Отзывы и вопросы

Уважаемые гости сайта!

В данном разделе Вы можете оставить отзыв о работе нашей поликлиники, а также задать интересующий Вас вопрос.

В целях соблюдения Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» на странице «отзывы и вопросы» не публикуются персональные данные посетителей, в том числе Ф.И.О.

Также, если Вы не хотите чтобы Ваше сообщение было публичным, воспользуйтесь формой обратной связи, перейдя по этой ссылке.

Обращаем ваше внимание на правила размещения отзывов на сайте ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя.

  1. Отзывом является развернутое повествование  пациента и его впечатление,  выраженное в письменном виде, о медицинских услугах, оказанных ему в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя (далее — Поликлиника).
  2. Все отзывы проходят модерацию и администрация Поликлиники оставляет за собой право отказать в размещении или удалить отзывы, в которых использована нецензурная лексика, использованы слова и выражения, оскорбляющие чувства и достоинство других людей, содержатся призывы к разжиганию межнациональной розни, оскорбления других пациентов, работников и администрации Поликлиники.
  3. При добавлении отзыва следует внимательно заполнить все обязательные поля.
  4. Информация, не относящаяся к деятельности Поликлиники, публиковаться не будет.
  5. Администрация Поликлиники оставляет за собой право связаться с вами посредством электронного ящика, указанного вами в форме добавления отзыва, для  уточнения фактов, изложенных в вашем сообщении.
Задайте свой вопрос или оставьте отзыв о работе нашего центра.
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. Ваши персональные данные опубликованы не будут. Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после прочтения администрацией сайта.
Гость / 06.08.2019:
Здравствуйте . Когда выйдет невролог малярова Алевтина Львовна ?. В регистратуре толком ни кто не может сказать
Администрация:
Уважаемый гость!

Врач-невролог Малярова А.Л. находится в отпуске по уходу за ребёнком. Решение о дате возобновления трудовой деятельности Малярова А.Л. принимает самостоятельно.
Гость / 30.07.2019:
Добрый день, подскажите, я отношусь к вашей поликлинике с 2004 года, моя медицинская карточка с самого рождения находилась у вас с данного года, мы долго не обращались за услугами врачей и обратившись в 2013 году выяснилось, что моя карта то ли утеряна, то ли в архиве, в регистратуре особо искать ее не стали, и завели новую, так происходило 3 раза (!) Что необходимо сделать, чтобы ваши сотрудники нашли мою детскую карточку?! Там были очень важные записи о здоровье, которые восстановить никак невозможно!
Гость / 19.07.2019:
Выражаю глубокую благодарность сотрудникам дневного стационара поликлиники. Уже не первый год прохожу курс лечения в дневном стационаре. Сотрудник отделения высококвалифицированные грамотные специалисты, в лице старшей медсестры Кривошеевой Елены Владимировны, медицинской сестры Степанян Елены Геннадьевны. всегда своевременно четко и организованно работа в отделении. Особое внимание и большое СПАСИБО, выражаю заведующей отделением, Порублёвой Ирине Геннадьевне, которая найдет нужное слово, внимание и особенно отношение к пациенту, всегда внимательна доброжелательна, а самое главное ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Спасибо Вам большое!!! БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ ! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!
Гость / 19.07.2019:
Добрый день. Пришли на приём ко врачу марьева ольга константиновна. Прикрепились из другой поликлиники. Пришли талонов уже не было, в регистратуре сказали, можно так зайти, пациентов у врача не было. Мы зашли, врач гас грубо выгнала из кабинета! И справку нам не дала!
Администрация:
Уважаемая Ольга Олеговна!

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012г. №406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» определён порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи, в том числе при перемене места жительства.

Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации. При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для представителя гражданина, в том числе законного:
- документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия представителя;
3) в случае изменения места жительства:
- документ, подтверждающий факт изменения места жительства.

До принятия медицинской организацией решения о прикреплении на медицинское обслуживание гражданин продолжает обслуживаться в медицинской организации, к которой прикреплен на момент подачи заявления. После принятия выбранной гражданином медицинской организацией решения о прикреплении его на медицинское обслуживание в медицинскую организацию, в которой гражданин ранее обслуживался, направляется уведомление о принятии его на медицинское обслуживание.

Заявление о принятии на медицинское обслуживание Вашего ребёнка в ГБУЗ СК «ГКП №5» г. Ставрополя Вами было подано 19.07.2019г. До принятия решения администрацией поликлиники о прикреплении Ваш ребёнок продолжал состоять под наблюдением ГБУЗ СК «Ставропольский краевой клинический многопрофильный центр».

За плановой медицинской помощью в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи 19.07.2019г. Вы должны были обратиться в ГБУЗ СК «Ставропольский краевой клинический многопрофильный центр» или заключить договор с ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» г. Ставрополя на оказание платных медицинских услуг.

Приём пациентов в ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» г. Ставрополя ведётся по времени, указанному в талоне; платные медицинские услуги оказываются врачом и средним медицинским персоналом в свободное от основной работы время согласно утверждённого графика. Вместе с тем установлено, что 19.07.2019г. Ваш ребёнок был принят Марьевой О.К. в рамках программы ОМС, выдана справка в детский сад. Нарушения этики и деонтологии, со слов врача-педиатра участкового, допущено не было. С медицинскими работниками был проведено семинарское занятие по изучению нормативных документов, регламентирующих порядок выбора медицинской организации для оказания первичной медико-санитарной помощи, в том числе при перемене места жительства.
Гость / 11.07.2019:
Добрый вечер у ребенку диаскинтест сомнителни 5мм. Сказали что через три месяц ещо будет делать повторний проб.хочу узнать что как ?болеет ли ребенок или нет?
Администрация:
При наличии у ребёнка результата диаскинтеста 5мм решение о дальнейшей тактике наблюдения и обследования принимает врач-фтизиатр ГБУЗ СК «Краевой клинический противотуберкулезный диспансер».
Гость / 08.07.2019:
Добрый день! Можно ли сделать пневмоккоковую прививку ребенку 6 лет, ранее вакцины не было в поликлинике? Ребенок перенес 2 пневмонии и абструктивный бронхит.
Администрация:
Согласно Приказу Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" вакцинация против пневмококковой инфекции проводится детям в возрасте до 5 лет. Однако в случае наличия показаний возможно проведение вакцинации в более позднем возрасте.

Для решения вопроса о необходимости вакцинации против пневмококковой инфекции Вашему ребёнку Вам необходимо обратиться к участковому врачу-педиатру.
Гость / 04.07.2019:
Выражаю благодарность Гончаровой ВС! За её внимательность и отзывчивость, а так же за хорошую работу, и отличное отношение к пациентам!
Гость / 19.06.2019:
Хочу поблагодарить за работу, профессионализм и чуткое отношение к детям Лавлинскую Наталью Юрьевну. Спасибо ей огромное за её труд, квалифицированную помощь и просто человеческое отношение.
Гость / 19.06.2019:
Уважаемая администрация 5поликлиники, наведите пожалуйста порядок в регистратуре. Бардак полнейший! 18.06.2019 года через интернет, записала ребенка на прием к педиатру 19.06 к 8.00, приходим к приему, дверь кабинета закрыта, прождали 20 минут. Подошла к регистратуре, уточнила принимает ли врач с утра сегодня, в регистратуре ответили, что "да, принимает" . Проходит ещё 30 минут, кабинет закрыт, подхожу уточнить у регистратора когда будет врач. И тут выясняется, что врач принимает с 12.00!!! Это что такое, ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Когда прекратиться такой бардак, в регистратуру никогда не дозвониться,ни кто не знает расписания приема врачей. Карточки теряются с завидной переодичностью! Вот как потом идти на прием к врачу, когда нервы вынули ещё до приема???
Администрация:
Уважаемая Вероника Юрьевна!
 
Ваше обращение на сайт ГБУЗ СК «Городская клиническая поликлиника №5» города Ставрополя рассмотрено.

Установлено, что медицинские регистраторы недостаточно владели информацией о графиках приема врачей-педиатров участковых. С медицинскими регистраторами проведён внеочередной инструктаж по корректному внесению расписания работы врачей на сайт, необходимости владения информацией с учетом возможных корректировок графика работы врачей. Усилен контроль за работой медицинских регистраторов со стороны администрации.

В целях улучшения качества обслуживания пациентов в регистратуре поликлиники проведены мероприятия по разграничению функциональных обязанностей медицинских регистраторов. Выделены медрегистраторы колл-центра, осуществляющие запись на приём по телефону.
Гость / 14.06.2019:
Хочу оставить отзыв о работе врача общей практики Колесниковой Ларисы Петровны. Очень внимательный врач с высокой квалификацией и прекрасным отношением к посетителю. Очень довольна тем фактом, что попала именно к ней. Выражаю благодарность вашей поликлинике за то, что у вас работают такие прекрасные кадры.