

Порядок оказания платных медицинских услуг в ГБУЗ СК «ГКП №5» г.Ставрополя регламентирован приказом главного врача от 09.01.2018г. №87-ОД «Об организации работы по оказанию платных медицинских услуг в 2018 году». При заключении договора на оказание платных медицинских услуг пациенту или его законному представителю предоставляется информация об альтернативной возможности получения медицинской помощи за счёт государственных средств согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Информация о том, что цены на платные медицинские услуги в нашем учреждении завышены, не соответствует действительности.

Для проведения персонифицированного рассмотрения Вашего обращения Вы можете обратиться с письменным заявлением на имя главного врача или на личный приём граждан главным врачом.

Администрация
Гость. / 20.06.2018:
Хотелось бы немного исправить свое прошлое сообщение:к Доктору Сикориной у меня претензий нет абсолютно никаких, претензии к регистратуре что незнают расписание работы докторов.по их вине пришлось ждать приема 3 часа.
Гость / 17.06.2018:
Поздравляю всех сотрудников поликлиники с профессиональным праздником!!! И выразить особую благадорность заведующей педиатрического отделения Ениной М. В.
А также признательность и уважение Ольге Константиновне М. и Мадлене Владимировне А. спасибо Вам огромное за ваш труд и искреннее участие в жизни каждого из нас.
Гость / 15.06.2018:
Хочу выразить огромную благодарность медсестре в детском отделении Асратян Мадлене Владимировне за её отзывчивость , профессионализм , внимательность , умение оперативно реагировать на ситуацию , принимая правильные решения. Всем бы брать пример с таких медсестер , как она. Безмерно благодарна.
Администрация:
Спасибо за положительную оценку работы медицинского персонала.
Гость / 14.06.2018:
Вчера 13 июня 2018 года в 10-41, я позвонила в регистратуру,чтобы узнать как работает гинеколог( нужно встать на учёт по беременности) на что девушка ответила что сегодня 14 июня доктор Сикорина работает с 11 до 19, я приехала к 11 и оказалось, доктор работает с 14:00, мне пришлось ждать 3 часа. Ругаться не хочу, просто просьба чтобы девочки были по точнее уведомлены о графике работы докторов.
Администрация:
Уважаемая заявительница!

Ваше обращение на сайт рассмотрено администрацией поликлиники. Действительно, график работы врача - акушера-гинеколога Сикориной И.В. 14 июня 2018 года с 11часов 12 минут до 19 часов 00 минут.

С 11 часов 12 минут до 14 часов 00 минут 14.06.2018г. графиком работы предусмотрена плановая работа врача по выполнению гинекологических манипуляций. С 14 часов 00 минут - приём пациентов по талонам.

С медицинскими регистраторами проведён дополнительный инструктаж о необходимости более правильного информирования пациентов о графике ведения амбулаторного приёма врачами-акушерами-гинекологами.

Администрация
Гость / 13.06.2018:
Здравствуйте! Хотела бы выразить недовольства. Состою на учете по беременности, зашла в туалет где в контейнере для мыла пусто, в контейнере для салфеток пусто( оно не закончилось, его там не было случай не первый)...Тогда для чего они? Крючка сумки повесить нет. Свет горит только в коридорчике а в самом туалете нет. Просто растерялась и не знала что делать...вещи клади хоть на пол, руки вымыть нечем....про бумагу я вообще молчу...естественно ее нет. Как мне кажется в любой поликлинике должно быть необходимое мыло,туалетная бумага. Ведь в поликлинику ходят с детьми, беременные, пожилые люди! Возмите во внимание!
Администрация:
Уважаемая заявительница!

Ваше обращение на сайт ГБУЗ СК "ГКП № 5" г. Ставрополя рассмотрено, замечания приняты к сведению, проведена проверка.

Санузлы на втором и третьем этажах поликлиники на момент проверки оборудованы металлическими крючками для сумок, имеются жидкое мыло и бумажные полотенца. Естественное и искусственное освещение обеспечивают возможность посещения туалетов в любое время суток. Санузел первого этажа также оборудован диспенсером для бумажных полотенец и дозатором для жидкого мыла. На момент проверки, действительно, отсутствовало жидкое мыло, полотенца, крючок для сумок.

Жидкое мыло в дозаторы и бумага в диспенсеры помещаются в начале рабочей смены, однако, ввиду большой проходимости санузлов, быстро расходуются.

В настоящее время нарушения устранены: проведена замена перегоревшей электрической лампочки, санузел первого этажа оснащен крючком для сумок, жидким мылом, бумажными полотенцами. С техническим персоналом проведён дополнительный инструктаж о необходимости своевременного пополнения мыла и бумажных полотенец.

Администрация
АДМИНИСТРАЦИЯ / 13.06.2018:
Уважаемые пациенты!
Спасибо за высокую оценку и теплые слова в адрес медицинских работников поликлиники!
Гость / 13.06.2018:
Хочу выразить огромную благодарность педиатрическому отделению! В частности нашему участковому педиатру Марьевой О.К. и нашей медсестре Асратян М.В. Когда бы не позвонила , в Любой момент ответят на звонок и подскажут , что делать в экстренных ситуациях ! Перезвонят и спросят о состояние детей, что очень приятно ) .
Гость / 08.06.2018:
Хочу выразить благодарность нашему педиатру Лавлинская Наталья Юрьевна и нашей замечательной и любимой медсестре Петросян Арега Рудиковна.
Очень хорошее отнашение к моим детям.Ответственно относятся к своей работе.Всегда звонят узнать,как чувствует себя ребенок после прививок.Нам очень приятно.Спасибо вам большое)
Гость / 07.06.2018:
Добрый день!
Хочу выразить благодарность педиатрическому отделению за компетентность, внимательность и просто за то, что там работают такие потрясающие врачи!!! Спасибо вам и от меня и от моих детей!!!
Гость / 07.06.2018:
Хочу выразить благодарность нашему детскому отделению, большое спасибо всем докторам, которые ведут приемы, в нашем отдалении никогда не бывает очередей талоны можно получить как в регистратуре так и он-лайн, пациенты заходят по времени никакой паники и суеты нет, если вы записаны на прививку вашего ребенка всегда посмотрит педиатр без очереди, поставит градусник, осмотрит горлышко. Атмосфера доброжелательная, деткам очень нравится. Конечно не могу сказать отдельное спасибо нашему участковому врачу Дробот Т.Д., наблюдаемся у нее с первым сыном уже 9 год, и полтора года с дочкой, спокойная, внимательная, никогда не повысит голос, всегда улыбается, все дети ее очень любят. Хоть наше детское отделение маленькое, но очень уютное. Спасибо вам огромное!!!
Гость / 05.06.2018:
Хотела бы оставить отзыв о замечательном психологе Карине Аркадьевна ,у меня был очень тяжёлый период в жизни и она мне очень помогла , очень внимательный и чуткий врач и человек,с индивидуальным подходом к каждой проблеме ,,
Гость / 02.06.2018:
Хочу выразить благодарность психологу женской консультации Кошевой Карине Аркадьевне, которая помогла мне справиться с моими страхами и волнениями, своим профессиональным, качественным подходом. Очень порадовали ее методы решения моих психологических проблем! Спасибо ей огромное!!!
Гость / 29.05.2018:
Здраствуйте , подскажите пожалуйста кто сейчас из геникологов работает в вашей клинике?
Администрация:
Уважаемая пациентка!

В женской консультации ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» ведут приём врачи акушеры-гинекологи: заведующая женской консультацией Зимницкая Е.В., Белоусов В.В., Сикорина И.В., Попова Е.О.

Врачи акушеры-гинекологи Зимницкая Е.В. и Попова Е.О. в настоящее время проходят обучение в ИДПО ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный медицинский университет» без отрыва от работы, в связи с чем они работают по индивидуальному графику.

Администрация
Гость / 28.05.2018:
21.05.18 я обратилась в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника № 5» к своему участковому врачу Пановой Людмиле Павловне, в экстренном порядке с рожистым воспалением правой ноги, на которой у меня имеется сопутствующее заболевание- лимфостаз. Талонов к Пановой Л.П. не было до 23.05.18, к другому терапевту в регистратуре отказались дать талон, к хирургу так же до конца месяца не было талонов. Зайдя к Пановой, чтобы объяснить экстренную ситуацию и попросить доп.талон, отказала мне в медицинской помощи и отправила к хирургу. Хирург Горбань Янис Викторович пришел на приём в 16.45, хотя время начала его приёма 16.00, осмотрев мою огненно красную, увеличенную в несколько раз ногу, тоже не увидел повода для беспокойства и причины открыть мне больничный лист. Прошу заметить талонов к хирургу не было до конца месяца, при этом в очереди у сидевших 10 человек не было не одного бесплатного талона, только платно, либо на перевязку. Вопрос, где бесплатные талоны, почему их никогда нет в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника № 5». Так же Панова Л.П. отказала мне в направлении в больницу, либо на прием к сосудистому хирургу. Т.к. больничный лист мне не открыли, вынуждена была пойти на работу, стало хуже, поднялась температура. Я обратилась по платным услугам к сосудистому хирургу, который сделал мне медикаментозное назначение и полный покой ноге, а так же сделать дуплексное сканирование вен правой н/конечности. 24.05.18 я вызвала участкового врача на дом, Панова Л.П. даже не осмотрев меня, начала повышать на меня голос, хамить и отказала в открытии больничного листа, т.к. якобы не занимается этим заболеванием, и лишь после того, как я сказала, что обращусь в Министерство здравоохранения, сказала, что откроет больничный на 3 дня, отказалась дать направление на дуплексное сканирование вен. 28.05.18 придя к ней на повторный прием, отказалась продлевать больничный, не смотря на жалобы боли в ноге. Заявила, что не видела моей красной воспалённой ноги, намекая на то, что я симулирую. Панова Л.П. не разу не произвела осмотр, не сделала ни каких медикаментозных назначений, анализов и исследований. Прошу принять меры относительно Пановой Л.П. и её проф. пригодности. Ставлю в известность, что направила жалобу в минздрав, росгорздрав, и далее это будет прокуратура. Прошу предоставить ответ.
Администрация:
Ваше обращение рассмотрено администрацией поликлиники. Ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 23.05.2018:
Хотелось бы выразить благодарность педиатру Пересадиной , было куча вопросов и переживаний , все пояснила расказала и успокоила! Спасибо большое!
Администрация:
Уважаемая заявительница!

Ваша благодарность в адрес работника ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя врача-педиатра участкового Пересадиной Н.Г., доведена на общем собрании коллектива. Благодарность будет учтена при премировании за высокие результаты работы во 2 квартале 2018 года.

Администрация
Гость / 17.05.2018:
Здравствуйте, ребенку 11 месяцев, был мед. отвод (от педиатра частной клиники), невролог настаивает на импортной вакцине (Пентаксим). Могу ли я сделать ребенку бесплатно вакцину в поликлинике?
Администрация:
Ваш вопрос рассмотрен администрацией поликлиники. Ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 26.04.2018:
Халатность и безразличие работников просто зашкаливает. Вызвали врача, прождали целый день, никто не приехал и даже не позвонили-не предупредили. Жалоба на врачей, а также гл. врача направлю во все инстанции, для пресечения подобных ситуаций.
Администрация:
Уважаемый Андрей Анатольевич!

С целью качественного разбора Вашего обращения на сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя администрация просит Вас сообщить Ваши контактные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, а также данные пациента, к которому был вызван врач и дату вызова.

Администрация
Гость / 24.04.2018:
У меня такой вопрос анализ на дизбактериоз делаете просто мне отказали сказали делать самой платно,просто какой анализ не спроси либо платно либо талонов нет
Администрация:
Уважаемая заявительница!

В ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» по назначению лечащего врача выдаётся направление на проведение исследования кала на дисбактериоз в рамках программы ОМС в другое медицинское учреждение.

Администрация
Гость / 09.04.2018:
Хочу выразить благодарность эндокринологу,Магомадовой Розе Сайпиевне (как хорошо что вы вернулись к нам) за ее добросовестное отношение к работе, отзывчивость и ее медсестре Шадян Лауре Максимовне, так же хотелось бы поблагодарить терапевта Мелтонян Асмик Левиковну, спасибо вам за ваш труд!
Администрация:
Уважаемая Галина Петровна!

Ваша благодарность в адрес работников ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя доведена на общем собрании коллектива. Благодарность будет учтена при премировании работников за высокие результаты работы во 2 квартале 2018 года.

Администрация
Гость / 06.04.2018:
Хочу поблагодарить нашего педиатра Наталью Георгиевну и медсестру Викторию Владимировну.У меня ребенок инвалид и нам очень часто приходится обращаться в поликлинику.Они всегда нам помогают,и интересуются нашим положением.Всегда отзывчивы и профессиональны.Огромное Вам спасибо!
Администрация:
Уважаемая Людмила Сергеевна!

Администрация признательна Вам за высокую оценку труда работников ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя. Благодарность в адрес работников доведена на общем собрании коллектива, будет учтена при премировании работников за высокие результаты работы во 2 квартале 2018 года.

Администрация
Гость / 01.04.2018:
Почему мой отзыв не разместили???? Я возмущена! Я писала в феврале
Администрация:
Уважаемая Наталья Васильевна!

С 1 января 2018 года отзывов от Вашего имени на наш сайт не поступало. На все отзывы, поступающие на наш сайт, администрация поликлиники отвечает в полном объеме.

Программист ГБУЗ СК "ГКП № 5" г. Ставрополя, Николаев Александр Александрович
Гость / 26.03.2018:
Отзыв не размещен.
Администрация:
Уважаемая Гаянэ Владимировна!

Ваше обращение от 26 марта 2018 года не размещено в открытом доступе, поскольку содержит негативную информацию о лице, что, согласно лингвистической экспертизе, является одним из признаков унижения чести и достоинства, умаления деловой репутации.

По сути Вашего обращения, администрация сообщает, что с информацией об уровне образования, стаже работы, квалификации интересующих Вас специалистов ГБУЗ СК «ГКП № 5» г. Ставрополя Вы можете ознакомиться на официальном сайте поликлиники в разделе «Подразделения».
Гость / 19.03.2018:
Здравствуйте. Физиотерапевт отказал ребенку трех лет в процедуре СМТ нижних конечностей. Почему? Почему нельзя обеспечить поликлинику необходимым оборудованием?
Администрация:
Уважаемая Дина Николаевна!

В настоящее время, в связи с дефицитом площадей физиотерапевтического кабинета ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя, физиолечение пациенты поликлиники получают как на базе физиотерапевтического кабинета поликлиники, так и на базе физиотерапевтического отделения ГБУЗ СК «Городская клиническая больница №2» города Ставрополя, по выделяемым больницей талонам, куда и была направлена Ваша дочь.

В целях повышения доступности медицинской помощи населению, администрацией ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя принимаются меры по расширению перечня методик физиотерапевтических процедур, выполняемых на базе поликлиники.
Гость / 14.03.2018:
Выражаю искреннюю благодарность врачу-кардиологу Трусилкиной Виолетте Николаевне. За высокий профессионализм, внимание и доброту.
Хочется что бы таких докторов было больше!
Гость / 12.03.2018:
Почему на прием к неврологу нельзя записаться самому через портал Госуслуг ? Запись в вашей поликлинике к специалистам идет только через терапевта. Почему? Для чего тогда существует электронная запись?
Администрация:
Уважаемая пациентка!

Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ СК "ГКП № 5" г. Ставрополя (далее-Поликлиника).
На Портале "Госуслуги" (далее - Портал) имеется возможность записи к врачам Поликлиники по 15-ти специальностям, в том числе к врачу - неврологу. Расписание работы специалистов открывается на 2 недели вперед. На 22.03.2018 г. 12.00 (момент написания ответа) на Портале имеется 18 свободных талонов к врачам -неврологам.
Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что показания к консультациям врачей-специалистов, таких как врач-невролог, врач-кардиолог, врач- онколог и др. определяют участковый врач-терапевт, врач общей практики, наблюдающие больного, ими же определяется необходимый объем предварительного обследования перед консультацией, осуществляется необходимое обследование.
В целях обеспечения доступности медицинской помощи, оказываемой врачами- специалистами Поликлиники, врач-терапевт участковый, врач общей практики или другой врач- специалист, наблюдающий больного, выдаст талон на прием к необходимому врачу -консультанту на приеме, минуя регистратуру.

22.03.2018г. Администрация
Гость / 19.02.2018:
Здравствуйте!Я бы хотела узнать насчет справки о прохождении курсов о партнерских родах,как и когда их у вас пройти,платно ли это,если да ,то сколько стоит
Администрация:
Уважаемая Юлия Николаевна!
В ГБУЗ СК «ГКП №5» проводится «Школа для беременных», которую посещают женщины, состоящие на учёте в женской консультации нашей поликлиники. Курсов партнёрских родов в поликлинике нет.
Гость / 31.01.2018:
В последнее время принято всё только ругать, возмущаться, писать гневные отзывы. Но я напротив хочу отметить, что в нашей поликлинике №5 дела обстоят очень даже не плохо! Благодаря стараниям руководства и честному, порой неблагодарному, труду врачей, медицинских сестёр и обслуживающего персонала. Много лет посещаю поликлинику по месту проживания и наблюдаю огромный прорыв и по качеству обслуживания, и по качеству медицинского персонала!!!
Отдельную благодарность хочу выразить врачу оториноларинологу Романенко Наталье Ивановне за чуткое, внимательное отношение к пациентам, желание помочь, будь то ребёнок или взрослый.
Врачам Белоусову Владимиру Владимировичу, Бабаян Любовь Арменовне, Лазареву Игорю Львовичу огромное спасибо!!! Их профессионализм, умение рассудительно подойти к проблеме пациента и не только назначить адекватное лечение, но и усмирить обеспокоенность больного человека заслуживают только слова благодарности!!!
Лаборатория! Спасибо, всегда доброжелательны, вежливы, приветливы!!!
Отдельное спасибо Мареевой Татьяне Александровне! За много лет обращений в поликлинику возникали различные ситуации и не всегда это было только со знаком плюс. Но её опыт, мудрость и профессиональный подход к делу всегда помогали найти какой то компромисс и решение любого вопроса.
Одним словом, молодцы! Движетесь в направлении улучшения качества обслуживания пациентов!!!
А то, что отзывов больше плохих на сайте, чем хороших, так это такова сущность человеческая, в гневе выражаешь свои эмоции бурно, а когда всё хорошо, то просто радуешься и думаешь, что так и должно быть!!!
А ведь какое благородное дело - лечить людей!!! И спасибо врачам-профессионалам за наших детей, за нас самих, за то что помогают нам когда нам больно и трудно.
Администрация:
Уважаемая Анжела Викторовна! Коллектив поликлиники ознакомлен с Вашим отзывом.
Спасибо за позитивную оценку нашей работы.
Гость / 30.01.2018:
Здравствуйте, а к вам на учет по беременности можно встать?
Администрация:
Уважаемая Наталья Васильевна!
Согласно Федеральному закону от 01.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» при оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи Вы имеете право на выбор медицинской организации и на выбор врача с учётом согласия врача. Для получения первичной медико-санитарной помощи Вы имеете право выбрать медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год.
Порядок выбора медицинской организации определён Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ
от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи". Вам нужно лично обратиться в наше учреждение с письменным заявлением. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов: паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта; полис обязательного медицинского страхования. Ваше заявление будет рассмотрено администрацией учреждения в течение 7 дней.
Гость / 30.01.2018:
Довелось мне обратиться к педиатру. Участковый был в отпуске и нас направили к Лавлинской Н.Ю. Врач принимала с 9:00. Талон нам дали на это же время. Но, так как систему "приём по времени из талона" ввести в вашей поликлинике у всех специалистов невозможно, к моменту нашего прихода уже собралась очередь из 4-х человек. Прождав полчаса перед кабинетом (за это время никто не вышел оттуда и не зашёл, кроме других сотрудников), я заглянула внутрь. Врач и медсестра были на рабочих местах. Разговаривали о чём-то своём. При этом педиатр копалась в телефоне и на меня даже не взглянула. Мне не очень вежливо было сказано подождать, "врач пока не принимает". У других пациентов из очереди я узнала, что "они сказали карту сейчас допишут и будут принимать". Полчаса??? Печатными буквами, левой ногой и в носке поди пишут? Я пришла за справкой для ребёнка. Почему я должна сидеть в очереди с другими больными детьми, чтобы через 2 дня мой ребёнок опять заболел? А как же основной принцип медиков "Не навреди"?

P.S. Писать негативный отзыв не хотелось, но уж больно часто возникает подобная ситуация. Надоело.
P.P.S. Справку я взяла у другого врача. Который успевает и пациентов вовремя принять, и карту заполнить, и про вежливость не забывает.

Всего доброго!
Администрация:
Уважаемая заявительница!
С целью качественного разбора Вашего обращения на сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя администрация просит Вас сообщить Ваши контактные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, а также данные ребёнка, по поводу которого Вы обращались в наше учреждение.
Гость / 22.01.2018:
Дозвониться в регистратуру, справочную службу просто НЕВОЗМОЖНО!!!!
Администрация:
Уважаемая Надежда Владимировна!
Администрацией поликлиники в целях улучшения качества работы регистратуры по приёму телефонных звонков от прикреплённого населения принимается ряд мер:
- увеличено количество должностей медицинских регистраторов;
- проводится работа по выделению службы приёма звонков и укомплектованию её кадрами.
Гость / 22.01.2018:
Разместите на сайте график работы врачей общей практики за январь 2018 года.
Администрация:
Спасибо за Ваше обращение. График работы врачей общей практики за январь 2018 года размещен. С ним Вы можете ознакомиться в разделе "Информация для пациентов" -> "Режим работы".
Гость / 19.01.2018:
Уважаемая администрация, вчера Вам я задала вопрос о перечне лекарственных средств для детей в возрасте до 3-х лет на 2018 год, на что вы мне ответили пустой ссылкой!
Администрация:
Спасибо за Ваше обращение. Перечень не отображался по техническим причинам. В данный момент проблема устранена и Вы можете ознакомиться с данным перечнем в разделе "Информация для пациентов" -> "Льготное лекарственное обеспечение". Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Гость / 18.01.2018:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будет вывешен перечень лекарственных средств для детей в возрасте до 3-х лет на 2018 год?
Администрация:
Уважаемая Олеся Анатольевна!
Перечень лекарственных препаратов для детей до трёх лет, закупаемых за счёт средств краевого бюджета в 2018 году, размещён на сайте поликлиники по адресу http://gkcovp.ru в разделе «Информация для пациентов», подраздел «Льготное лекарственное обеспечение» и на информационном стенде в педиатрическом отделении.
Гость / 14.01.2018:
Здравствуйте! Можно ли удалить родинки в данной поликлинике. И если такая возможность есть, то напишите, пожалуйста, Прайс.
Администрация:
Уважаемая Виктория Александровна!
В нашей поликлинике осуществляется медицинская услуга "Удаление поверхностно расположенной опухоли врачом-хирургом". Стоимость услуги Вы можете узнать из Прейскуранта на платные услуги, размещенного на сайте поликлиники по адресу http://gkcovp.ru/info/hozuslugi/ и на информационном стенде в холле регистратуры. Показания к выполнению данной манипуляции определяются врачом-хирургом после осмотра пациента.
Гость / 09.01.2018:
Здравствуйте! Пишу в надежде исправления ситуации, а не с целью жаловаться. Запись через терминал в поликлинике не работает! Сегодня я простояла 20 минут. Сенсор экрана не реагирует на нажатия. Сотрудник поликлиники объяснила, что работает "через раз". Это что значит? как повезет? Ввести свои данные мне так и не удалось.
Администрация:
Спасибо за Ваше обращение. В ходе проверки работы сенсорного экрана информационного киоска были выявлены технические неисправности в некоторых областях экрана. В связи с этим было принято решение о замене сенсорного экрана. В настоящее время происходит процесс приобретения данного компонента информационного терминала самозаписи. На этот переходный период будет выполнена доработка интерфейса меню для улучшения качества работы инфомата. Срок реализации данных изменений до конца января 2018 года.
Гость / 21.12.2017:
Хочу выразить большую благодарность врачам 5 поликлиники, а в частности терапевту Крошко О.А., хирургу Бойко М.А., кардиологу Трусилкиной В.М. и их мед. сестрам за их доброту и помощь пациентам. А также хочу поздравить их с наступающим Новым годом и пожелать им здоровья и успехов в работе. Также поздравляю глав. врача Головко И.Н., зам. глав. врача Марееву Т.А. и зав. терапевтическим отделением Маслову Н.С.
Гость / 13.12.2017:
Хочу выразить огромное спасибо за добросовестное отношение к своей работе врачу-ортопеду Урусову Кериму Казбековичу, врачу-педиатру Пересадиной Наталье Георгиевне и мед.сестре Марченко Виктории Владимировны. Врачи которые никогда не отказывают в помощи и всегда помогут и направят, а Виктория Владимировна всегда интересуется за ребёнка как за своего. Так же спасибо огромное физиотерапевтическому отделению, за тёплый приём когда проходишь процедуры. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.
Гость / 07.12.2017:
Хочу выразить благодарность отделению терапии а именно: Масловой Н.С. , Гладковой О.В. , Крошко О.А., и их мед сестричкам, пришла на приём к врачу по поводу прививок, всё сделали быстро и профессионально. Мед сестра прививочного кабинета вежливая, чуткая, всё сделала хорошо и не больно. Спасибо отделению терапии, за их труд и внимательность к нам, пациентам.
Администрация:
Уважаемая Ирина Сергеевна!

Ваша благодарность в адрес работников ГБУЗ СК "Городская клиническая поликлиника № 5" города Ставрополя доведена на общем собрании коллектива. Благодарность будет учтена при премировании работников за высокие результаты работы в 4 квартале 2017 года.
Гость / 07.11.2017:
Отзыв не размещен.
Администрация:
Уважаемая Екатерина!
Ваше обращение от 7 ноября 2017 года рассмотрено администрацией поликлиники. Отзыв не размещен в открытом доступе на сайте учреждения ввиду содержащихся в нем оскорбительных высказываний.
При попытке направить ответ на указанный Вами электронный адрес, почтовый сервис выдает информацию "адрес не существует или заблокирован".
Гость / 31.10.2017:
Здравствуйте! В начале октября, ориентировочно 2 числа, в кассу вашей организации предоставила все необходимые документы для возврата денежных средств ранее уплаченных за взятие крови на ЭДС ребёнку. Сумма 350₽. Деньги должны вернуть в связи с тем, что необходимость в платном анализе отпала. До настоящего времени деньги мне не перечислили. Прошу перечислить деньги в срочном порядке.
Администрация:
Ваш вопрос рассмотрен администрацией поликлиники. Ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 24.10.2017:
Уважаемая Администрация ГБУЗ СК "Городская клиническая поликлиника №5"
По рекомендации врача невролога, нашему ребенку (возраст 4 месяца) необходимо сдать анализ на наличие витамина D в крови. 24.10.2017 г. мы обратились к нашему участковому педиатру Чубовой Е.Ю. с просьбой выписать направление для сдачи данного анализа! На что получили исчерпывающий ответ: «Нет финансирования» !!!
Ввиду вышеизложенного, прошу:
обеспечить моему ребенку возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством РФ!!!
Прошу дать ответ в ближайшее время!
Администрация:
Ваш вопрос рассмотрен администрацией поликлиники. Ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 24.10.2017:
Добрый день! скажите пожалуйста, возможно ли заменить участкового терапевта (ВОП) ? дело в том, что к своему участковому терапевту (Петросян А.С) попасть на прием несколько проблематично. (...записаться через портал www.zdrav26.ru. тоже невозможно, почему-то только у неё нет талонов)
Спасибо!
Администрация:
Уважаемая пациентка!
Согласно Федеральному закону от 09.11.2011г. №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ст. 21 при оказании гражданину медицинской помощи он имеет право на выбор врача с учетом согласия врача.
Выбор врача Вы можете осуществить путем подачи заявления лично или через своего законного представителя на имя главного врача.
Гость / 24.10.2017:
Хочу выразить благодарность врачу неврологу Маляровой Алевтина Львовны .за её очень вежливое и хорошее отношение . Всегда очень приветлива. Грамотная .всегда все расскажет по диагнозу и лечению.приятно ходить к таким докторам .
Гость / 23.10.2017:
В октябре 2017 года моя мама проходила лечение в дневном стационаре поликлиники №5. Осталось очень довольна и результатом лечения, и отношением персонала. Мы очень благодарны заведующей отделения Зиновьевой Ларисе Михайловне за её профессионализм и чуткость. В этом отделении работают замечательные медсестры. Особая благодарность Кривошеевой Елене и Степанян Елене. Спасибо всем большое!!!
Гость / 17.10.2017:
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность педиатру Марьевой Ольге Константиновне и мед. сестре Асратян Мадлене Владимировне за их профессионализм и отношения к деткам, всегда готовы помочь когда необходима консультация или помощь в лечение, даже если рабочие часы закончились. Хотелось что бы таких специалистов было больше.
Спасибо!
Гость / 27.09.2017:
Добрый день. Сегодня попыталась записаться на прием к неврологу. Терминал выдачи талонов не работает. В регистратуре талонов нет, это в 8-00. В регистратуре пояснили, что запись к врачу только в 7-30 в среду , четверг, пятницу. По телефону дозвониться невозможно, на сайте электронной записи www.zdrav26.ru данных нет,терминал выдачи талонов не работает. Каким образом можно записаться на прием к неврологу? В соответствии с каким нормативным актом запись на прием в определенное время, и только на один день?
Администрация:
Уважаемый пациент!
Администрация ГБУЗ СК "Городская клиническая поликлиника №5" города Ставрополь информирует, что Ваше обращение на сайт рассмотрено.
Действительно в период с 22.09. по 27.09.2017г. по техническим причинам запись на прием через инфомат, расположенный в холле учреждения, была невозможна. В настоящее время неисправность устранена.
Вы можете записаться на прием к специалистам через инфомат и на портале www.zdrav26.ru.
Подробный ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 25.09.2017:
Чубова Елена Юрьевна, педиатр, грамотный специалист. Когда спрашиваешь, то всегда дает ответ. Но при вопросе о бесплатных лекарствах и питании, сразу начинает меняться. И отвечает: лекарств нет, то они вам не нужны, а если нужны идите купите. И так за все время нам ничего не дали вообще, малышу 11 месяцев. Хотя мы и болели. Бюджет выделяется на каждого малыша, а лекарств все равно нет. А если денег нет купить лекарство, то?
Администрация:
Ваш вопрос рассмотрен администрацией поликлиники. Ответ отправлен на адрес электронной почты, указанный Вами в обращении.
Гость / 12.09.2016:
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность моему лечащему, участковому врачу Петросян Анаит Суреновне за профессиональное, квалифицированное, доброе отношение к людям. Она очень поддержала и помогла мне в лечении, а на наше время хорошего отношения к пенсионерам редко где встретишь. А так же хочу поблагодарить старшую медицинскую сестру Кривошееву Е.В.,процедурных медсестер Степанян Е.Т. и Беседину М.Н. и конечно же санитарку Каклюгину Т.В., спасибо Вам за добросовестную работу и теплое отношение к людям.
Гость / 25.08.2016:
Моя мама прикреплена к 3 поликлинике, ей назначили капельницы и уколы внутримышечно и внутривенно, однако очередь в дневной стационар 1,5 месяца, может ли она взять направление у своего врача на прохождение данных процедур в вашем лечебном учреждении?
Администрация:
Здравствуйте.
Согласно Федеральному закону от 09.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», организация оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам осуществляется по территориально-участковому принципу. Первичная медико-санитарная помощь оказывается в амбулаторных условиях и в условиях дневного стационара. В связи с этим получить лечение в дневном стационаре нашего учреждения могут только граждане, прикреплённые к нему для оказания первичной медико-санитарной помощи. Направление в дневной стационар осуществляется лечащим врачом.
Гость / 24.08.2016:
Обратившись за экстренной помощью к своему участковому врачу Петросян Анаит Суреновне, я была приятно удивлена её отзывчивостью. Такого внимательного доктора я уже давно не встречала. Если быть откровенной, то лечиться я предпочитала в более престижных лечебных заведениях, но зачастую сталкивалась с откровенным безразличием к своим проблемам. Анаит Суреновна отнеслась к моему обращению очень профессионально и добросовестно, назначила лечение и благодаря её чуткости не только отступила боль, но я узнала, как много вокруг меня хороших людей. Поликлиника ухожена, чистые полы и туалет, в дневном стационаре есть практически все, что необходимо человеку, попавшему в сложную ситуацию. Персонал очень внимательный и доброжелательный, к своим обязанностям относится очень ответственно. Я очень приятно была удивлена переменам, которые произошли с моей участковой поликлиникой. Спасибо всем, особенно главному врачу за заботу о медицинском учреждении и о сотрудниках, работа которых приносит нам уверенность в том, что наше здоровье в надежных руках. И персонально хочу поблагодарить ещё раз Петросян Анаит Суреновну. Успехов вам в работе!
Гость / 11.07.2016:
Добрый день. Можно ли сделать в вашей клинике диаскинтест?
Администрация:
Уважаемый пациент!

Туберкулинодиагностика препаратом «ДИАСКИНТЕСТ» проводится детям старше восьми лет. Так как дети этого возраста посещают образовательные учреждения, то туберкулинодиагностика им проводится по месту учебы.
В ГБУЗ СК «ГКЦ ОВП» проводится туберкулинодиагностика неорганизованным детям препаратом туберкулин (проба Манту).
При необходимости туберкулинодиагностика препаратом «ДИАСКИНТЕСТ» может быть проведена в Краевом противотуберкулезном диспансере по назначению врача-фтизиатра.
Гость / 27.06.2016:
Хочу выразить благодарность Пановой Людмиле Павловне и Аталян Ирине Юрьевне! За их внимательность, отзывчивость, трудолюбие и вежливость! А также желаю поблагодарить педиатрическое отделение, а в частности зав.отделения Юхтенко Яну Александровну, Мартиросян Элону Вачиковну, Марьеву Ольгу Константиновну и Асратян Мадлену Владимировну! За их доброту и понимание! Терпения вам в вашей работе, крепкого здоровья и долгих лет жизни!
Гость / 22.06.2016:
От всего сердца поздравляем мед. работников 5 пол-ки г. Ставрополя с их профессиональным праздником,
зам глав врача Марееву Татьяну Александровну,
Заведующую п-ки Маслову Наталью Сергеевну
лор врача Романенко Наталью Ивановну,
терапевта Крошко Оксану Анатольевну,
педиатра Дробот Татьяну Дмитриевну,
мед.регистратора Магомедову Галину Петровну, за их добросовестный труд.


Нет счастья большего на свете,
Когда здоровы взрослые и дети!
За это нашим медикам спасибо говорим.
За то, что лечат нас, мы их благодарим.

Желаем вам здоровья, многих лет,
Достатка в доме, чтоб не знали бед.
Чтоб жизнь была красива, словно сказка,
В семье царил покой, любовь и ласка!

11 подписей (Персональные данные скрыты администрацией)
Гость / 17.06.2016:
Жалоба на Центр общей врачебной (семейной) практики г.Ставрополя (5 поликлиника) по ул. Воронежская д 14а. пришла на прием с острыми болями к врачу урологу Сексембаеву А.Ю. в пятницу в 6 часов вечера (рабочий день у него до 7), в регистратуре выдали талон, но к моему сожалению врача на рабочем месте не оказалось, просидела возле кабинета до 7 часов, думала может отошел, но врач так и не появился.спросила в регистратуре, они ничего не знали, где он и контактов его у них не было. В понедельник пришла по этому же талону,(рассказав ему о том что приходила в пятницу), на что он мне ответил, что до 7 здесь никто не сидит, ну и что, что график, плевать. ну ладно, врач меня даже не осмотрел, в карточку записал данные не понятно откуда (давление, температура, язык, живот и т.д.). как всегда в этой поликлинике бесплатных талонов никогда не бывает (спрашивается зачем мне тогда полис, если я все прохожу платно). после того, как я обратилась к зам.глав врача, сразу же нашлись бесплатные талоны и на узи и на анализы (за это большое спасибо Мареевой Т.А.). но за то что я обратилась к ней, врач уролог Сексембаев вообще на меня взъелся, нахамил, сказал зачем вы ко мне ходите, идите к другому специалисту и то что вы обратились к глав врачу, меня этим не напугать. После того, как я сдала все анализы, пришла за результатами, он мне толком ничего не объяснил, швырнул мне рецепты и делай с ними, что хочешь, попросил медсестру, чтобы она все рассказала, а сам сказал ничего рассказывать не будет. сами судите какой это вообще специалист... на рабочем месте не находится, пациента не осматривает, ничего не объясняет, еще и хамит. Таким специалистам не место в поликлинике, так как люди обращаются за помощью, за консультацией, а получают в ответ ХАМСТВО!!! Как с этим бороться???
Администрация:
Уважаемая пациентка!
Для проведения разбора Вашей жалобы сообщите, пожалуйста, Ваши паспортные данные и адрес, а также даты Вашего обращения в наше учреждение.
Гость / 07.06.2016:
Скажите пожалуйста, оформление карты в детский сад участковым педиатором - это только платно можно сделать?
Администрация:
Здравствуйте.

Оформление «Медицинской карты ребёнка для образовательных учреждений» (форма №026/у-2000) выполняется врачом-педиатром в плановом порядке бесплатно при наличии полиса ОМС. Ввиду большого объёма информации, которую необходимо внести в данный медицинский документ, заполнение осуществляется в течение 3 рабочих дней от даты завершения обследования.

Если Вы хотите, чтобы карта была оформлена в день обращения, Вы можете оплатить услугу, и врач оформит карту в день обращения в свободное от основной работы время.
Гость / 31.05.2016:
Хочу выразить благодарность Крошко Оксане Анатольевне и Акопян Ирине Григорьевне! Спасибо Вам за профессионализм и отзывчивость, за своевременно оказанную помощь! За слаженную работу! Терпения Вам и крепкого здоровья!
Гость / 27.05.2016:
Прошу выразить благодарность Юхтенко Яне Александровне, Пересадиной Наталье Генадьевне и Качанову Александру Васильевичу ГБУЗ СК «Городского Клинического Центра Общей Врачебной Практики(семейной медицины)» г.Ставрополя . 355007, г.Ставрополь, ул. Воронежская, 14 а
Я и моя Семья искренне благодарим Заведующую детским отделением Юхтенко Яну Александровну и хирурга Качанова Александра Васильевича за оказание поддержки и помощи в организации лечения моего младшего сына (персональные данные скрыты администрацией). СПАСИБО Вам большое за то, что Вы оказались рядом! В такие моменты всегда важно и ценно человеческое участие и понимание. Я Вас очень уважаю не только как медицинских работников, но и как понимающих людей!
Искренне желаю Вам всего самого доброго, здоровья Вам и Вашим родным!
Низкий поклон Вам!
С уважением (персональные данные скрыты администрацией).
Гость / 26.05.2016:
Выражаю благодарность и признательность Мареевой Татьяне Александровне за оказанную помощь, чуткое и трепетное отношение, за понимание и заботу! Вы замечательный человек! Успехов Вам!
Гость / 17.05.2016:
Добрый день. Подскажите почему я не могу записать ребенка на прием через интернет портал. Мне пишут что Ваши данные не найдены в данном ЛПУ? заявление писали на обслуживание в вашей в поликлинике. И себя не могу записать тоже самое пишут. Притом что старшего ребенка записываю без проблем. Надо регистраторам проверить правильность введенных данных!?
(Персональные данные скрыты администрацией)
Администрация:
Здравствуйте. При внесении Вами данных на сайте интернет-портала возникли неполадки, в связи с чем данные были сохранены некорректно и поэтому не распознавались. Проблема устранена, благодарим за обращение.
Гость / 04.05.2016:
Зашел на ваш сайт, очень интересный, много полезного, отрадно что уделяете этому внимание. Но хотелось бы чтобы еще он не был безликим. Неужели Вы боитесь фотоаппарата? Ведь уверен в вашем учреждении работают прекрасные люди. Фамилии есть, а что скрывается за этими строчками…. хотелось бы видеть в лицо. Если можно, учтите мое предложение.